Ecran bleu et crash ordinateur

Question

Bonjour, depuis quelques semaines, j'ai du mal à allumer mon ordinateur (il se rallume assez souvent plusieurs fois au début du démarrage avec un crash d'écran bleu)
Quand j'envoie les rapports d'erreurs , Microsoft me signale un Trojan/rapports d'erreurs corrompus/écran bleu dut a un périphérique installé sur votre ordinateur (je n'ai rien installé de nouveaux depuis 4 mois)
En faisant des analyses avec avast free antivirus, ça ne détecte rien, quelque soit le type de scan accompli. Avec MalwareBytes Anti-Malware,  rien non plus n'est détecté ( mieux encore, avast indique qu'il contient un virus avant l'installation, pareil ZHP diag)
Le scan effectué avec ce dernier se situe à l'adresse suivante: http://cjoint.com/11jn/AFEqhyYAZqb.htm

voir:

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-22497613-malwarebytes-anti-malware-free-et-avast

Je me demande par quel type/types de virus ou autre est infecté mon ordinateur, si c'est le cas bien entendu, et si avast pourrait être contaminé lui aussi et affiché de faux rapports?

Je vous remercie d'avance pour l'aide que vous m'apporterez.




Configuration: Windows 7 / Safari 534.30

Valuu · Accepted Answer

Yop,

Effectivement, un formatage réglerait probablement le problème (sauf si c'est matériel), mais ça serait dommage d'en arriver là :)

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* Télécharge AD-Remover(de la TeamXscript) sur ton Bureau. 
Déconnecte toi et ferme toutes les applications en cours 
* Double-clique sur l'icône AD-Remover 
* Au menu principal, clique sur Scanner
* Confirme le lancement de l'analyse et laisse l'outil travailler 
* Poste le rapport qui apparait à la fin (il est aussi sauvegardé sous C:\Ad-report-CLEAN.txt ) 

--------------------------------------------------------------------------------------
    * Télécharge RogueKiller sur le bureau
    * Quitte tous les programmes en cours
    * Sous Vista/Seven , clic droit -> lancer en tant qu'administrateur
    * Sinon lance simplement RogueKiller.exe
    * Lorsque demandé, tape 1 et valide
    * Un rapport à dû s'ouvrir (RKreport.txt se trouve également à côté de l'exécutable), donner son contenu à la personne qui vous aide
    * Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois. Si vraiment cela ne passe pas (ça peut arriver), le renommer en winlogon.exe

DeathW · Answer

http://cjoint.com/11ju/AGdnfMUbl5W.htm
Pour ad-remover
http://cjoint.com/11ju/AGdniqKPcng.htm 
Pour rogue killer

Valuu · Answer

--------------------------------------------------------------------------------------
* Double-clique sur l'icône AD-Remover 
Déconnecte toi et ferme toutes les applications en cours 
* Au menu principal, clique sur Nettoyer 
* Confirme le lancement de l'analyse et laisse l'outil travailler 
* Poste le rapport qui apparait à la fin (il est aussi sauvegardé sous C:\Ad-report-CLEAN.txt ) 

--------------------------------------------------------------------------------------
    * Quitte tous les programmes en cours
    * Sous Vista/Seven , clic droit -> lancer en tant qu'administrateur
    * Sinon lance simplement RogueKiller.exe
    * Lorsque demandé, tape 2 et valide
    * Un rapport à dû s'ouvrir (RKreport.txt se trouve également à côté de l'exécutable), donner son contenu à la personne qui vous aide
    * Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois. Si vraiment cela ne passe pas (ça peut arriver), le renommer en winlogon.exe

Ensuite on va tester ta RAM pour voir si ça vient de là.
Suis ce tutoriel : https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/1437-tester-la-memoire-vive-ram-d-un-ordinateur-avec-memtest86/#memtest86

DeathW · Answer

http://cjoint.com/11ju/AGdpvkaIYT6.htm
Roguekiller
http://cjoint.com/11ju/AGdpwlpzyxx.htm
ad-remover

Valuu · Answer

MemTest86+ sera plus long ;)

DeathW · Answer

Quand je le décompresse "fichier BOOT" je ne peux ouvrir Catalogue de sécurité et ne trouve le programme pour ouvrir l'autre fichier

Valuu · Answer

Oula, je vois pas de quoi tu parles.

Tu fais quelle méthode ? par CD ou USB ?

DeathW · Answer

euh...aucun des deux vu que j'ai pas compris comment ca marchait ^^'

Valuu · Answer

Okay xD
Prend un CD-RW vierge.
Télécharge Memtest86+ : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/14733-memtest86/
Clique droit -> Décompresser (ou extraire)
Ensuite avec ton graveur de CD abituel tu grave ce MemTest, mais pas avec la fonction habituelle de copie de CD, là faut que tu "grave une image disque"

DeathW · Answer

^^'

faut que j'en achète alors.....

Valuu · Answer

Ou alors par clé USB tu peux faire aussi ^^
Suis le tuto qui est sur le lien que je t'ai passé, c'est bien expliqué.

DeathW · Answer

Avant que je n'ai eu le temps d'utiliser le logiciel cité ci-dessus, mon pc indique sur un écran noir au démarrage "Windows n'a pas pu démarrer car le fichier suivant est endommagé:
C/WINDOWS/SYSTEM32/CONFIG/SYSTEM

suivi d'un message indiquant d'insérer le cd original d'installation, que je n'ai pas. Que faire? Et a quoi pourrait Etre dût l'endommagement du fichier?

