Au secours,mon ordinateur a du mal à démarrer

Résolu
mamourcat -  
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai un souci, mon ordinateur démarre avec beaucoup de difficultés et en m'y reprenant à plusieurs fois en me demandant à chaque fois un contrôle du disque AIDEZ MOI!



A voir également:

11 réponses

Réponse 1 / 11
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   5 040
 
slt

tu peux expliquer au mieux les problèmes rencontrés?


Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html


(outil de diagnostic)

Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

ou sinon pour transmettre ton rapport:
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer les rapports.
Donnes le liens pjjoint ici ensuite pour pouvoir être consultés.
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Réponse 2 / 11
mamourcat
 
Bonjour, voici le lien pour le rapport

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cijHsddbk8.txt

Merci
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Réponse 3 / 11
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   5 040
 
il y a quelques adware


pour supprimer les infections:

* colle un rapport de nettoyage avec ad remover

* puis télécharge malwarebyte , mets le à jour et colle un rapport d'analyse avec

* puis colle un rapport avec antivir

-----

pour voir si il y a pas un souci materiel:
vérifie la température, le disque dur ,et la ram avec memtest:



en utilisant ce qui est indiqué dans ce lien suivant et dis nos si des anomalies sont détectées

https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/25371-tester-des-composants-de-pc-les-meilleurs-outils-gratuits/


-----


sinon il a été installé un nouveau materiel o logiciel depuis ces plantages

t si tu peux expliquer le mieux possible les problème cela aiderai ... sinon on risque de passer à côté maintenant c'est toi qui voit car mon pc va bien ...
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Réponse 4 / 11
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   5 040
 
ok si ad remover passe pas tu remettra un rapport zhpdiag après avoir passé antivir
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Réponse 5 / 11
mamourcat Messages postés 449 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
voici le lien de ZHPDIAG

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cijfiTQbbX.txt
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Réponse 6 / 11
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   5 040
 
Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag en cliquant sur l'écusson vert)
Copie/colle les lignes en gras suivantes :

----------------------------------------------------------

[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\conduitEngine]
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{CD95D125-2992-4858-B3EF-5F6FB52FBAD6}]
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MenuOrder\Start Menu2\Programs\Toolbar]
C:\Users\CATHY\AppData\LocalLow\IncrediMail_MediaBar_2



----------------------------------------------------------
- Clique sur l'icône représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
- Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse





ensuite passe au test materiel ...
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Réponse 7 / 11
mamourcat Messages postés 449 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
voici

Rapport de ZHPFix 1.12.3341 par Nicolas Coolman, Update du 17/07/2011
Fichier d'export Registre :
Run by CATHY at 19/07/2011 22:28:13
Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\conduitEngine
SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{CD95D125-2992-4858-B3EF-5F6FB52FBAD6}
ABSENT Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MenuOrder\Start Menu2\Programs\Toolbar

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Folder: c:\users\cathy\appdata\locallow\incredimail_mediabar_2


========== Récapitulatif ==========
3 : Clé(s) du Registre
1 : Dossier(s)


========== Chemin du fichier rapport ==========
C:\Program Files\ZHPDiag\ZHPFixReport.txt



End of the scan in 00mn 02s
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Réponse 8 / 11
mamourcat Messages postés 449 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Comment effectuer le test matériel s'il vous plaît?
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Réponse 9 / 11
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   5 040
 
c est indiqué dans un de mes precedents messages
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Réponse 10 / 11
mamourcat Messages postés 449 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour un ami m'a aidé à corriger le problème, cela va mieux merci encore de votre aide également et au plaisir
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Réponse 11 / 11
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   5 040
 
c'etait quoi alors?
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