Téléphone perdu et problèmes consécutifs
Bonjour,
J'ai perdu mon smartphone SFR dernièrement, et en voulant utiliser les services SFR (bloquer la SIM; localisation géographique), j'ai eu quelques soucis...
Tout d'abord, je n'ai pas pu me connecter à mon compte sur le site de SFR car je ne connais pas mon mot de passe... que j'avais noté sur mon téléphone.
Pas de problème me dis-je, il suffit d'en générer un nouveau... ah oui, sauf que voilà, il a été envoyé sur mon téléphone...
J'appelle alors le service client, qui me propose de m'identifier à l'aide de ma dernière facture... accessible via mon compte SFR ou mon portable.
Impossible de trouver un numéro qui me mettrait en contact direct avec une personne, et non un robot, qui pourrait me dire quoi faire... Je m'en remets donc à vous, internautes altruistes =)
Merci
J'ai perdu mon smartphone SFR dernièrement, et en voulant utiliser les services SFR (bloquer la SIM; localisation géographique), j'ai eu quelques soucis...
Tout d'abord, je n'ai pas pu me connecter à mon compte sur le site de SFR car je ne connais pas mon mot de passe... que j'avais noté sur mon téléphone.
Pas de problème me dis-je, il suffit d'en générer un nouveau... ah oui, sauf que voilà, il a été envoyé sur mon téléphone...
J'appelle alors le service client, qui me propose de m'identifier à l'aide de ma dernière facture... accessible via mon compte SFR ou mon portable.
Impossible de trouver un numéro qui me mettrait en contact direct avec une personne, et non un robot, qui pourrait me dire quoi faire... Je m'en remets donc à vous, internautes altruistes =)
Merci
