Réclamations

Client free adsl depuis plusieurs années, je n'ai aucun reproche à leur faire cela fait 4 ansque je suis avec eux , ma tv box est tombée en panne une fois, mon problème a été rapidement résolu par chat, je trouve ça génial, j'ai reçu ma nouvelle tv box 3 jours plus tard !
Je pense que quand on a un problème avec un opérateur la première des choses n'est pas de résilier , concernant la facturation il s'agit d'un service optionnel activé par défaut sur votre abonnement Free Haut Débit (facturé à hauteur de 1,99 € par mois) suite à l'augmentation de la tva en mois de février dernier , il faut savoir aussi que Free est le seul opérateur qui permet d'avoir ce choix de bénéficier du service télé ou non, et que la facture est donc adaptée en conséquence , Leroux si tu ne veut pas de cette option tu peux facilement la désactiver gratuitement sur ta console de gestion ===> Télévision ==> Gestion de mon option TV .

merci Roméo,

ton système est opérationnel , c'est clair net et précis, il en faudrait beaucoup comme toi pour aider les gens âgés dont je suis et qui ont tellement besoin qu'on les aide.

Encore merci

Leroux

je suis là à ta et à leurs dispositions sans aucun problème moi aussi quand je m'y connais pas dans un truc j'aime bien de l'aide gratuite ;)

Tout les opérateurs ont des magouilles du genre , soit sure que tu ne trouveras pas un opérateur parfait et je pense que quand on a un problème avec un opérateur la première des choses n'est pas de résilier , tu peux tout simplement désactiver l'option , tu ne peux pas prendre les choses un peu à la légère !!!!