HP qui boot en pagaille!
RealBadicker
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jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité -
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Bonjour,
voici le message (en Anglais) que le HP Pavlion me donne depuis plus de 2 semaines :
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage.
If this is the first time you've seen this, stop error screen, restart your computer. If this screen appears again follow these steps:
Chek for viruses on your computer.Remove any newly installed hard drives or hard drive controller. Chek your hard to make sure it is properlyconfigured and terminated.
Run CHKDSK /F to check for hard drive corruption and then, restart your computer.
Technical information:
*** STOP: 0x0000007B (OxF78D2524, OxCOOOOO34, 0x00000000, 0x00000000)
Excusez mon ignorance, mais déjà qu'en Français, un problème sur PC est compliqué pour moi, mais alors en Anglais.....
C'est apparu depuis l'installation d'un jeu de plate forme gratuit téléchargé sur le web qui se nomme :
Secret Maryo Chronicle
il y a peut être d'autres jeux qui ont été installés, mais je ne n'ai pas les informations. Le HP est sous Windows 7 en 64 bits (4Go de ram, 1To de disque). J'ai même essayé de redémarrer le PC avec le DVD système, il y arrive, mais comme je ne sais pas quel chemin prendre ensuite....
En attendant, il démarre, s'éteint, et ainsi de suite....
Je vous remercie de votre aide, à bientôt!
voici le message (en Anglais) que le HP Pavlion me donne depuis plus de 2 semaines :
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage.
If this is the first time you've seen this, stop error screen, restart your computer. If this screen appears again follow these steps:
Chek for viruses on your computer.Remove any newly installed hard drives or hard drive controller. Chek your hard to make sure it is properlyconfigured and terminated.
Run CHKDSK /F to check for hard drive corruption and then, restart your computer.
Technical information:
*** STOP: 0x0000007B (OxF78D2524, OxCOOOOO34, 0x00000000, 0x00000000)
Excusez mon ignorance, mais déjà qu'en Français, un problème sur PC est compliqué pour moi, mais alors en Anglais.....
C'est apparu depuis l'installation d'un jeu de plate forme gratuit téléchargé sur le web qui se nomme :
Secret Maryo Chronicle
il y a peut être d'autres jeux qui ont été installés, mais je ne n'ai pas les informations. Le HP est sous Windows 7 en 64 bits (4Go de ram, 1To de disque). J'ai même essayé de redémarrer le PC avec le DVD système, il y arrive, mais comme je ne sais pas quel chemin prendre ensuite....
En attendant, il démarre, s'éteint, et ainsi de suite....
Je vous remercie de votre aide, à bientôt!
A voir également:
- Boot image did not authenticate hp
- Dual boot - Guide
- Hp usb disk storage format tool - Télécharger - Stockage
- Hiren's boot - Télécharger - Divers Utilitaires
- Image iso - Guide
- Boot camp - Télécharger - Systèmes d'exploitation
26 réponses
Bonjour,
As-tu essayé de démarrer en mode sans échec?
Si tu ne l'as pas fait, allume le PC et tapote la touche "F8" après le logo de HP et avant la mention "Démarrage de Windows". Un menu apparaît, choisis "Mode sans échec" et appuie sur "Entrée".
Entre ton mot de passe puis tu arrives sur ton bureau (l'affichage sera assez moche, mais c'est normal).
Si tu arrives jusque là, on va tenter de restaurer le système. Va dans "démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Outils système > Restauration du système".
Dans la fenêtre, clique sur "Suivant >" puis tu as la liste des points de restauration disponibles. Choisis le premier daté d'avant l'installation du jeu puis lance la restauration.
Laisse-le travailler puis ton PC redémarrera automatiquement.
As-tu essayé de démarrer en mode sans échec?
Si tu ne l'as pas fait, allume le PC et tapote la touche "F8" après le logo de HP et avant la mention "Démarrage de Windows". Un menu apparaît, choisis "Mode sans échec" et appuie sur "Entrée".
Entre ton mot de passe puis tu arrives sur ton bureau (l'affichage sera assez moche, mais c'est normal).
Si tu arrives jusque là, on va tenter de restaurer le système. Va dans "démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Outils système > Restauration du système".
