Virgin Liberty Sim, prix carte sim 20€ ?!?
Damien
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Damien -
Damien -
Bonjour,
Je suis allé dans un magasin The Phone House et ils m'ont fait payé 20€ pour la carte SIM Virgin Mobile, dans le cadre d'une souscription à l'offre Liberty Sim 3h.
Je me rends compte qu'il est écrit partout que la carte SIM était à 1€.
M'a t'on fait payer plus que ce que je n'aurai du payer?
Je suis allé dans un magasin The Phone House et ils m'ont fait payé 20€ pour la carte SIM Virgin Mobile, dans le cadre d'une souscription à l'offre Liberty Sim 3h.
Je me rends compte qu'il est écrit partout que la carte SIM était à 1€.
M'a t'on fait payer plus que ce que je n'aurai du payer?
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7 réponses
Le service client de virgin ne m'est pas accessible car mon forfait prendra effet que le 22 juillet.
Je me dis que je peux peut-être me tourner vers The Phone House. Je vais appeler leur service client en 08...
Je me dis que je peux peut-être me tourner vers The Phone House. Je vais appeler leur service client en 08...
Leur hotline est disponible rapidement. La conclusion de mon appel de moins de 7mn est la suivante: puisque dans leur catalogue il est inscrit que la carte sim pour ce forfait ne coûte que 1€, ils vont me rembourser la différence à condition que je leur envoie une demande par mail ou par courrier.
Je viens donc de leur envoyer un mail, en espérant ne pas avoir d'autres démarches à faire :)
Je viens donc de leur envoyer un mail, en espérant ne pas avoir d'autres démarches à faire :)
Bon, contrairement à ce qu'ils m'avaient assuré au téléphone, ils ne vont pas me "rembourser dès réception du mail" mais ils m'ont informé que mon dossier "est en cours d'analyse" !!
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Je n'ai toujours aucune nouvelle de la part du sevice clientèle ThePhoneHouse.
Sans nouvelle, j'ai l'impression qu'ils vont me rouler dans la farine. Ça m'a l'air tout tout bonnement scandaleux. L'opératrice qui m'a prise en charge m'avait pourtant assuré qu'ils allaient me rembourser la différence.
Sans nouvelle, j'ai l'impression qu'ils vont me rouler dans la farine. Ça m'a l'air tout tout bonnement scandaleux. L'opératrice qui m'a prise en charge m'avait pourtant assuré qu'ils allaient me rembourser la différence.
Bonjour Damien,
Je pense qu'il s'agit bien d'une erreur sur leur catalogue car le prix réel est de 20 euros pour cette SIM Virgin (infos de sources sures :-)).
Ne t'en fais pas, le remboursement se fera sans problème vu qu'il s'agit bien d'une erreur.
Mais si tu le souhaites, je peux donner un coup de pouce, il te suffit de m'envoyer tes coordonnées par mail à l'adresse championjp@thephonehouse.fr :-))
Bonne journée
Jeckel
Je pense qu'il s'agit bien d'une erreur sur leur catalogue car le prix réel est de 20 euros pour cette SIM Virgin (infos de sources sures :-)).
Ne t'en fais pas, le remboursement se fera sans problème vu qu'il s'agit bien d'une erreur.
Mais si tu le souhaites, je peux donner un coup de pouce, il te suffit de m'envoyer tes coordonnées par mail à l'adresse championjp@thephonehouse.fr :-))
Bonne journée
Jeckel
