Service "avast! Antivirus" persistant
marjoo3
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g3n-h@ckm@n -
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Bonjour,
J'ai désinstallé une vieille version de l'antivirus gratuit Avast pour installer la dernière version. Malheureusement, il y a un service "avast! Antivirus" qui reste actif chaque fois que je redémarre mon ordinateur, même si je le supprime. Il pointe sur "C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe", qui n'existe plus.
Savez-vous comment je peux le supprimer définitivement de mon ordinateur, afin de pouvoir réinstaller la nouvelle version d'Avast ?
J'ai déjà utilisé l'outil Avast de désinstallation "aswclear.exe" plusieurs fois sans succès.
Merci d'avance pour votre aide.
J'ai désinstallé une vieille version de l'antivirus gratuit Avast pour installer la dernière version. Malheureusement, il y a un service "avast! Antivirus" qui reste actif chaque fois que je redémarre mon ordinateur, même si je le supprime. Il pointe sur "C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe", qui n'existe plus.
Savez-vous comment je peux le supprimer définitivement de mon ordinateur, afin de pouvoir réinstaller la nouvelle version d'Avast ?
J'ai déjà utilisé l'outil Avast de désinstallation "aswclear.exe" plusieurs fois sans succès.
Merci d'avance pour votre aide.
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Résumé de la discussion
Une désinstallation d Avast sous Windows XP laisse un service 'avast! Antivirus' actif au redémarrage, pointant vers un AvastSvc.exe qui n'existe plus et empêche la réinstallation de la version la plus récente. Plusieurs solutions ont été évoquées, dont l'utilisation de l'outil de désinstallation Avast aswclear, puis des méthodes avancées avec OTL et l'échange de rapports pour diagnostic. Des options complémentaires incluent l'effort de nettoyage du registre et la préparation à une réinstallation propre, ou le recours à un autre antivirus temporaire pour vérifier le fonctionnement global. En dernier, la remise en cause du chemin d'installation et du nom de service peut exiger la vérification des services Windows et des tâches planifiées, afin d'éviter que des références obsolètes bloquent la réinstallation.
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attends philippe je pense qu'on peut l'avoir comme ca :
Télécharge ici :OTL
▶ enregistre le sur ton Bureau.
si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
sur OTL.exe pour le lancer.
▶ => Clique ici pour voir la Configuration
▶Clic sur Analyse.
A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).
Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)
▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)
Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.
▶ Clique sur Ouvrir.
▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
juste au niveau du bouton , en fin de chargement du fichier , Un lien de cette forme apparaitra :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt
▶ Copie ce lien dans ta réponse.
▶▶ Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau.
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Bonjour,
* Tu peux redémarrer ton PC en mode sans échec, le service ne se lancera pas, et de la supprimer le dossier en question.
* Tu peux essayer de terminer le processus à l'aide du gestionnaire des tâches, et ensuite supprimer le dossier ?
* Tu ne peux pas installer ta nouvelle version dessus ? -
Bonjour Saachaa,
Merci pour tes réponses.
J'ai déjà redémarré mon PC en mode sans échec et supprimé le service, mais il réapparaît ensuite lors d'un redémarrage en mode normal.
Le répertoire en question (C:\Program Files\Alwil Software\Avast5) n'existe plus, il a été désinstallé.
J'ai installé la nouvelle version. L'installation fonctionne, mais il n'est ensuite plus possible de le redémarrer l'ordinateur normalement, et un redémarrage en mode sans échec permet de constater que le service Avast a été modifié de nouveau, et pointe sur C:\Program Files\Alwil Software\Avast5 (qui n'existe pas). Je suppose que c'est la raison de l'impossibilité du redémarrage en mode normal (conflit de services Avast ?)
Merci -
Bonjour,
* As-tu essayé de nettoyer le registre ?
* Tu peux aller dans services.msc et désactiver les services Avast! ?
* Dans les configurations de démarrage, tu ne peux pas enlever Avast! au démarrage ?
* Étant donné que tu as installé la dernière version et qu'elle est installé, tu ne peux pas la désinstaller normalement ?
Pour le désinstaller "correctement" tu peux utiliser "smarty uninstaller" et "Iobit unistaller".
