Xp restore : je me suis faite avoir...

Résolu
Bonjour,

Voilà je viens de me laisser infecter par le virus xp restore... En plus j'ai fait la très grosse erreur de donner mes coordonnées bancaires pour acheter la soi-disant "version avancée" du logiciel...
Je me suis complètement laissée prendre : le paiement se fait par code sms à travers ma banque et d'habitude j'avais plutot confiance dans ce genre de paiement.
Mais là je vous avoue que ce virus m'a fait complètement paniquer : je n'en avais jamais eu avant, l'écran est devenu noir, j'avais plein de messages systèmes me disant que mon disque dur était endommagé.. et je suis en plein en train d'écrire mon mémoire alors imaginez l'horreur quand j'ai vu que tout avait disparu ! Car en effet impossible d'ouvrir quoi que ce soit...
J'ai donc payé les 90 euros me disant que de toute façon l'ordi était fichu alors autant essayer.. et là d'un coup tout est redevenu normal et j'ai fait une recherche sur le net pour me rendre compte que j'aurais pu éviter tout ça !
Bref tout ça pour dire que ce qui me gene n'est pas tellement d'avoir payé 90 euros mais plutot d'avoir laissé mes coordonnées bancaires et téléphoniques...
Dois-je prévenir ma banque? Changer de numéro de téléphone ? Aidez-moi svp !

20 réponses

Résumé de la discussion

XP Restore illustre une infection informatique où l'utilisateur a payé 90 euros via un système de code SMS et a partagé des coordonnées bancaires, risquant des prélèvements répétés. Des conseils s'enchaînent sur la prévention des dégâts : prévenir la banque et faire opposition d'urgence, changer les numéros de téléphone, surveiller les débits et éviter d'utiliser des paiements non vérifiés. Des solutions techniques évoquent RogueKiller et l'analyse des RKreport pour nettoyer le système et vérifier les traces d'infection, tout en signalant que des symptômes peuvent persister après l'affichage d'un écran noir. En dernier élément, certaines interventions soulignent que partager des coordonnées personnelles peut faciliter les arnaques, d'où l'importance de limiter les informations sensibles et d'utiliser des canaux sécurisés pour assistance.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. , il faut toujours se mefier de choses comme sa, n'acheter rien sur internet tant que votre pc ne sera pas desinfecte, car la meme s'i l'ordi a l'air de ne plus rien avoir, il est encore infecter vous ne devez pas y mettre vos nouvelles coordonnes bancaires, car sinon il prendront encore et encore des euros.
    1
    1. +1 Je confirme ton avis.
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    2. j'ai fait opposition et je suivrai votre conseil, du coup je suppose que je dois aussi changer mon code d'accès à mon compte quand je me connecte via mon pc... par contre je ne peux pas change rmon numéro client j'espère que ce n'est pas dangereux
      0
    3. changer le code du pc oui c'est mieux, par contre pour votre numero de telephone ca peut etre dangereux
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    4. il s'agit du numéro client de ma banque en fait. Par contre pour le numéro de téléphone je ne sais pas trop comment le changer.. j'ai vu un service de dénumérotation à 18 euros, je crois que c'est ce qu'il faut faire...
      0
    5. d'accord j'avais mal compris,
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  2. oui prevenez vite votre banque, vous devez faire bloquer votre cb, faites vous une nouvelle cb, oui changer de numero de phone
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    1. Oui vous devez faire oposition car si ils ont vos cordonnées bancaires ils ne vont pas s'arréter là.

      Faite oposition d'urgence!

      Cordialement,
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      1. Bonjour
        C'est pas un virus, mais un rogue

        Télécharge sur le bureau RogueKiller
        * Quitte tous les programmes en cours, c'est important
        * Sous Vista/Seven , clic droit -> lancer en tant qu'administrateur
        * Sinon lance simplement RogueKiller.exe
        * Lorsque demandé, tape 2 et valide
        * Un rapport à dû s'ouvrir (RKreport.txt se trouve également à côté de l'exécutable), poste
        le contenu
        * Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois. Si vraiment cela ne passe pas (ça peut arriver), le renommer en winlogon.exe

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        1. Merci beaucoup pour vos conseils si rapides ! j'ai fait opposition pour ma carte, téléchargé rogue killer et bien fait suppression ! Y-a-t-il un moyen de vérifier que mon ordi est bien désinfecté?
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          1. serait-il possible de poster le rapport de rogue killer
            0
            1. RogueKiller V5.2.2 [05/06/2011] par Tigzy
              contact sur http://www.sur-la-toile.com
              mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
              Remontees: http://www.sur-la-toile.com/discussion-193725-1-BRogueKillerD-Remontees.html