Dans la fenêtre, clique sur "Suivant >" puis tu as la liste des points de restauration disponibles. Choisis le premier daté d'avant l'installation du jeu puis lance la restauration.
Laisse-le travailler puis ton PC redémarrera automatiquement.
wow, je ne pensais pas avoir de réponse aussi despi, merci les gars.
Je vous propose de vous tenir au courant un peu plus tard dans la journée, à tout à l'heure!
Je vous propose de vous tenir au courant un peu plus tard dans la journée, à tout à l'heure!
de retour,
j'ai bien essayé de désinstaller SMC, en mode sans échec, malheureusement, le problème persiste, à peine après avoir quitté le mode sans échec, le PC boot, je saisi le code, il s'apprête à monter sur le bureau, et il s'éteint cet enfoiré!
Je viens de constater aussi un problème avec Kapersky, qui refuse de mettre à jour sa base virale, des pop-up en désordre viennent s'afficher sur l'écran, comme si il était en panique, bref, ça sent la réinstallation système, oh, ça ne fera que la 3ème fois en 1 an et demi que je fais ça sur ce PC.
Sur mon Mac, mis à part après avoir changé le disque dur interne, jamais de réinstallation, ça fatigue!
Peut être a t-elle tout simplement attrapé un virus, je ne sais pas! Il décroche en permanence! Qu'en pensez vous?
P.S:dire que je lui ai pris Tune Up Utilities 2011 pour prévenir d'une galère, quelle galère!
j'ai bien essayé de désinstaller SMC, en mode sans échec, malheureusement, le problème persiste, à peine après avoir quitté le mode sans échec, le PC boot, je saisi le code, il s'apprête à monter sur le bureau, et il s'éteint cet enfoiré!
Je viens de constater aussi un problème avec Kapersky, qui refuse de mettre à jour sa base virale, des pop-up en désordre viennent s'afficher sur l'écran, comme si il était en panique, bref, ça sent la réinstallation système, oh, ça ne fera que la 3ème fois en 1 an et demi que je fais ça sur ce PC.
Sur mon Mac, mis à part après avoir changé le disque dur interne, jamais de réinstallation, ça fatigue!
Peut être a t-elle tout simplement attrapé un virus, je ne sais pas! Il décroche en permanence! Qu'en pensez vous?
P.S:dire que je lui ai pris Tune Up Utilities 2011 pour prévenir d'une galère, quelle galère!
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de mieux en mieux, après avoir essayé une restauration d'il y a 1 mois, et bien le PC continu de jouer les héros!
C'est ennuyant car on ne peut accéder pratiquement à aucune fonction, il décroche de façon aléatoire, soit au bout de quelques secondes, ou minutes, cela dépend!
Vais-je être obligé de réinstaller vous pensez? Car, il y a quand près de 200Go de backup à effectué, ce n'est pas une mince affaire! Si quelqu'un connait une procédure me permettant d'éviter de formater/installer, merci par avance...
C'est ennuyant car on ne peut accéder pratiquement à aucune fonction, il décroche de façon aléatoire, soit au bout de quelques secondes, ou minutes, cela dépend!
Vais-je être obligé de réinstaller vous pensez? Car, il y a quand près de 200Go de backup à effectué, ce n'est pas une mince affaire! Si quelqu'un connait une procédure me permettant d'éviter de formater/installer, merci par avance...
coucou, le HP est éteint depuis, est ce que quelqu'un peut me donner une procédure à suivre sur cette machine SVP, merci de votre soutient!
Alors la, trop fort le site HP, je décide de les contacter pour les informer du problème que je rencontre, et la, je dois saisir le n° du modèle de PC, ainsi que son n° de série, je m'exécute, or il me dit qu'il ne trouve pas la référence de ce PC, pourtant, cette même référence est accessible par un autre chemin que celui du support via mail.
Autrement dit, on ne peut pas accéder à l'étape suivante pour leur écrire via mail, si le modèle de produit que l'on possède n'est pas reconnu par le serveur HP, incroyable, en somme, je ne peux pas remonter mon expérience chez eux.
