Erreur de restauration sur Internet Explorer7

Bonjour,
Mes parents ont un problème avec leur ordinateur sur Internet Explorer. Lorsqu'ils ouvrent la page Internet Explorer, la page fait comme si elle charge mais dans la seconde qui suit elle n'abouti à rien et met erreur de restauration. J'ai essayé de mettre différente page mais rien y fait à chaque fois même résultat. Sachant que la je suis sur mon ordinateur car eux ont que Internet Explorer rien d'autre.
J'ai déjà essayé de cliqué sur outil mais j'ai pas le temps d'allé sur Options Internet que la page recharge pour faire que sa sans s'arrêté.

Si quelqu'un pouvait m'aidé sa serai vraiment sympa. Merci d'avance.