Problèmes avec Outlook Express Résolu/Fermé

Question

Bonjour
Je suis sur internet 8 avec outlook express 6 sur un micro équipé de w xp pack3, avec un p4 à 3Ghze 4 Go de Ram.
Lorsque je veux envoyer/recevoir des messages j'ai un message d'erreur:
Une erreur inconnue s'est produite. Compte : 'Paul', Serveur : 'pop.orange.fr', Protocole : POP3, Port : 110, Sécurisé (SSL) : Non, Numéro d'erreur : 0x800C0133
Et j'ai un autre problème, il y a quelque temps lorsque je recevais des messages ils sont de couleur foncée et de couleur claire après les avoir lus, ce qui est normal. Dans mon cas je peux les ouvrir mais à chaque fois j'ai le message suivant:
Outlook Express n'a pas pu envoyer de reçu alors qu'aucun de mes correspondants ne me demandait de confirmation de lecture et les messages restaient après lecture de couleur foncée.
J'ai réinstallé Windows en totalité avec la fonction réparer et rien n'a changé.
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Cordialement.

pasthou · Answer

..ton problème est-il récent?
As-tu procédé à une installation, une mise à jour....ou autres?

@+
pasthou

pasthou · Answer

..."depuis hier ma boîte de réception est vide." Il n'y a aucun message, mais ça ne veut pas dire qu'elle est vide, bien au contraire

Donc pour s'en assurer, il faudrait que tu ailles vérifier sa taille dans le dossier de stockage d'outlook express...?

@+
pasthou

cadurcien · Answer

Re-Bonjour pasthou
Je viens de réussir à faire fonctionner il me semble Outlook espress.
J'étais donc décidé à réinstaller outlook express et un cherchant j'ai trouvé qu'en exécutant msoe50.inf, on pouvait reinstaller outlook express. j'ai commencé par constater que je pouvais recevoir des messages (30 qui attendaient), et comme je faisait régulièrement des sauvegardes, je pensais pouvoir tout récupérer. Et bien non, les éléments envoyés, les éléments supprimés, les brouillons semblent y être par contre aucun de la Boîte de réception qui fait 2,097Go. Cela fait beaucoup, mais en fait c'est surtout de la boîte de réception dont j'ai besoin. Comment les récupérer. J'ai fait importer boîte de réception seule, je n'ai récupéré aucun message.
Penses tu qu'i est possible de les récupérer et ensuite je ferai du ménage.
Merci, en attendant.
Cordialement.

pasthou · Answer

..tu peux récupérer tes mails que si tu peux ouvrir ta boîte de reception.
Est-ce que tu peux l'ouvrir..?

Ou alors récupérer le fichier dbx, et l'exporter sur un autre compte afin de pouvoir
le purger.....

A moins que le fichier boite de reception.dbx soit corrompu et là...adieu les mails..?
@+
pasthou

cadurcien · Answer

Bonjour,
Merci pour ton aide.
Oui, je peux ouvrir ma bpîte de récetion.
Tu veux dire que par exemple il me faut essayer de les exporter vers un autre compte. je ne sais pas si j'ai bien compris tu veux dire que je dois créer un outre compte ou que je peux les importer dans les éléments supprimés par exemple et les déplacer vers ma boîte de réception ?.
Peux-tu me confirmer ?
Merci. Cordialement.

pasthou · Answer

...si tu peux ouvrir ta boite de reception, c'est super!!

Tu te crées un dossier "Archives" et tu déplaces les mais
que tu veux archiver dans le dossier  "Archives"
Comme ça tu allègeras ta boite de reception......

@+
pasthou

pasthou · Answer

...avec quel logiciel as-tu sauvegardé ta boîte...? ou alors tu as fait uniquement
un copier/coller des fichiers dbx...?

Il n'y a pas de logiciel qui peut lire les dbx, par contre il existe des logiciels
qui peuvent extraire les mails des dbx(dbxtract..)

Oui, si ton dbx n'est pas altéré, il y a possibilité de le récupérer....
Il faut que je sache avec quoi tu as sauvegardé....