Bravo d'avoir automatiser à outrance la quasi totalité des services clients HP, c'est déjà assez frustrant de traverser ce problème, mais en plus si on ne peut pas en informer qui de droit à la maison mère, et bien il n'y a plus qu'à jeter le PC, après 1 an de vie... Je vais être obligé de leur écrire une lettre, ça va mettre des siècles, cela dit, je prendrais le temps de leur expliquer...
Autrement dit, on ne peut pas accéder à l'étape suivante pour leur écrire via mail, si le modèle de produit que l'on possède n'est pas reconnu par le serveur HP, incroyable, en somme, je ne peux pas remonter mon expérience chez eux.
Bravo d'avoir automatiser à outrance la quasi totalité des services clients HP, c'est déjà assez frustrant de traverser ce problème, mais en plus si on ne peut pas en informer qui de droit à la maison mère, et bien il n'y a plus qu'à jeter le PC, après 1 an de vie... Je vais être obligé de leur écrire une lettre, ça va mettre des siècles, cela dit, je prendrais le temps de leur expliquer...
slt
tu l'as téléchargé sur quel lien ce jeux?
peux tu aller en mode sans echec avec prise en charge du reseau?
si oui
Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
(outil de diagnostic)
Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )
Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )
Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.
Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.
Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/
Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "
Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau
Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
ou sinon pour transmettre ton rapport:
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer les rapports.
Donnes le liens pjjoint ici ensuite pour pouvoir être consultés.
pour info:
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/25143-ecran-bleu-windows-bsod-explications-solutions/#sites-d-aide-de-microsoft-et-autres
et
Code 0x0000007B
Logiciel : Windows Update
Intitulé : Error_Invalid_Name
Logiciel : Erreur STOP Windows
Intitulé : INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
Solution
[1] Windows est incapable de localiser la partition ou le lecteur de démarrage. Ce problème survient après le repartitionnement d'un disque, l'ajout d'un nouveau disque, la mise à jour du contrôleur de disque ou le déplacement de WIndows sur un autre disque
[2] Le problème pourrait aussi être dû à un virus.
[3] Windows XP ou Vista - Ce problème peut survenir après un changement de carte mère. Réinstallez Windows.
[4] Windows XP ou Vista - Si l'erreur suurvient au cours d'une installation automatique de Windows où vous avez défini l'option Repartitionner sur Oui, réinstallez Windows sans demander le repartionnement. L'erreur est due à un pilote de contrôleur de mémoire non compatible.
[5] Windows XP - Si le problème survient après la désinstallation d'Easy CD Creator Platinium Edition,
tu l'as téléchargé sur quel lien ce jeux?
peux tu aller en mode sans echec avec prise en charge du reseau?
si oui
Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
(outil de diagnostic)
Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )
Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )
Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.
Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.
Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/
Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "
Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau
Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
ou sinon pour transmettre ton rapport:
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer les rapports.
Donnes le liens pjjoint ici ensuite pour pouvoir être consultés.
pour info:
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/25143-ecran-bleu-windows-bsod-explications-solutions/#sites-d-aide-de-microsoft-et-autres
et
Code 0x0000007B
Logiciel : Windows Update
Intitulé : Error_Invalid_Name
Logiciel : Erreur STOP Windows
Intitulé : INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
Solution
[1] Windows est incapable de localiser la partition ou le lecteur de démarrage. Ce problème survient après le repartitionnement d'un disque, l'ajout d'un nouveau disque, la mise à jour du contrôleur de disque ou le déplacement de WIndows sur un autre disque
[2] Le problème pourrait aussi être dû à un virus.
[3] Windows XP ou Vista - Ce problème peut survenir après un changement de carte mère. Réinstallez Windows.
[4] Windows XP ou Vista - Si l'erreur suurvient au cours d'une installation automatique de Windows où vous avez défini l'option Repartitionner sur Oui, réinstallez Windows sans demander le repartionnement. L'erreur est due à un pilote de contrôleur de mémoire non compatible.
[5] Windows XP - Si le problème survient après la désinstallation d'Easy CD Creator Platinium Edition,
wow, merci beaucoup pour ces informations utiles, je vais prendre dès maintenant le logiciel grâce au lien, et je vais suivre ta procédure, en rapportant la suite de cette mésaventure, merci!
Pardon, j'avais oublié de répondre à ta question. Je ne sais pas du tout sur quel site ce jeu (ou ces jeux d'ailleurs) a été téléchargé, ce n'est pas moi qui l'ait pris!
