Mon ordi ne répond plus Fermé

Question

Bonjour, 

Mon ordi portable n'a que 3 mois de marque acer, hier soir tout allez bien quand il ne fonctionner plus (souris ne bouge plus etc..) j'ai fini par enlevé la batterie (pas trop le choix) pour pouvoir l'eteindre. Je l'ai rallumé ce matin quand j'ai eu ce problème et cela persiste, je l'ai redemarer, reformaté, etc.. mais rien ne fonctionne. Quand je l'allume normalement en dessois de demarage de votre PC il y a une barre de chargement hors la elle n'y est pas. Aussi il y a 3 jours mon antivirus se terminé j'en ai reinstallé un (avast, norton et j'étais en train d'installé microsoft security essentials quand il a planté) serait ce du a ça? 
Vraiment besoin d'aide :/ j'en ai besoin pour mon boulot

J'ai déja posté ce message sur la rubrique windows et l'ont m'a répondu que cela devait etre parce que j'avais plusieurs antivirus - je pensais que chacun de ses programmes traité différente chose TT_TT-  et donc qu'il fallait que je demande dans cette rubrique la pour savoir comment reinstallé le systeme ou un truc du genre... je ne suis pas très callé de ce coté la en informatique...
Configuration: Windows 7 / Safari 534.30

dbz83 · Answer

Saut Emma,
Il se peut que des fichiers de Windows soit endommagés , voir un Malware qui bloque certains programmes; 
Il y a plusieurs hypothèses possible ces pour cela que tu devrais commancer par faire des analyses anti-virus et autres 
Fait un analyses avec Malwarebytes' Anti-Malware : 
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spam/fiches/44096.html
Postes nous le résultat comme ça :
. double-cliques sur malwarebytes 
. rends toi dans l'onglet rapport/log 
. tu cliques sur le dernier rapport pour l'afficher une fois affiché 
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous 
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse 
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller

Utilisateur anonyme · Answer

S'il n'a que trois mois t'emmerde pas dans des procédures et autres trucs compliqués/qui demandent du temps : SAV de ton magasin...

Emma · Answer

Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.0.1200
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 7010

Windows 6.1.7600 (Safe Mode)
Internet Explorer 8.0.7600.16385

03/07/2011 11:28:22
mbam-log-2011-07-03 (11-28-22).txt

Type d'examen: Examen rapide
Elément(s) analysé(s): 161953
Temps écoulé: 2 minute(s), 49 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)


=> le rapport que j'ai eu, je sais pas si ça aide (et excusez moi d'avoir été aussi longue à répondre on m'a fait une fête surprise pour mon anniversaire ^^' -désolé je déballe ma vie privée la --' )

Emma · Answer

YEah! merci beaucoup! j'ai réussi à le refaire fonctionner! j'ai desinstallé norton et fait une restauration plus ancienne que j'avais déja fait et c'est bon tout fonctionne merci quand même pour l'aide ^^ :D

Mon ordi ne répond plus

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