réparation du démarrage interminable

Question

Bonjour, 

J'ai acheté il y a moins d'un moi un acer. Hier aprem j'éteind mon ordi normalement et le lendemain windows me propose l'outil de réparation du démarrage. Je le lance mais la réparation est interminable ça doit faire deux heures que ça tourne sans rien changer...
Quelle est la solution ? j'ai bien les disque pour le remettre en état d'usine mais reformater un ordinateur après même pas un moi d'ancienneté il y a un problème non ? est-il préférable que je fasse marcher la garantie pour en prendre un nouveau ? 

merci 


Configuration: Mac OS X / Safari 533.18.5

Cpassimple · Answer

quand il te propose [réparation du démarrage], ne te propose t'il pas [démarrer Windows normalement]?
Je pense qu'il t'a fait cette proposition parce que la dernière fermeture de l'OS c'est faite brusquement

romain-74 · Answer

oui il me propose ceci également mais la page ce bloque sur démarrage de windows et ça n'avance pas

Cpassimple · Answer

et en faisant [f8] quand tu lance le PC
et en prenant dans l'ordre:
[dernière bonne configuration connue] ou quelque chose comme ça, je ne suis pas certain des termes
[démarrage sans échec avec prise en charge réseau]
[démarrage sans échec]

romain-74 · Answer

oui il y a bien derniere configuration valide connue (option avancée) j'ai cliqué et ça me met toujours sur la page démarrage de windiws et ça ne progresse pas...

merci pour ton aide

romain-74 · Answer

je suis allé dans les options de récupération 
j'ai : réparation du démarrage 
       restaurer le systeme 
       recup de l'image systeme 
       diagnostic de mémoire windows
       invite de commandes
       recovery management

quelle option je choisis pour ne pas perdre mes données ?

Cpassimple · Answer

Quand tu procèdes à une restauration tu récupère ton système à une date antérieur. Donc si tu as installé des logiciels depuis, tu risque de devoir les réinstallés. Quand à la sauvegarde de tes fichiers, logiquement tu ne devrais pas les perdre. Mais le mieux est de les sauvegarder sur un disque dur externe, une clé USB de bonne capacité ou sur CD/DVD-Rom
Comme là tu es coincé au démarrage il est vrai que tu ne peux pas faire cela, donc le mieux est de prendre la date de récupération la plus proche historiquement

Réparation du démarrage interminable

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