Enorme problème au démarrage

Eva.B -  
tanteelise Messages postés 32029 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, hier, je pense avoir eu un virus et ce dernier a effacé le contenu d'une des sessions de mon ordinateur, et m'empêchant d'utiliser cette dernière. En revanche, les deux autres sessions étaient encore intactes. Je suis donc allée sur une autre session, j'ai ré installé avaast (j'avoue que ma version était clairement obsolète), lancé un scan, qui a corrigé un fichier. Je ne sais pas si c'est lié, mais ce matin, en démarrant mon ordinateur, n'importe quelle session, j'obtiens le message : " une modification non autorisée a été apporté à Windows." "Windows a découvert une modification qui va entraîner une limitation des fonctionnalités de Windows. Utilisez le lien ci dessous pour déterminer comment corriger Windows". A partir de là, j'ai 2 choix : Fermer (qui me renvoie au choix des sessions) ou infos supplémentaires en ligne qui me renvoie à une page Windows me donnant des détails sur des versions "authentiques" de Windows ou de office, sans qu'on me demande ou dise de faire quoi que ce soit.
Vais-je perdre toutes les données qu'il y a sur mon ordinateur ?
Que faut-il que je fasse ?
Je vous remercie d'avance.
(J'ai oublié de préciser Vista, je crois. Ah oui, et ma version est authentique, elle était pré installée sur mon pc)

5 réponses

Eva.B
 
Oui je suis là !
Et bien, non, je n'ai pas de sauvegarde... Ce n'est pas un ACER, c'est un Fujitsu Siemens.
Je n'ai pas vraiment les moyens d'en acheter un :/
Je tombe sur ce lien : "http://www.microsoft.com/genuine/" Je ne sais pas quoi faire du tout
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Eva.B
 
Petit up, parce que là, c'est vraiment problématique. Et d'ailleurs j'avais éteint mon ordinateur, en le rallumant, il a démarré tout à fait normalement, marchait très bien, puis j'ai bugué, impossible d'utiliser ctrl alt supr, alors j'ai redémarré, puis retour au problème de ce matin. Quelqu'un peut m'aider ??
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tanteelise Messages postés 32029 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 731
 
Bonjour,

et si tu essayes de démarrer en mode sans échec : tapoter F8 au démarrage du P.C., si il démarre, essaye de faire une restauration du système à une date antérieur au problème.

Cordialement
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tanteelise Messages postés 32029 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 731
 
re-
Pour la restauration :
http://www.libellules.ch/restauration_system_vista.php


ensuite refaire un sacn avec ton antivirus et éventuellement avec malwarbytes :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
bonjour,

testez le pc avec un cd live de ubuntu, et essayez de récupérer vos données

http://www.vista-xp.fr/forum/topic2618.html

à savoir que le cd live fonction avec la mémoire ram du pc, donc pas besoin de disque dur.

Attention ne pas installer ubuntu, mais cliquez sur essayez ubuntu.
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SylvainBien Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Salut, t'es là...?

As tu une sauvegarde de toutes tes données?
ALT+F12 pour une réinstallation du système, dès le démarrage du PC, si c'est un ACER.
Achète, vivement un anti-virus authentique plustôt qu'un téléchargé sur le net.
...........dis moi en plus.
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