Ordi volé chez le réparateur...

Bonjour,
j'ai porté mon ordi en réparation dans un centre apple il y a 1 mois de cela...
au bout d'une semaine on me contacte pour me dire que le disque dur est HS... j'accepte les réparations. 15 jours après n'ayant de nouvelles, j'appelle ce centre apple qui m'informe qu'ils se sont fait cambrioler, et que mon ordi portable était dedans...
on me confirme que le mac serait remplacer par un neuf ou une occaz de même "niveau"
Après réflexion, je me dis qu'une occaz n'est pas forcement une bonne idée, car rien ne me garantie son bon fonctionnement...
Puis je demander un neuf? y a t il légalement un recours a ce type de préjudice?

merci de vos réponses