Cordialement.-
Bonjour,
Il ne semble nullement besoin de demander de télécharger l'utilitaire de Avast, tu sembles savoir ou le trouver.
Installe Ccleaner mets le à jour si nécéssaire.
TUTO
Passe en Mode sans Echec, exécutes l'utilitaire de AVAST.
Redémarre en Mode Normal.
Passe Ccleaner en Nettoyage et registre (n'oublie pas à la question dans le registre de répondre oui à sauvegarder).
Redémarre l'ordinateur et regarde dans programme file et documents and settings (all users) (application data) si tu vois encore des dossiers correspondant à AVAST et si oui sont ils vides??? si c'est le cas tu supprimes les dossiers.
Tu réinstalles AVAST 6
Pour ma part passer de la version 5 à la 6 sans rien faire et les dossier se nomment toujours AVAST 5 :)
A+Lusche Philippe
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Bonjour,
Merci pour vos réponses.
J'ai déjà nettoyé le registre avec CCleaner v3.07.1457 à plusieurs reprises (modes normaux ou sans échec).
Dans le gestionnaire de services, le service "avast! Antivirus" n'est pas démarré puisqu'il pointe vers un fichier qui n'existe pas ("C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe").
J'ai déjà installé et désinstallé la nouvelle version plusieurs fois, ce service réapparaît toujours et bloque le nouvel avast.
J'ai utilisé le logiciel Revo Uninstaller pour désinstaller cette version.
Je n'ai pas les binaires de la version 5 d'avast pour faire une réinstallation suivie d'une désinstallation (ce qui permettrait peut-être de corriger le problème) et je ne les ai pas trouvés sur internet.
Il n'y a plus aucun répertoire temporaire ou d'installation avast présent sur mon disque dur.
Merci pour votre aide. -
Mais je n'est encore rien fais !
Dans propriété, tu ne peux pas désactiver le service ?
Tu peux aussi essayé ça:
* Démarrer
* Exécuter
* cmd
* Dans le terminal, tape "sfc /scannow".
Cordialement. -
Bonjour,
"J'ai désinstallé une vieille version de l'antivirus gratuit Avast" <--- Quelle version? -
Faites une restauration à une date antérieure à la désinstallation d'Avast 5, puis mettez Avast à niveau (onglet Maintenance, Mise à jour, Mettre à jour le programme).
http://www.ac-nancy-metz.fr/services/monxp/restauration_syst%E8me_xp.htm -
Bonjour,
Bien on désinstalle encore en Mode sans echec, on passe Ccleaner en mode normal (Nettoyage et registre) une fois cela fait, on redémarre le PC,on ouvre Ccleaner, Outils, Démarrage et si la ligne avast est présente on sélectionne la ligne et on Efface l'entrée.
Puis on Installe MSE ou autres de ton choix et on regarde ce qui s'y passe.
A+Lusche Philippe-
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Peut-être qu'à plusieurs nous trouverons une solution :-) qui sera j'espère plus satisfaisante que de réinstaller complètement le système d'exploitation.
Je vais tenter d'installer un autre logiciel antivirus en effet. Dans un premier temps, j'avais écarté cette option car j'ai peur qu'il y ait un conflit. -
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Bonjour,
J'ai donc installé un nouvel antivirus, AntiVir d'Avira, après suppression du service et des clés recrées à chaque redémarrage. L'installation s'est déroulée correctement, j'ai ensuite lancé un scan complet du système après mise à jour de la base anti-virale. Un seul avertissement détecté.
Malheureusement, au redémarrage du PC, AntiVir Guard, l'outil de protection résidente d'AntiVir, présente une erreur inconnue, et le fichier d'aide conseille de contacter le support...
Je ne vois pas vraiment d'autre solution à ce stade que de réinstaller l'OS...-
Hello,
Avant de réinstaller, tu pourrais opter pour d'autres solutions:
1) Désinstaller Avira (perso j'ai eu des problèmes avec deux PC différents sous XP)
2) Attendre les avis des autres Participants
3) Si désinstallation, mettre MSE tu seras très vite fixé si il ne marche pas non plus.
Si désinstallation
Une fois désinstallé n'oublie pas d'utiliser Registry cleaner que tu trouveras ICI prends le fichier SFX.