@+
pasthou

cadurcien · Answer

Bonsoir pasthou.
J'ai fait du copier/coller c'est pour cela que je pensais ne pas avoir de problèmes si outlook plantait. Cela m'est déjà arrvé et ainsi j'ai pu tout récupérer.
Il y a une chose qui me surprend dans le dernier copier/coller que je viens de faire, ils apparait des fichiers que je n'avais jamais eu. c'est peut être depuis que j'ai réinstallé outlook. j'ai un fichier pop3 (23kg) et un Smtp (1kg) c'est peut-être quand j'ai cré une nouvelle adresse pour mon épouse. Ce que je vais faire c'est effacer son adresse et voir si cela disparaît.
Comme précédemment j'attends que tu me dises ce que tu en penses.
@+

pasthou · Answer

..tu veux certainement parler du fichier Pop3uidl.dbx qui est un fichier de paramétrage d'outlook express et qui se génère aussi lors d'un problème d'OE ou d'un dépassement de temps de connexion...donc on peut le renommer sans crainte, il sera créé automatiquement lors du redémarrage d'OE.

Donc  en fin de compte, tu voudrais récupérer quel dossier d'Outlook express...?

@+
pasthou

cadurcien · Answer

Bonsoir pasthou.Cela fait vraiment plaisir que tu sois toujours là surtout lorsque l'on a des problèmes.
Je te cite tout d'abord les fichiers que je n'avais pas l'habitude de voir lors de mes copier/coller:
Pop3 (28Ko), Pop3uidl.dbx (10Ko) et Smtp (1Ko).Les dossiers que je voudrai surtout récupérer sont, en premier lieu la boiîte de réception (car j'y ai reçu des lettre et des factures et si possible les Eléménts envoyés qui me permettrait de savoir ou j'en suis exactement.
J'ai téléchargé hier au soir le logiciel DBXtract, mais comme je ne suis pas un fortiche en Anglais je n'ai pas tout compris. Il me semble qu'il cherchait dans mes boîtes actuelles et je n'ai pas trouvé le moyen de l'envoyer sur mes sauvegardes. S'il récupère des mails où les range t-il?
As-tu les réponses à toutes ces questions que je me pose ? J'aime savoir ce que je fais. je suis un emm....)
Cordialement.

pasthou · Answer

...dans un premier temps, on va laisser tomber dbxtract....

On va commencer par les elements envoyés(que tu as sauvegardé), je voudrais savoir quelle est sa taille..?

@+
pasthou

cadurcien · Answer

Re Bonsoir,
Je vois te donner la taille des 2 éléments qui ont le plus d'importance:
- Boîte de réception: (2 097 099 Ko)
- Eléùents envoyés: (1 244 171 Ko)
C'est trop gros pour récupérer?
A toi!

pasthou · Answer

...la taille est importante, mais on va bien voir.

Pour l'instant dans outlook express, est-ce que  dans "elements envoyés"  il y a des mails...? si Oui, créer un dossier "ENVOI" et déplace
tout tes mails dedans, de telle façon qu'elle soit vide....

@+
pasthou

cadurcien · Answer

Mon outlook express est tès instable, j'avais commencé à déplacer des fichiers dans la boîte envoi et puis elle à disparu.
j'en ai recréé une nouvelle et à un certain moment outlook m'a demandé si ma mémoire était suffisante.
En fin la boîte Elements envoyés est vide. Tout cela m'a pris du temps,excuse-moi.

cadurcien · Answer

J'ai eu un avis de message mis l'orsque j'ouvre je me retrouve à mon message.

pasthou · Answer

...alors, on y va:

Dans le dossier de stockage d'OE, tu vas renommer le fichier
Éléments envoyés.dbx en  Éléments envoyés-old.dbx.
Ensuite tu vas récupérer ton fichier Éléments envoyés.dbx(sauvegardé) que tu vas coller dans le dossier de stockage d'OE....

