Virus security protection - problème serveur
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bonjour à toutes et tous,
(nouveau sur le forum).
mon pc (windows xp service pack 3)a récemment été infecté par 'security protection', faux scan mais vrai virus. j'ai eu du mal à m'en débarrasser mais c'est chose faite.
par contre, depuis, mon imprimante (hp psc 1410) n'est plus reconnue.
à l'allumage de l'imprimante : "le serveur rpc n'est pas disponible". quand tentative de lancer une impression : "veuillez installer une imprimante" (elle n'apparaît plus dans 'panneau de configuration'>'imprimantes et télécopieurs' et quand je clique sur installer une imprimante : "impossible de terminer l'installation. le spouleur d'impression ne fonctionne pas'.
j'ai, en vain, tenté de désinstaller-réinstaller l'imprimante.
j'ai fait toutes les mises à jour windows.
après vérification (démarrer>exécuter>"services.msc" ), le rpc est bien en automatique, par contre, le spouleur (sur automatique aussi) refuse de rester en mode démarré. il faut l'activer manuellement et il s'arrête à chaque tentative de lancement d'impression.
m'est avis que cela vient de cette salope de virus qui a dû laisser quelques traces derrière lui. (le faux scan me disait que le pc été infecté par W32.blaster.com).
fixblast ne trouve rien.
j'ai relancé plusieurs scans avec malware antimalware, rien trouvé non plus.
bref.
si l'un (l'une) de vous a une solution à proposer....
merci d'avance.
(nouveau sur le forum).
mon pc (windows xp service pack 3)a récemment été infecté par 'security protection', faux scan mais vrai virus. j'ai eu du mal à m'en débarrasser mais c'est chose faite.
par contre, depuis, mon imprimante (hp psc 1410) n'est plus reconnue.
à l'allumage de l'imprimante : "le serveur rpc n'est pas disponible". quand tentative de lancer une impression : "veuillez installer une imprimante" (elle n'apparaît plus dans 'panneau de configuration'>'imprimantes et télécopieurs' et quand je clique sur installer une imprimante : "impossible de terminer l'installation. le spouleur d'impression ne fonctionne pas'.
j'ai, en vain, tenté de désinstaller-réinstaller l'imprimante.
j'ai fait toutes les mises à jour windows.
après vérification (démarrer>exécuter>"services.msc" ), le rpc est bien en automatique, par contre, le spouleur (sur automatique aussi) refuse de rester en mode démarré. il faut l'activer manuellement et il s'arrête à chaque tentative de lancement d'impression.
m'est avis que cela vient de cette salope de virus qui a dû laisser quelques traces derrière lui. (le faux scan me disait que le pc été infecté par W32.blaster.com).
fixblast ne trouve rien.
j'ai relancé plusieurs scans avec malware antimalware, rien trouvé non plus.
bref.
si l'un (l'une) de vous a une solution à proposer....
merci d'avance.
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78 réponses
eh non
:/
c'est pareil. avg est actif en mode sans échec, je ne peux pas lancer combofix.
le résultat de la recherche a donné ça hier :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cijCU5843W.txt
si je tente de supprimer les fichiers manuellement ? pff, j'ai bien peur que ce soit inefficace.
:/
c'est pareil. avg est actif en mode sans échec, je ne peux pas lancer combofix.
le résultat de la recherche a donné ça hier :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cijCU5843W.txt
si je tente de supprimer les fichiers manuellement ? pff, j'ai bien peur que ce soit inefficace.
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Télécharge SEAF.exe de C_XX
*Double clique sur SF.exe (Exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7) .
*Une fenêtre va s'ouvrir .
*Tape AVG
dans cette fenêtre
confirme la recherche "aussi" dans le registre et [Entrée].
*Patiente pendant la recherche.
*Une fenêtre avec un log.txt va s'afficher.
*Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse.
*Double clique sur SF.exe (Exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7) .
*Une fenêtre va s'ouvrir .
*Tape AVG
dans cette fenêtre
confirme la recherche "aussi" dans le registre et [Entrée].
*Patiente pendant la recherche.
*Une fenêtre avec un log.txt va s'afficher.
*Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse.
bon ok reinstalle-le , puis desinstalle-le en mode avancé et supprime tout ce qu'il trouve , avec Revo :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/
▶ Télécharge : Gmer (by Przemyslaw Gmerek) clique sur "Download EXE" et enregistre-le sur ton bureau
Desactive toutes tes protections le temps du scan de gMer
Pour XP => double clique sur gmer.exe
Pour Vista et 7 => clique droit "executer en tant que...."
▶ clique sur l'onglet rootkit,lances le scan,des lignes rouges vont apparaitre.
▶ Les lignes rouges indiquent la presence d'un rootkit.Postes moi le rapport gmer (cliques sur copy,puis vas dans demarrer ,puis ouvres le bloc note,vas dans edition et cliques sur coller,le rapport gmer va apparaitre,postes moi le)
Desactive toutes tes protections le temps du scan de gMer
Pour XP => double clique sur gmer.exe
Pour Vista et 7 => clique droit "executer en tant que...."
▶ clique sur l'onglet rootkit,lances le scan,des lignes rouges vont apparaitre.
▶ Les lignes rouges indiquent la presence d'un rootkit.Postes moi le rapport gmer (cliques sur copy,puis vas dans demarrer ,puis ouvres le bloc note,vas dans edition et cliques sur coller,le rapport gmer va apparaitre,postes moi le)