Du reste, je crois avoir réussi à l'enlever via le "mode sans échec", cependant, le problème persiste, donc je vais suivre ta procédure dès maintenant!
J'ai pris ZHPDiag2, je vais l'installer sur le PC HP, je peux le faire par le mode sans échec?
J'ai le sentiment que le HP a un virus, ce n'est pas possible autrement!
Du reste, je crois avoir réussi à l'enlever via le "mode sans échec", cependant, le problème persiste, donc je vais suivre ta procédure dès maintenant!
J'ai pris ZHPDiag2, je vais l'installer sur le PC HP, je peux le faire par le mode sans échec?
J'ai le sentiment que le HP a un virus, ce n'est pas possible autrement!
hey jlpjlp,
j'ai fait la première étape que tu m'as soumis (juste je ne pouvais pas redémarrer en "mode sans échec avec prise en charge réseau", c'est pour ça que j'ai mis du temps), voici le lien qui m'a été délivré par le site "cijoint.fr" :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cijzXCIRUC.txt
je ne sais pas coment fait on sur CCM pour rendre les liens dynamiques, il faudra le coller sur ton navigateur, je suis désolé!
Petit détail, j'ai remarqué en installant ZHPDiag qu'il y avait un autre alias nommé "ZHPFix", bien entendu, cela a été installé au même moment que ZHPDiag, penses tu que si j'ouvre ce logiciel cela peut régler le problème du HP? Perso je n'en suis pas si sure, car lorsque je vois le comportement de celui ci, il est malade, je dirais même qu'il est fatigué de vivre!
j'ai fait la première étape que tu m'as soumis (juste je ne pouvais pas redémarrer en "mode sans échec avec prise en charge réseau", c'est pour ça que j'ai mis du temps), voici le lien qui m'a été délivré par le site "cijoint.fr" :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cijzXCIRUC.txt
je ne sais pas coment fait on sur CCM pour rendre les liens dynamiques, il faudra le coller sur ton navigateur, je suis désolé!
Petit détail, j'ai remarqué en installant ZHPDiag qu'il y avait un autre alias nommé "ZHPFix", bien entendu, cela a été installé au même moment que ZHPDiag, penses tu que si j'ouvre ce logiciel cela peut régler le problème du HP? Perso je n'en suis pas si sure, car lorsque je vois le comportement de celui ci, il est malade, je dirais même qu'il est fatigué de vivre!
télécharge ad remover et colle un rapport de nettoyage/suppression avec
puis télécharge malwarebyte , mets le à jour et colle un rapport d'analyse rapide avec et supprime ce qui est trouvé
puis télécharge malwarebyte , mets le à jour et colle un rapport d'analyse rapide avec et supprime ce qui est trouvé
salut,
j'ai téléchargé ad remover ainsi que MBAM, après avoir lancé ad remover, je crois que je peux sauvegarder un rapport sur le bureau du PC, est ce que c'est de ce rapport dont tu parles que je dois coller sur le site (CCM), ou bien autre chose?
Ou alors, tu me dis de coller ce rapport à travers Malwarebyte, je n'ai pas bien saisi dans quel sens je dois le faire, merci!
j'ai téléchargé ad remover ainsi que MBAM, après avoir lancé ad remover, je crois que je peux sauvegarder un rapport sur le bureau du PC, est ce que c'est de ce rapport dont tu parles que je dois coller sur le site (CCM), ou bien autre chose?
Ou alors, tu me dis de coller ce rapport à travers Malwarebyte, je n'ai pas bien saisi dans quel sens je dois le faire, merci!
évidemment, comme je ne peux pas utiliser Internet en "mode sans échec", je ne pouvais pas mettre à jour MBAM, j'ai donc lancé un scan d'une analyse rapide, je n'ai pas encore supprimer les fichiers erronés, au nombre de 4 ou 51 je crois plutôt.
Donc, je vais le faire tout de suite, en espérant que cela m'informe du pourquoi du comment. J'aurais aimé posté le rapport ici, mais je ne sais pas si on peut le faire. Je reviendrai tout à l'heure pour poster le résultat de cette procédure une fois terminée! Merci...
