Engagement 60 mois opérateur normaction

Bonjour,
Nous avons racheter un fonds artisanal avec un numéro de tél chez l'opérateur Normaction, ne connaissant pas, nous avons préféré allez chez orange. Mais n'ayant pas eu le contrat par l'ancien propriétaire on n'a eu la mauvaise surprise d'un recommandé nous informant que l'engagement est de 60 mois et irrévocable. Donc on nous demande de payer. Comment faire, en tant que professionnel pouvons nous appliquer la loi Chatel ?