Tu relances Outlook express, et va voir dans les éléments envoyés si tu as tes messages..?

cadurcien · Answer

Bounjour pasthou,
Heureux de te retrouver.
Je viens de faire l'opération telle que tu me l'a indiquée pour Elements envoyés et il semble que cela à marché, en tous cas de fichiers ce sont chargés et j'en ai un peu moins 1210315 au lieu de 1244171. Je ne sais pas pourquoi mais cela ne doit pas être trop grave.
J'ai voulu faire la même opération avec la boîte de réception, mais là cela n'a pas marché. Il semble que les mails soient toujors sur ma sauvegarde (2097099Ko).
Il semble que j'ai fait une découverte qui est peut-être intéressante. Quand je fais propriétés sur cette boîte de réception un tableau apparaît en indiquant application inconnue puis un encadré:modifier, je l'ai fait mais cela débouche sur une liste d'applications dans laquelle il n'y a pas Outlook Express.
J'ai bon espoir car on progresse.
Cordialement.

pasthou · Answer

....déjà pour tes éléments envoyés, c'est une bonne chose.....donc récupère
et vérifie bien ce que tu veux garder, car ensuite il faudra la nettoyer correctement...

Pour ce qui est de ta boite de reception(sauvegarde), tu as le message "application inconnue puis un encadré:modifier" car ton fichier n'a pas l'extension dbx, donc pour ton système, XP, il ne sait pas avec quel programme l'ouvrir, donc c'est pour ça qu'il te met  application inconnue....

Mais c'est curieux, car si ce n'est qu'un copier/coller, il aurait du garder exactement le même nom et extension......donc tu vas renommer ton fichier exactement comme ça....Boîte de réception.dbx et recommence la manip....

@+
pasthou

cadurcien · Answer

Tous mes fichiers sauvegardés ont l'extension.dbx.
Le tableau m'indique que c'est un fichier dbx.
J'ai ensuite s'ouvre avec: Application inconnue puis le cadre avec Modifiar.
Quand j'ouvre modifier j'ai les applications:
Adobe, Wordpad, Bloc notes, Internet Explorer, Lecteur Windows Média,Néro..... mais pas outlook express.
Je vais essayer de rajouter à cette liste outlook Express.

pasthou · Answer

...en principe en faisant un double click sur ton fichier dbx, il devrait lancer automatiquement Outllook express...?J'ai peur que ton fichier soit corrompu..!!

@+
pasthou

cadurcien · Answer

Bonsoir,
En faisant un double click sur n'importe quel fichier suvegardé par copier/coller, j'ai un message qui me dit (Boîte de réception.dbx n'est pas une application Win32 valide.
Ce qui ne nous à pas empêché de récupérer les Elements envoyés.Huier au soir j'ai essayé le logiciel DBXtrack mais je ne suis pas allé plus loin parceque je ne savais pas où il me tranférait les fichiers.
Cet aprèd midi, j'ai même tenté de faire un copier coller en sens inverse, de la sauvegarde vers Outlook Express car je pensais que si cela fonctionnait dans un sens cela devait fonctionner dans l'autre.
J'ai l'impression que j'ai un problème avec la boîte de Réception.
Qu'en penses-tu ?.

pasthou · Answer

...oui, c'est bien ce je pense...ton fichier boite de reception.dbx est corrompu et c'est lui qui te plantait Outllook express.....le soucis c'est que s'il est corrompu, tu perds tout ce qui s'y trouve......

@+
Pasthou

cadurcien · Answer

N'est-il pas possible de le remplecer ou de faire une réparation soit à partir du Cd de Windows ou en utilisant il me semble avoir vu quelque part un logiciel de réparation de Outlouk Express et ne peut-on rien faire à partir du logiciel DBXtrack ?
J'y tiens tellement à ces fichiers. je croyais être à l'abrit en faisant des copier/coller.
Tu ne vois pas d'autre solutions ?
Ce qui me surprend et je t'en remercie, tu es le seul à essayer de m'aider.

pasthou · Answer

.....un fichier corrompu est corrompu.....et il n'y a rien à faire. Il a rencontré à un moment donné un problème et il a récupéré des données qui n'étaient pas bonnes, donc il a altéré son mode de fonctionnement.

Le CD de windows (dans ce cas la)ne t'apportera rien concernant Out look express, il ne concerne que l'environnement de ton système d'exploitation.....

