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Dépannage de mon imprimante canon mx340

Fermé
bernadette79 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 21 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2011 - 21 juil. 2011 à 15:43
 fk52 - 9 sept. 2011 à 09:42
Bonjour, voila j'ai un problème avec mon imprimante et j'espère que quelqu un pourras me dépanner. je ne peut plus imprimer car sur l'écran de l'imprimante il y a écrit (document dans CAD appuyer sur ok, je le fais et apres il y a marquer fermer le panneau du chargeur ok ejecter le document) mais voila il n'y a pas de doccument il y a rien mais sa me dis la même choses tout le temp comment la remettre en marche et en plus je me servait pas du fax



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4 réponses

Réponse 1 / 4
Lasco21 Messages postés 63 Date d'inscription lundi 28 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2013 5
21 juil. 2011 à 15:55
Bonjour avez vous essayer d'installer les pilotes de l'imprimante ?
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Réponse 2 / 4
bernadette79 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 21 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2011
21 juil. 2011 à 16:08
oui j'ai installer les pilotes mais je ne peut pas imprimer, je ne peut pas scaner je peut rien faire c'est toujours la mêmùe réponsse et pourtant je n'ai rien pas de feuille de coincer
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Réponse 3 / 4
Lasco21 Messages postés 63 Date d'inscription lundi 28 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2013 5
21 juil. 2011 à 16:11
J'ai déjà eu le même souci, exactement : Bourrage papier.

Ce n'était pas la même marque mais le service client ma annoncer que ce problème était lié à un problème mécanique et qu'il fallait soit la réparer ou en acheter une nouvelle.

Etes-vous encore sous garanti ?
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bernadette79 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 21 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2011
21 juil. 2011 à 16:17
oui j'y suis encore
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bernadette79 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 21 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2011
21 juil. 2011 à 16:20
de toute facon je vous remerci et je vais l'emmener a lecler car elle est sous garant encore merci encore
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Lasco21 Messages postés 63 Date d'inscription lundi 28 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2013 5
21 juil. 2011 à 16:21
Je vous en pris en espérant que ce petit souci soit vite résolu.
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regate
7 sept. 2011 à 22:28
j'ai le probleme je vais faire comme bernadette la ramener chez cora elle est encore sous garantie. merci cela ne vient pas de moi c'est rassurant . bonsoir à tous. regate
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Réponse 4 / 4
fk52
9 sept. 2011 à 09:42
Bonjour,
j'ai le même problème, mais la mienne n'est plus sous garantie, pouvez vous m'aider svp, avez vous pu réparer la votre? le service technique de canon me dit qu'il faut acheter une autre, car la réparation couterait plus chère que l'imprimante elle même.
Merci
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