              Systeme d'exploitation: Windows XP (5.1.2600 Service Pack 3) 32 bits version
              Demarrage : Mode normal
              Mode: Suppression -- Date : 13/06/2011 13:30:45

              Processus malicieux: 0

              Entrees de registre: 1
              [PROXY IE] HKCU\[...]\Internet Settings : ProxyServer (62.39.80.193:8888) -> NOT REMOVED, USE PROXYFIX

              Fichier HOSTS:
              127.0.0.1 localhost
              10.4.1.30 bla-ci01-ict
              10.1.1.10 bla-ex02-lyo
              10.0.1.10 bla-ex01-par
              10.2.1.10 bla-ex02-aix
              10.3.1.10 bla-ex02-lil
              10.4.1.20 bla-ex01-ict
              127.0.0.1 www.007guard.com
              127.0.0.1 007guard.com
              127.0.0.1 008i.com
              127.0.0.1 www.008k.com
              127.0.0.1 008k.com
              127.0.0.1 www.00hq.com
              127.0.0.1 00hq.com
              127.0.0.1 010402.com
              127.0.0.1 www.032439.com
              127.0.0.1 032439.com
              127.0.0.1 www.0scan.com
              127.0.0.1 0scan.com
              127.0.0.1 100888290cs.com
              [...]
              0
              1. Tu vas relancer Rogue Killer, et fait le mode 3
                Ensuite tu refais Rogue Killer, tu fait le mode 4
                Poste les deux résultats
                0
                1. Voilà pour le 3 :

                  RogueKiller V5.2.2 [05/06/2011] par Tigzy
                  contact sur http://www.sur-la-toile.com
                  mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
                  Remontees: http://www.sur-la-toile.com/discussion-193725-1-BRogueKillerD-Remontees.html

                  Systeme d'exploitation: Windows XP (5.1.2600 Service Pack 3) 32 bits version
                  Demarrage : Mode normal
                  Utilisateur: [Droits d'admin]
                  Mode: HOSTS RAZ -- Date : 13/06/2011 13:37:03

                  Processus malicieux: 0

                  Fichier HOSTS:
                  127.0.0.1 localhost

                  Nouveau fichier HOSTS:
                  127.0.0.1 localhost

                  Termine : << RKreport[7].txt >>
                  RKreport[1].txt ; RKreport[2].txt ; RKreport[3].txt ; RKreport[4].txt ; RKreport[5].txt ;
                  RKreport[6].txt ; RKreport[7].txt

                  Et le 4 :

                  RogueKiller V5.2.2 [05/06/2011] par Tigzy
                  contact sur http://www.sur-la-toile.com
                  mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
                  Remontees: http://www.sur-la-toile.com/discussion-193725-1-BRogueKillerD-Remontees.html

                  Systeme d'exploitation: Windows XP (5.1.2600 Service Pack 3) 32 bits version
                  Demarrage : Mode normal
                  Utilisateur: [Droits d'admin]
                  Mode: Proxy RAZ -- Date : 13/06/2011 13:34:37

                  Processus malicieux: 0

                  Entrees de registre: 1
                  [PROXY IE] HKCU\[...]\Internet Settings : ProxyServer (62.39.80.193:8888) -> DELETED

                  Termine : << RKreport[6].txt >>
                  RKreport[1].txt ; RKreport[2].txt ; RKreport[3].txt ; RKreport[4].txt ; RKreport[5].txt ;
                  RKreport[6].txt
                  0
                  1. On va examiner le PC pour voir ce qu'il reste
                    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
                    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

                    Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
                    ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

                    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
                    * Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau
                    * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
                    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
                    Héberge le rapport ICI

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                    1. j'ai un probleme, ZHP s'installe bien mais ensuite aucune icone n'apparait sur le bureau.. je n'arrive pas à le lancer... d'ailleurs je n'ai toujours aucune icone sur mon bureau depuis le rogue c'est inquiétant
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                      1. relance rogue killer et fait le mode 6
                        0
                      2. RogueKiller V5.2.2 [05/06/2011] par Tigzy
                        contact sur http://www.sur-la-toile.com
                        mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
                        Remontees: http://www.sur-la-toile.com/discussion-193725-1-BRogueKillerD-Remontees.html

