Norton ghost 10.0

bonsoir,
je sauvegarde sur un disque dur externe avec ghost 10.0. A la suite d'une mauvaise manip j'ai planté ce logiciel, c'est à dire que maintenant lorsque je lance ghost j'ai le message : impossible de rapprocher les modifications apportées depuis la dernière session. Sur l'égran de ghost "sauvegarder maintenant" je n'ai plus d'unité de répertoriée et si je démarre une nouvelle sauvegarde j'ai le message : aucune protection n'est assurée.
J'ai réinstallé ghost et j'ai toujours le problème. Je pense que je ne désintalle pas complètement car à la nouvelle installation on ne me demande pas ma clé d'enregistrement.

Pouvez vous, s'il vous plait me sortir de cette galère, et si quelqu'un sait comment désinstaller complètement ghost, n'hésitez pas à me renseigné.
Je vous remercie d'avance et vous souhaite eun bonne soirée et un bon dimanche.