Tu as un tas de liens(bidons) qui te dise qu'il suffit de télécharger tel logiciel
pour récupérer les fichiers d'OE endommagés comme celui là :
https://outlook.recoverytoolbox.com/repair-outlook/fr/

Rien ne t'empêche de l'utiliser..

Moi à ta place, comme je te l'avais  préconiser au début....j'installerais mon compte sur un autre micro (portable ou autre) et j'essaierai la manip que je t'ai indiquée.....MAIS SI TON FICHIER EST CORROMPU...AIE,AIE..

@+
pasthou

cadurcien · Answer

Depuis peu, j'ai maintenant un autre problème, je peux envoyer de messges mais je ne peux plus en recevoir sur Outlook express. J'ai le message d'erreur:
Une erreur inconnue s'est produite. Compte : 'pop.orange.fr', Serveur : 'pop.orange.fr', Protocole : POP3, Port : 110, Sécurisé (SSL) : Non, Numéro d'erreur : 0x800C0133 
Qu'est-cela veut dire, cla fonctionnait jusqu'à présent.
Pour le reste j'ai un portable:
J'ai un portable avec windows W7 sur lequel je ne sais pas si on peut installer Outlook Express pour essayer de récupérer ma boîte de réception?
Désolé, mais peux-tu m'aider ?.
Merci.

pasthou · Answer

..outlook express n'est pas compatible avec Seven, C'est le client de messagerie Windows Mail qui est installé.......

Je pense que c'est ta boîte de reception qui est à l'origine du message d'erreur, il faudrait la supprimer....

Au fait après ces diverses manipulations, quelle est actuellement la taille de ton dossier "Outlook express"..?

@+
pasthou

cadurcien · Answer

Bonjour pasthou,
Tu es de retour, c'est très sympathique de ta part,
Je pense aussi que ma boîte de réception est à l'origine de tous mes déboires,
Depuis que nous faisons des manip, l'ensemble de Outlook Express fait 1Go sans y inclure ma Boîte de réception qui à elle seule fait 2Go et des poussières,
Je pense qu'il serait plus raisonnable de réinstaller complètement Outlook, étant donné que l'on peut récupérer tout le reste, si mon fichier Boîte de réception est corrompu on n'y changera rien, je pense aussi que cela règlerai le problème de ma messagerie avec laquelle j'ai des problème pour envoyer et recevoir des messages,
La question pour moi est comment réinstaller Outlook,
Je ne veux pas tout réinstaller,

pasthou · Answer

...pour quoi réinstaller..? Ce n'est pas un dysfonctionnement d'Outlook express, mais un de ses fichiers qui est corrompu.....le fait de supprimer définitivement ton fichier boite de reception.dbx(à mon avis) règlerait ton problème...

La balle est dans ton camp.....

@+
pasthou

cadurcien · Answer

Hier au soir, j'ai donc fait une bêtise, j'ai effacé tout le contenu de Outlook il ne me reste que ma liste de contacts et en tête Dossiers locaux.car je suis allé à la racine de outlouk: 
C:\Documents and Settings\xxxxxxxx\Local Settings\Application Data\Identities\{E900CA80-443C-47C8-9E10-584C9BCA65E3}\Microsoft....
Donc je crois que je n'ai plus le choix.

pasthou · Answer

...en effet, grosse bêtise....surtout que Outlook Express est le client propriétaire de courriel  installé par défaut avec le système d'exploitation Windows XP....donc partie prenante du système et ce depuis W95....jusqu'à XP sp3.

Donc pour le réinstaller, tu trouveras des sites qui vont te proposer une version
d'Outlook express car actuellement il t'es impossible de le réinstaller sur ton micro....ou alors de procéder à une restauration système antérieure à ta b.....

@+
pasthou

cadurcien · Answer

J'avais une sauvegarde de mon disque il y a quelque temps.
Mon système ne veut pas ma la prendre car certains éléments ont du changer depauis.
J'ai le message:
Le fichier de sauvegarde contient des données non reconnues et ne peut être utilisé.
Outlook express dépend d'Internet Explorer, si je réinstalle Internet Explorer ça peut marcher?
Ou si je fais une réparation complète su Sytème en faisant réparation du disque c?
Qu'en penses-tu ?.

pasthou · Answer

...juste une restauration système (de windows) suffirait....!

