Débit bande passante anormal (SFR)

Bonsoir,

Problème principale : Débit de bande passante anormallement basse.
FAI : SFR.
Ce qui attire mon attention : En Wi-fi avec mon smartphone mon débit est de 7000kps (900ko/s)
Sur mon ordinateur : 333.403 Kbps (41.675 Ko/sec)
J'ai changer mes cable ethernet (Toujours low débit )
J'ai fais des test antivirus complet ( Aucun virus)
Je suis passer en wi-fi avec mon ordinateur. (toujours low débit)
J'ai essayer en wi-fi depuis un ordinateur portable ( Toujours low débit)
J'ai activer le Filtrage MAC a partir de la page de configuration SFRbox (Toujours low débit)
Référence pour les test : Mire ADSL
J'ai essayer les test sous Google Chrome, Mozilla, Opera et IE
Quand j'appel mon FAI, il me confirme que j'ai 10M sur ma ligne.
J'ai reset ma box en paramétre usine
Je suis dans l'incompréhension.
Un technicien est censer venir.. J'y crois pas.
Je répéte ce qui attire mon attention, mon portable lui aussi me confirme que j'ai 10M de bande passante.

Merci de votre attention