Désinstaller NAV ? - Page 2

Je viens de tenter mais le programme de désinstallation me demande d'abord de désinstaller par Ajout/Suppression Programmes, manoeuvre toujours impossible, ça se mord la queue...

Pourrais-je tenter (excuse ma naïveté) de supprimer les répertoires Symantec et Symantec antivirus dans Program files ?

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."

sur OTL.exe pour le lancer.

?Copie la liste qui se trouve en gras ci-dessous,

? colle-la dans la zone sous "Personnalisation" :

:processes
explorer.exe
iexplore.exe
firefox.exe
:OTL
PRC - [2004/12/30 15:19:40 | 000,120,640 | ---- | M] (Symantec Corporation) -- C:\Program Files\Symantec AntiVirus\VPTray.exe
DRV - [2011/05/02 10:00:00 | 001,393,144 | ---- | M] (Symantec Corporation) [Kernel | On_Demand | Stopped] -- C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\VirusDefs\20110502.002\NAVEX15.SYS -- (NAVEX15)
DRV - [2011/05/02 10:00:00 | 000,086,136 | ---- | M] (Symantec Corporation) [Kernel | On_Demand | Stopped] -- C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\VirusDefs\20110502.002\NAVENG.SYS -- (NAVENG)
DRV - [2004/12/23 20:19:18 | 000,264,240 | ---- | M] (Symantec Corporation) [Kernel | System | Running] -- C:\WINDOWS\System32\Drivers\SYMTDI.SYS -- (SYMTDI)
DRV - [2004/12/23 20:19:16 | 000,016,784 | ---- | M] (Symantec Corporation) [Kernel | On_Demand | Stopped] -- C:\WINDOWS\System32\Drivers\SYMREDRV.SYS -- (SYMREDRV)
DRV - [2004/03/05 00:46:46 | 000,082,832 | ---- | M] (Symantec Corporation) [Kernel | On_Demand | Running] -- C:\Program Files\Symantec\SYMEVENT.SYS -- (SymEvent)
O20 - Winlogon\Notify\NavLogon: DllName - C:\WINDOWS\System32\NavLogon.dll - C:\WINDOWS\system32\NavLogon.dll (Symantec
Corporation)
[2011/06/05 15:38:44 | 000,356,352 | ---- | C] (Symantec) -- C:\Documents and Settings\Chat\Bureau\Rnav2003.exe
[2011/06/05 15:40:42 | 000,935,200 | ---- | M] () -- C:\Documents and Settings\Chat\Bureau\Norton_Removal_Tool.exe
[2011/06/05 15:38:45 | 000,356,352 | ---- | M] (Symantec) -- C:\Documents and Settings\Chat\Bureau\Rnav2003.exe
[2011/06/05 15:40:41 | 000,935,200 | ---- | C] () -- C:\Documents and Settings\Chat\Bureau\Norton_Removal_Tool.exe
:files
C:\Documents and Settings\Chat\Bureau\Norton_Removal_Tool.exe
C:\Documents and Settings\Chat\Bureau\Rnav2003.exe
C:\Documents and Settings\Chat\Bureau\Norton_Removal_Tool.exe
C:\Documents and Settings\Chat\Bureau\Rnav2003.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared
C:\Program Files\Symantec AntiVirus
C:\WINDOWS\System32\Drivers\SYMTDI.SYS
C:\WINDOWS\System32\Drivers\SYMREDRV.SYS
C:\Program Files\Symantec\SYMEVENT.SYS
C:\WINDOWS\System32\NavLogon.dll
:drivers
SYMTDI
SYMEVENT
SYMREDRV
:commands
[emptytemp]
[start explorer]
[reboot]


? Clique sur "Correction" pour lancer la suppression.

? Poste le rapport qui logiquement s'ouvrira tout seul en fin de travail appres le redemarrage.

sinon
supprime le comme ceci:

http://www.desinstaller.com/desinstaller-norton.php

Voici le rapport :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cijs43J56s.txt

Symantec antivirus a disparu de Program files mais pas Symantec
Symantec a disparu de Fichiers communs\Program

Mais la trace inamovible de NAV dans Ajout/suppr de progr demeure ainsi que les tentatives de réinstallation...

remets un rapport otl pour voir

Voilà :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cijohERwEF.txt

non ça va

1/ supprime ce fichier de ton bureau :
C:\Documents and Settings\Chat\Bureau\SymNRT.exe

2/ regarde dans les taches plannifiées si il y a norton ou symantec , si c'est le cas supprime les taches plannifiées de norton/symantec

pour y acceder aller ici en suivant le lien (task = tache plannifiée) C:\WINDOWS\Tasks\

3/ lance le logiciel delfix: et choisi l'option de suppression puis de désinstallation

tutoriel ici: https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/

4/ lance le logiciel ccleaner pour supprimer les restes de norton

tutoriel: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

5/ si il reste dans Ajout/suppression de programme des éléments de norton persistants faire ceci:

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585531-supprimer-les-restes-dans-ajout-suppression-de-programme

6/ dis nous comment va ton pc et les problèmes rencontrés

a plus

Bingo ! Plus de trace de NAV ! Il a résisté même à ccleaner. Finalement c'est Revo Uninstaller qui en est venu à bout.
Apparemment, tout marche bien.
Merci infiniment jlpjlp pour ta disponibilité et ton aide efficace.

ok parfait!