Tel avec livebox ne fontionne pas

Bonjour,

J'avais une livebox sagem mais mon tel avec internet ne fonctionnait plus alors que le voyant était bien allumés en vert et qu'internet fonctionnait. Orange assistance a fait des tests, pour eux tout est ok(j'ai meme fait le test sur l'adresse ip de la livebox et j'avais bien la sonnerie). Mais moi, impossible de prendre les appels(ca sonne) et impossible d'appeler;
j'ai changé de telephone , toujours le meme problème; j'ai changé la livebox (sur le conseil d'orange) mais toujours le meme problème! je ne sais plus quoi faire qui peut m'aider ??