Reparation portable HP ?

Bonjour à tous !

J'ai acheté en septembre dernier un ordinateur portable HP. Après avoir de nombreux petits problème ( ordinateur qui s'éteint ou encore qui affiche des erreurs au démarrage .... ), j'ai décide de le passer sous garanti et donc de leurs renvoyé.

Ils m'ont dis que je recevrait mon ordinateur "réparer" mardi.
Comme je ne leurs fait pas trop confiance, j'aimerai savoir si vous auriez des solutions pour qu'ils m'échangent l'ordinateur ou me le rembourse. ( Car j'ai l'impression qu'ils vont me renvoyé un ordi rafistoler )

Désolé pour ce long roman, Merci à tous pour votre aide et vos réponses !

@+