Démarrer>>Programmes>>Accessoires>>Outils sytème>>Restauration...

@+
pasthou

cadurcien · Answer

Je viens de faire une restauration à une dâte antérieure (J'ai pris une bonne marge, un mois) et Outlook Express est toujours vide.
A mon avis cela joue sur le système de démarrage dans le cas où il serait défaillant. Chaque fois que je modifie mon sytème, je crée un nouveau point de restauration.
Il me semble que puisque la restauration ne fonctionne pas il vaut mieux que je réinstalke Internet explorer 8 dans lequel je pense il y a Outlook, car je viens de vérifier, je ne l'ai pas dans (Ajouter ou supprimer des programmes).
Il vaudrai mieux que je désinstalle Outlook proprement, comment faire. Y a t-il un fichier de désinstallation?
Pour toi, quelle serai la meilleure solution ? Si je fais une réparation complète de Windows, je suis bon pour réinstaller tous les pilotes.

cadurcien · Answer

Attends, surprise, je viens de reçevoir un message et tout c'est remis en place dans OUTLOOK. Je pense qu'il ne me manque rien, j'ai les boîtes: Boîte de réception, Boîte d'envoi, Eléments envoyés, Eléménts supprimés et Brouillons.
Bien sur tout est vide à part le message que je viens de recevoir.
Je dois donc maintenant tenter d'importer mes fichiers sauvefardés, qu'en penses-tu ?

pasthou · Answer

...et bien, c'est une bonne nouvelle.....!
Déjà va vérifier la taille de ton dossier de stockage....! Il doit être tout neuf....et après essaye d'importer...

@+
pasthou

cadurcien · Answer

Bonsoir pasthou,
Oui c'est une bonne nouvelle, j'ai même essayé d'inporter la boîte de réception sous un autre nom, cela n'a pa marché.
Si une idée te venait fait moi le savoir. 
Merci beaucoup pour ta gentillesse et ton aide. Beaucoup m'araient laissé tomber.
Peut-être à bientôt si tu as une idée.
Moi je vais continuer à chercher une solution car pour moi c'est important.
Très cordialement.
cadurcien.

pasthou · Answer

..comme je te l'ai indiqué à plusieurs reprises...si ta boite de reception est endommagée.....malheureusement tu ne pourras rien faire.....
désolé....

@+
pasthou

cadurcien · Answer

Si j'ai du nouveau je te contacterai.

Peut-être à bientôt.

Cordialement.
cadurcien.

cadurcien · Answer

Bonsoir pasthou,
Comme promis je reprend contact avec toi pour te dite que j'ai pu récupérer les fichiers de ma boîte de réception.
J'avoue que c'est grace à DBXtract que tu m'avais indiqué.
J'ai pas mal cherché toutes sortes de solutions mais ça ne marchait pas.
Voici la solution que j'ai untilisée, il est possible que certains la connaissent, mais moi c'est un par hasard.
-J'ai transformé tous les fichiers que j'avais sauvegardés au format "dbx" et que je ne pouvais pas récupérer au format "dbx" en  "eml".
-Je me suis aperçu qu'en faisant un clic dessus il apparaissit un contenu de même présentation que les fichiers "dbx".
-Comme je pouvais les lire j'avais commencé à les sauvegarder au format "eml"
Puis je me suis dit pourquoi ne pas essayer de sauvegarder le contenu des fichiers "eml"
-J'ai donc dans le fichier "eml" tenté de faire Fichier, puis Déplacer vers un dossier, pour moi c'était Boîte de réception. Ca marche, bien sûr c'est long vu l'importance de ma boîte de réception.
Je suis quans même heureux du résutat.
Encore une fois merci et peut être à bientôt.
Cordialement.

pasthou · Answer

....
je te réponds avec retard car je me suis absenté...
Et bien je suis heureux pour toi que tu ais pu récupérer
tes messages...

@+
pasthou

Problèmes avec Outlook Express

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