Impresora como dispositivo de almacenamiento
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Hola,
hace algún tiempo, mi PC dejó de reconocer mi impresora HP más que como un dispositivo de almacenamiento. El ícono "retirar el periférico de forma segura" aparece cada vez que la conecto, y no puedo imprimir.
Sin embargo, a veces, cuando se inicia el software HP All-in-One, puedo imprimir la página de prueba. Pero no puedo imprimir ningún documento.
He desinstalado y reinstalado todo, pero eso no ha cambiado nada.
Realmente necesito ayuda, no sé nada sobre dispositivos USB y eso...
¡Socorro!
Configuración: Windows Vista / Firefox 3.6.17
hace algún tiempo, mi PC dejó de reconocer mi impresora HP más que como un dispositivo de almacenamiento. El ícono "retirar el periférico de forma segura" aparece cada vez que la conecto, y no puedo imprimir.
Sin embargo, a veces, cuando se inicia el software HP All-in-One, puedo imprimir la página de prueba. Pero no puedo imprimir ningún documento.
He desinstalado y reinstalado todo, pero eso no ha cambiado nada.
Realmente necesito ayuda, no sé nada sobre dispositivos USB y eso...
¡Socorro!
Configuración: Windows Vista / Firefox 3.6.17
5 respuestas
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Hola, cuando conectas tu impresora, Windows reconoce que has conectado algo y se inicia el asistente de nuevo dispositivo. Debes cerrarlo y primero desconectar la impresora del ordenador y luego instalar el controlador que tienes en el CD (si no son para Vista, mira en el sitio de HP) después, un mensaje te dirá que conectes tu impresora y todo se hace solo. Reinicias al final de la instalación y ¡está listo!
Finalmente, para comenzar, desinstala tu impresora yendo al administrador de dispositivos (Win + Pausa), localizas tu impresora (que está en la categoría USB si es USB) y, clic derecho/ Desinstalar, luego elimina el controlador. Ahora, vas a Agregar/Quitar programas y desinstalas HP All in One (o el software de tu impresora) y luego reinicias. Inserta tu CD con los controladores de Vista y reinstala todo. Debería funcionar después de un reinicio.-
Lo siento de antemano, realmente soy un desastre, pero no encuentro mi impresora en el administrador de dispositivos. ¿Es necesario que esté enchufada cuando la busco?
El asunto en realidad es que ya desinstalé HP All in One y todos los programas de HP que encontré, luego inserté el CD de Vista y cuando me dijo que conectara la impresora, la conecté, la instalación continuó, y reinicié, y ahí está, el mismo problema de antes, mi PC solo la reconoce como un dispositivo de almacenamiento G, y cuando miro ese dispositivo en el equipo, me dice que inserte un dispositivo de almacenamiento...
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¡Raro! ¿En tu impresora hay un lector de tarjetas? ¿Puedes darme las referencias de tu impresora (marca y modelo)?
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Es una HP Photosmart C5100 Todo-en-Uno, y sí, tiene una ranura para tarjetas (pero hasta ahora nunca ha sido un problema, he podido usar la impresora normalmente durante 2 años y medio).
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¿Está tu impresora en el panel de control bajo impresoras?
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¡Sí! Ah, y antes, cuando mi PC la reconocía como impresora, cuando funcionaba, había 15 versiones, finalmente mi PC me proponía usar la C5100 número 1, 2, etc. hasta 15, y cada vez tenía que elegir el número más alto. Todo eso a pesar de que nunca he conectado más que esta impresora. No sé si está claro...