Problem avec vaio care

Bonjour,
bonjour j'ai un problem avec mon vaio j'ai recament fait la mise a jour de vaio care 6.4 et quand il on demander d'accepter que l'instalation se termine c mon antivirus ma demander ca j'ai accidentellement fait interdire et la quand je l'ouvre et je clique sur depanage ou etat de vaio ou bref n'importe quel truc de vaio care on me dit "une erreure est survennu veuillez redemarer l'application " alors j'ai redemarer mais c toujours le meme problem et a chaque fois que j'allume mon pc une fenetre s'ouvre et affiche "vaio a cesser de fonctionner recherche une solution" et (et j'ai essayer de voire si je peut restaurer le system je l'ai fait mais c toujours le meme problem j'ai essayer de revenir sur la version precedante mais on m'a dit qu'il n'y a pas de version prec)la je ne sait vrement pas quoi faire est ce que je doit telecharger un autre ou peut etre existe il une autre solution please aider moi merci d'avance