Mon Pc portable ne s'arrête plus

Ca m'est arrivé une fois:
Enfait mon ordinateur était resté bloquer sur la mise à jour, je l'ai laissé pendant une journée entière fermé ne sachant pas quoi faire et j'ai fini par le reprendre et, après avoir éssayé pleins de fois de l'éteindre directement avec le bouton de l'unitée centrale, en vain, j'ai refais une tentative et ça a fonctionner, alors il faut retenter (ou tenter). Désolée de ne pas pouvoir plus vous aidez.

Merci . Slts