Impossible de démarrer mozilla firefox
ytong
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ytong -
ytong -
Bonjour,
j'ai tout essayé, désinstaller/réinstaller, j'ai vérifier que le processus n'était pas dans le gestionnaire de taches ... rien n'y fait, lorsque je clique sur le logo de firefox celui ci ne répond pas.
j'ai besoin de votre aide car cela commence à me faire perdre patience
merci beaucoup
j'ai tout essayé, désinstaller/réinstaller, j'ai vérifier que le processus n'était pas dans le gestionnaire de taches ... rien n'y fait, lorsque je clique sur le logo de firefox celui ci ne répond pas.
j'ai besoin de votre aide car cela commence à me faire perdre patience
merci beaucoup
8 réponses
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Bonjour,
Faites-nous savoir si Firefox démarre en mode sans échec ---> touche majuscule enfoncée (pas le cadenas, la flèche en-dessous) + double clic sur l'icône Firefox. -
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Si vous ne vous êtes pas soucié de vos marque-pages en désinstallant et réinstallant Firefox, ils sont perdus. Dans le cas contraire, faites-le moi savoir avant de faire ce qui suit:
- Allez dans le panneau de configuration, puis dans Désinstaller un programme et désinstallez toutes versions de Firefox,
Durant la désinstallation de Firefox, acceptez de tout désinstaller et cochez:
Supprimer tous mes fichiers,
Après la désinstallation, redémarrez le PC, puis allez dans: C\Programmes et supprimez le dossier Mozilla Firefox.
- Téléchargez et utilisez CCleaner (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/ ):
- onglet Registre, clic sur Chercher les erreurs, puis clic sur Corriger les erreurs sélectionnées..., etc...,
- onglet Nettoyeur, clic sur Analyser, puis clic sur Nettoyer,
- Fermez CCleaner et redémarrez l'ordinateur,
- Installez Firefox ---> http://www.filehippo.com/download/file/2b8e7ff5e2bc15bd6dc02576120e283180b27302ded48483d355f295a24ecba4/ -
j'ai déjà effectué ces opération suite au post du même type. et toujours impossible de démarrer firefox qui ne répond pas du tout
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Allez poster sur le forum Virus/Sécurité et demandez une vérification.
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Salut
Après avoir supprimé Firefox, assure toi de supprimer le dossier Firefox (qui se trouve dans program files dans XP et probablement aussi dans Windows 7).
Si c'est insuffisant, vois ici :
https://support.mozilla.org/fr/kb/firefox-demarre-pas-trouver-solutions?redirectlocale=fr&redirectslug=Firefox+ne+d%C3%A9marre+pas
A+ -
Salut Claude,
J'avais indiqué de supprimer ce dossier plus haut.
Il n'est pas le seul à ne pas pouvoir démarrer Firefox, aujourd'hui j'en ai vu trois cas et même après une désinstallation et une réinstallation propre, cela ne marche pas.
Une idée?-
Curieux ! Un scan antivirus en ligne ? Peut être qu'on est tombé sur une nouvelle vermine.
Sinon, suivre les instruction et créer un nouveau profil pour voir si les données personnelles (qui sont ailleurs, dans le dossier d'application il me semble) sont corrompues : https://support.mozilla.org/fr/kb/utiliser-gestionnaire-profils-creer-supprimer-profils?redirectlocale=fr&redirectslug=G%C3%A9rer+les+profils
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je n'arrive même plus à aller dans le gestionnaire de profil, l'application profile manager est introuvable dans le dossier mozilla firefox
