Msn pirater :(

Fermé
gwladys1999 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 4 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2011 - 4 juil. 2011 à 01:56
HostOfSeraphim Messages postés 6750 Date d'inscription jeudi 2 février 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 31 juillet 2016 - 4 juil. 2011 à 14:39
Bonjour, j'ai 11 ans j'ai une adresse msn mais quelqu'un se connecte sur mon compte et change mon mot de passe mais mon problème c'est qu'il a trouvé la réponse a ma question et a rechangé ma question je ne sais pas la reponse ni le mot de passe que faire je pense savoir qui c'est mais je suis pas totalement sur pouvez-vous m'aider ? et comme je ne me souviens pas de toute les adresses je suis dans la merde ... si vous pouvez m'aider j'en serais fortement reconnaissante merci d'avances :)



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3 réponses

HostOfSeraphim Messages postés 6750 Date d'inscription jeudi 2 février 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 31 juillet 2016 1 608
4 juil. 2011 à 02:33
Dans la partie "j'ai oublié mon mot de passe" de Hotmail, on doit te proposer de répondre effectivement à la question secrète, mais aussi t'envoyer un lien de changement de mot de passe à une autre adresse mail. Cette adresse mail apparaît avec des * pour qu'elle ne soit pas trop reconnaissable, mais toi tu devrais la reconnaître... est-ce que tu as cette option ?

En dernier lieu tu dois avoir une case pour contacter le service clients, qui de mémoire doit te poser quelques questions au téléphone pour vérifier que c'est bien ton compte (ancienne réponse à la question, ancien mot de passe, etc).

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Utilisateur anonyme
4 juil. 2011 à 02:57
Salut mon petit,
comme c'est marqué dans les règles du forum on ne peut pas t'aider à pirater ta propre boite mail pour la retrouver.
Tout ce que l'on peut te dire est que conformément au contrat passé avec Microsoft il faut avoir minimum 13 ans pour utiliser le service Live (Mail, Messenger et autres apps).

En conséquence de quoi, si tu contacte le service client, qui est le seul à pouvoir répondre à ta question il faudra que cela soit fait par tes parents ou bien les personnes qui sont responsables de toi; faute de quoi Microsoft, entreprise américaine, ne pourra te donner accès à ce compte.

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gwladys1999 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 4 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2011
Modifié par gwladys1999 le 4/07/2011 à 12:19
Je suis d'accord il faut repondre à la question mais celui qui a changé mon mot de passe a reussi a mettre une nouvelle question : meilleure amie d'enfance . je ne sais pas la réponse et sa m'enerve trop .... je vais essayer de regarder ce que vous m'avez dit sur hotmail je n'ai pas l'option que vous me parlez :s merci quand même et celui ou celle qui a changé mon mot de passe la fait aussi sur mon facebook et sur facebook il me dise que j'ai changé mon mot de passe hier a 14h56 alors que j'été a un mariage et pour pouvoir savoir quelle est mon mot de passe facebook il m'envois un message sur hotmail mais le problème c'est que je ne peux pas aller sur hotmail ... merci quand même
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HostOfSeraphim Messages postés 6750 Date d'inscription jeudi 2 février 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 31 juillet 2016 1 608
4 juil. 2011 à 14:39
D'accord, donc adresse de secours inutilisable. Reste l'option du service clients. Avec un peu de chance, ils ne demandent pas l'âge... et quand bien même ils le demanderaient, ils ne peuvent pas vérifier.
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