                        Systeme d'exploitation: Windows XP (5.1.2600 Service Pack 3) 32 bits version
                        Demarrage : Mode normal
                        Utilisateur: [Droits d'admin]
                        Mode: Raccourcis RAZ -- Date : 13/06/2011 14:01:06

                        Processus malicieux: 0

                        Attributs de fichiers restaures:
                        Bureau: Success 0 / Fail 0
                        Lancement rapide: Success 0 / Fail 0
                        Programmes: Success 2 / Fail 0
                        Menu demarrer: Success 0 / Fail 0
                        Dossier utilisateur: Success 57 / Fail 0
                        Mes documents: Success 22 / Fail 0
                        Mes favoris: Success 0 / Fail 0
                        Mes images: Success 0 / Fail 0
                        Ma musique: Success 0 / Fail 0
                        Mes videos: Success 0 / Fail 0
                        Disques locaux: Success 189 / Fail 2
                        0
                    2. as tu des choses qui sont revenues ?
                      0
                      1. non... qu'est-ce que ça veut dire ? (je peux accéder à tous mes programmes par le menu) merci beaucoup pour l'aide en tous cas !
                        0
                        1. up... need help. Pour info je remprends les problèmes :
                          -contamination par xp restore
                          -supression des principaux composants avec Loaris
                          -utilisation rogue killer (2, 3, 4, 6)
                          -toujours pas d'icones sur le bureau, ZHP ne veut s'éxécuter, je me demande comment faire diparaitre toutes les menaces...
                          0
                          1. Avant de commencer, fait une sauvegarde de tous tes documents
                            Attention, cet outil n'est pas à utiliser à la légère, et doit
                            être recommandé que par une personne formée à cet outil

                            Imprime la procédure

                            Attention Très Important

                            /!\Si tu utilises AVG, IL FAUT IMPERATIVEMENT LE DESINSTALLER avant d'utiliser Combofix car il peut causer des dégâts en interaction avec l'outil pouvant mener à la réinstallation totale du système.
                            La simple désactivation du résident n'est pas suffisante.
                            Télécharge le désinstalleur d'AVG sur ce lien : https://www.avg.com/fr-fr/avg-remover
                            Choisis la version adéquate (32 ou 64 bits)/!\

                            Télécharge ComboFix de sUBs sur ton Bureau :
                            http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

                            tutoriel pour bien utiliser l'outil
                            https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

                            /!\ Déconnecte-toi du net et DESACTIVE TOUTES LES DEFENSES, antivirus et antispyware y compris /!\
                            ---> Double-clique sur ComboFix.exe
                            Un "pop-up" va apparaître qui dit que ComboFix est utilisé à vos risques et avec aucune garantie... Clique sur oui pour accepter
                            Surtout, accepte d'installer la console de récupération
                            ---> Mets-le en langue française F
                            Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan.

                            Ne touche à rien(souris, clavier) tant que le scan n'est pas terminé, car tu risques de figer ton PC

                            En fin de scan, il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le PC pour finaliser la désinfection, laisse-le faire.

                            Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher : Poste son contenu

                            /!\ Réactive la protection en temps réel de ton antivirus et de ton antispyware avant de te reconnecter à Internet. /!\

                            Note : Le rapport se trouve également là : C:\ComboFix.txt

                            O.o°*??? Ex Nathandre aux 12938 messages depuis le 27.10.2008 °.Oø¤º°'°º¤ø
                            0
                            1. bon comme ça me fait un peu peur d'utiliser ce truc, je vais essayer de bien sauvegarder tous mes docs, ça va me prendre un peu de temps. merci pour l'aide en tous cas !
                              0
                              1. Si je recommande cet outil, c'est que j'ai mes raisons
                                0
                                1. je ne doute pas de cet outil et pas du tout de tes conseils je doute surtout de moi ! j'ai déjà fait une grande erreur parce que j'étais paniquée alors imagine ce que je peux faire de pire;) je te tiens au courant !
                                  0
                                  1. Oui, là c'est pas correcte du tout là
                                    0
                                    1. mais c'est juste que j'ai laissé tomber hier, ensuite quand j'ai redémarré mon ordi zhp fonctionnait donc j'ai refait un post... je ne savais pas pas qu'il fallait que je m'adresse personnellement à la personne qui m'avait aidé... c'est g3n-h@ackman qui me l'a appris...
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