A+Lusche Philippe -
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il est pourri ton pc
▶ Télécharge ici : Ad-remover sur ton bureau :
▶ Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !
si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
▶ sur "Ad-R.exe" pour lancer l'installation et laisse les paramètres d'installation par défaut .
▶ clique le raccourci Ad-remover qui est sur ton bureau pour lancer l'outil .
▶ Au menu principal choisis "option Nettoyer" et tape sur [entrée] .
▶ Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
▶ Poste le rapport qui apparait à la fin , sur le forum ...
( Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.log )
( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )
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re
desactive ton antivirus
desactive Windows defender si présent
desactive ton pare-feu
Ferme toutes tes appilications en cours
telecharge et enregistre ceci sur ton bureau :
Pre_Scan
mirroir :
http://www.archive-host.com
s'il n'est pas sur ton bureau coupe-le de ton dossier telechargements et colle-le sur ton bureau
Avertissement: Il y aura une extinction courte du bureau --> pas de panique.
une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan.txt" sur le bureau.
si 'outil est bloqué par l'infection utilise cette version : Version .pif
si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
si l'outil semble ne pas avoir fonctionné renomme-le winlogon , ou change son extension en .com ou .scr
Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler
Poste Pre_Scan.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan
▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)
clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.
▶ Clique sur Ouvrir.
▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
▶ Copie ce lien dans ta réponse.
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Merci pour ce lien. Cet utilitaire est très intéressant !
Je l'ai exécuté depuis mon bureau (après avoir désactivé le pare-feu Windows).
J'obtiens l'erreur suivante dès l'exécution :
AutoIt Error
Line 4769 (File "C:\Documents and Settings\Marjo\Bureau\Pre_scan.exe"):
Error: Error in expression.
Et l'explorateur disparaît (je peux le relancer via le gestionnaire des tâches).
Ai-je oublié une étape ?
Merci -
non essaie en le retelchargeant de fois que....
il fonctionne chez moi je vois pas pourquoi ca ne serait pas le cas -
J'ai malheureusement la même erreur avec le fichier téléchargé depuis le miroir et le fichier .pif.
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est-ce toi qui as installé PureText ?
tu n'as donc plus d'antivirus actuellement si je comprends bien .... -
ATTENTION !!! : Script personnalisé pour cette machine uniquement , ne pas reproduire !!
si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
sur OTL.exe pour le lancer.
▶Copie la liste qui se trouve en gras ci-dessous,
▶ colle-la dans la zone sous "Personnalisation" :
:processes
explorer.exe
iexplore.exe
firefox.exe
msnmsgr.exe
Teatimer.exe
:Services
avast! Antivirus
Application Updater
aswTdi
aswSP
aswSnx
aswRdr
aswMon2
aswFsBlk
:OTL
IE - HKU\S-1-5-21-436374069-57989841-725345543-1003\..\URLSearchHook: {B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A030DA4402} - Reg Error: Key error. File not found
FF - prefs.js..extensions.enabledItems: pdfforge@mybrowserbar.com:4.1
FF - prefs.js..extensions.enabledItems: wtxpcom@mybrowserbar.com:4.1
FF - prefs.js..extensions.enabledItems: wrc@avast.com:20110101
O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab (Reg Error: Key error.)
O18 - Protocol\Handler\ipp - No CLSID value found
O18 - Protocol\Handler\msdaipp - No CLSID value found
O33 - MountPoints2\{44ef0221-de5e-11de-83f6-806d6172696f}\Shell - "" = AutoRun
O33 - MountPoints2\{44ef0221-de5e-11de-83f6-806d6172696f}\Shell\AutoRun\command - "" = D:\setup.exe
:Reg
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"Adobe Reader Speed Launcher"=-
"iTunesHelper"=-
"QuickTime Task"=-
"SoundMAX"=-
:commands
[CLEARALLRESTOREPOINTS]
[emptytemp]
[start explorer]
[reboot]
▶ Clique sur "Correction" pour lancer la suppression.
▶ Poste le rapport qui logiquement s'ouvrira tout seul en fin de travail appres le redemarrage.
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repasse ad-remover option nettoyer en mode sans echec
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_g3n-h@ckm@n_developpement_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
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