Probleme installation avast familial
Bonjour, j'ai désinstallé une version antérieure de avast familial mais je n'arrive pas à installer la nouvelle version. Lorsque je lance l'installation , à la fin mon icone avast n'apparait pas même lorsque je le cherche dans le panneau de configuration il n'y est pas et donc je n'arrive pas à lancer l'analyse de mon ordi. Je voudrais savoir ce qui se passe. Merci de m'aider
3 réponses
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Contributeur sécuritébonjour as tu utiliser l'outil spéciphique de chez avast https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/22859-utilitaire-de-desinstallation-de-avast/
et après réinstalles le : http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-151-avast-free-version -
Tu as essayer de redémarre ton PC ? Sinon, C'est peut être un virus...
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j'ai redemarrer mais toujours rien; si c'est un virus que dois je faire? merci
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Contributeur sécuritéhttps://forums.commentcamarche.net/forum/affich-22633962-probleme-installation-avast-familial#1
as tu fais cela ??
sinon si tu penses virus postes un ZHPDIAG !!
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
cliques sur télécharger "celui du bas"
ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/
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