Donc, je vais le faire tout de suite, en espérant que cela m'informe du pourquoi du comment. J'aurais aimé posté le rapport ici, mais je ne sais pas si on peut le faire. Je reviendrai tout à l'heure pour poster le résultat de cette procédure une fois terminée! Merci...
c'est ce que je redoutais, le fait de n'avoir pas mis à jour MBAM ne doit pas permettre à celui ci, d'identifier la totalité des problèmes, car après la suppression des fichiers malveillants, le HP recommence son délire de boot, j'ai essayé le "mode sans échec avec prise en charge réseau", apparemment, il a accepté cette fois ci, je vais voir si je peux mettre à jour MBAM!
pour mettre à jour malwarebyte
https://www.commentcamarche.net/faq/9016-mettre-a-jour-son-antivirus-anti-malware-sans-connexion-internet
https://www.commentcamarche.net/faq/9016-mettre-a-jour-son-antivirus-anti-malware-sans-connexion-internet
merci, j'ai mis en marque page ce tutoriel pour mettre à jour MBAM. Je vais à nouveau essayer de régler le problème avec MBAM, mais si cela persiste, je ne vois pas quelle autre solution aurais-je!
est ce que se rapport de MBAM, je dois l'attacher par l'intermédiaire du même site que la fois précédente?
bon, alors la, c'est la merde...
J'ai enlevé le disque pour le formater dans le Mac (avec le mode Tuxera NTFS), je le réinstalle dans le PC, je lance la procédure pour installer Windows 7, et lorsqu'il arrive à l'étape ou il commence à réinitialiser le disque (d'ailleurs je ne sais pas pourquoi il me demande ça, en même temps, il ne me propose aucune autre option), il m'affiche la même page que j'ai recopié au début du topic!
N'importe quoi, je crois que le disque est HS, je ne sais pas de quel manière cela a pu se passer, mais en tous cas, je ne peux pas installer OEM du HP Pavilion, l'erreur totale...
J'ai enlevé le disque pour le formater dans le Mac (avec le mode Tuxera NTFS), je le réinstalle dans le PC, je lance la procédure pour installer Windows 7, et lorsqu'il arrive à l'étape ou il commence à réinitialiser le disque (d'ailleurs je ne sais pas pourquoi il me demande ça, en même temps, il ne me propose aucune autre option), il m'affiche la même page que j'ai recopié au début du topic!
N'importe quoi, je crois que le disque est HS, je ne sais pas de quel manière cela a pu se passer, mais en tous cas, je ne peux pas installer OEM du HP Pavilion, l'erreur totale...
Très étrange, mon Mac réussi à faire monter le disque dur interne du HP, il propose 3 partitions sur le bureau, je l'ai formaté sans problème, je le réinstalle dans le HP pour essayer d'installer Windows 7 (OEM), et la il continu son délire, en me ramenant sur cette page bleu de malheur!
oui tout à fait, il y avait une partition "HD Recovery", alors j'ai extrait le disque pour le formater à travers le Mac (en utilisant le mode TUXERA NTFS), il l'a bien formaté, cependant, le HP refuse de laisser le programme d'installation Windows 7 se mettre sur celui ci!
J'ai cru que l'intégrité physique du disque était la cause, mais, je me suis ravisé, si je réussi à faire monter le disque du HP sur le Macbook Pro, je ne comprends pas.
Le Windows 7 que j'essaye d'installer, correspond à l'OEM livré avec le PC d'origine, c'est un jeu de DVD que j'ai du graver, cela n'était pas sur disque!
Il y a 3 DVD en tout, j'espère qu'ils sont toujours bon, j'avais déjà réinstaller Windows 7 sur ce même HP il y a 2 ans de ça, purée, les PC ça fatigue!
J'ai cru que l'intégrité physique du disque était la cause, mais, je me suis ravisé, si je réussi à faire monter le disque du HP sur le Macbook Pro, je ne comprends pas.
Le Windows 7 que j'essaye d'installer, correspond à l'OEM livré avec le PC d'origine, c'est un jeu de DVD que j'ai du graver, cela n'était pas sur disque!
Il y a 3 DVD en tout, j'espère qu'ils sont toujours bon, j'avais déjà réinstaller Windows 7 sur ce même HP il y a 2 ans de ça, purée, les PC ça fatigue!