DeathW · Answer

J'ai mis en marche la console de récupération pour restaurer, cependant je voudrais savoir comment un tel fichier peu-êtrE enDommagé. Je n'ai malheureusement pu mon mot de passe administrateur.Que faire?

Valuu · Answer

Hello,
Merci king ;)

DeathW : donc tu n'as plus de crash et d'écran bleu ?

DeathW · Answer

:( 
Je suis désespérer, je ne pouvais vous contacter car mon pc n'arrêtait pas de redémarrer m'indiquant que le fichier c/windows/system/sytem32 était endommagé  (la deuxième fois en 2 semaines, et je l'ai formater (pas d'autre solution) 
de peur que cela recommence, je désirais savoir si je pouvais trouver un meilleur antivirus que avast antivirus free! et aussi quels logiciels télécharger pour mieux protéger mon ordinateur (je ne sais pas du tout comment cela arrive, enfin peut-être)
Je joue à World of Warcraft Wrath Of The Lich King en version 3.3.5 mais je ne sais si ceci est lié, qu'en pensez-vous?

Valuu · Answer

Hello,

Il n'y a pas de raison que ça soit lié non.
Avast est très bien comme antivirus. Pour compléter ta sécurité, prends un pare-feu comme Comodo par exemple, tu as des tutos sur CCM pour l'utilisation.
Tu peux également utiliser des navigateurs sécurisés comme FireFox, avec des extensions qui sécurisent encore plus (Ad-Block Plus, No Script par exemple).
Un passage de MBAM par semaine, ou par mois permet un contrôle.

Et surtout le fait de surveiller sa navigation, de ne pas cliquer n'importe où, ne pas télécharger de cracks, faire attention aux sites visités etc...

Valuu · Answer

Comment ça je prend leur serveur ? Maximal, payant etc...
Je t'ai passé le lien pour Comodo, tu cliques sur télécharger et tu l'as x)

--------------------------------------------------------------------------------------
/!\ Ne pas utiliser ce logiciel en dehors du cadre de cette désinfection : DANGEREUX /!\  
tutoriel combofix 

&#9654 Fais un clic droit sur le lien ci dessous, choisi "Enregistrer la cible du lien sous", comme destination : ton Bureau, change son nom (ton_pseudo.exe par exemple) :  

http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe  

&#9654 /!\ Déconnecte-toi du net et ARRÊTE TES LOGICIELS DE PROTECTION /!\  

&#9654 Double-clique sur ComboFix.exe  
Un "pop-up" va apparaître qui dit que ComboFix est utilisé à vos risques et avec aucune garantie... Clique sur oui pour accepter  

&#9654 &#9654 SURTOUT INSTALLES LA CONSOLE DE RÉCUPÉRATION  
(si il te propose de l'installer remets internet)  

&#9654 Mets-le en langue française F  

&#9654 Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan.  
  

&#9654 Ne touche à rien(souris, clavier) tant que le scan n'est pas terminé, car tu risques de planter ton PC  

&#9654En fin de scan, il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le PC pour finaliser la désinfection, laisse-le faire.  

&#9654 Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher : Poste son contenu  

&#9654 &#9654 /!\ Réactive la protection en temps réel de ton antivirus et de ton antispyware avant de te reconnecter à Internet. /!\  

&#9654 Note : Le rapport se trouve également là : C:\ComboFix.txt

DeathW · Answer

http://cjoint.com/11au/AHgrL7XchaK.htm
Désolé pour le retard dû au reboots trop nombreux de mon ordinateur, mais voila le résultat !

Valuu · Answer

Pas de soucis :)

--------------------------------------------------------------------------------------
Télécharge WinChk sur ton bureau.
Lance le et appuie sur le bouton [Exécuter]
Un rapport s'ouvrira. Il sera également enregistré sous C:\WinChk.txt
Rends toi sur pjjoint.
Clique sur [Parcourir] , navigue jusqu'au fichier C:\WinChk.txt puis clique sur [OK]
Clique enfin sur [Envoyer le fichier] puis copie/colle dans ta prochaine réponse le lien créé qui apparaitra à l'écran.

DeathW · Answer

je vais tenter de le faire   
PS:ma page de démarrage affiche  
 des traits verticaux roses,suivi par la page de sélection d'option de démarrage qui affiche des traits  bleues. 
Depuis 12:30 
je ne peux plus rien faire sur mon ordinateur. 
EX: comodo firewall, message d'erreur : application error: application corrupt 
EX: Aavast.IUL a rencontré un problème et doit fermer 
EX: comodo geek budy, message d'erreur: application error :application corrupt 
et ce fut pareil pour environ plus de 100 messages , je sens un gros problème là, et je ne sais pas du tout quoi faire, de plus depuis quelques temps des mises à jour windows xp ne veulent pas s'installer, je ne me souviens pu de toutes, mais le windows service pack 2 est dedans ainsi que K9(quelque chose) elles sont en tout aux nombres de 9. 
Je suis mal, très mal, là, non?
13:24
j'ai essayé d'y retournez (je suis sur l'ordinateur de ma mère)
je déteste les hackers, y ont foutu plein de virus sur mon pc:
votre pare-feu est corrompu,votre anti-virus est corrompu, c/program files est crorrompu, C/system32 est corropu, etc...
Avec en dessous une tête de mort et les mots" hahahahahah!!!"
pourquoi moi? je dois être maudit.

Valuu · Answer

Yop !

Tu dois pas faire assez attention à ta navigation et à l'usage de ton pc x)

Passe WinChk, c'est un programme légitime, désactive Comodo s'il le faut pour qu'il passe.

Ecran bleu et crash ordinateur

21 réponses

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