Impresora no detectada como impresora
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ShiroTaka
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Pierr10 Mensajes publicados 13810 Fecha de registro Estado Moderador Última intervención -
Pierr10 Mensajes publicados 13810 Fecha de registro Estado Moderador Última intervención -
Hola,
Poseo una impresora CANON I-SENSYS MF 4120 y estoy en Windows 10,
No se instala automáticamente el controlador después de conectarla a mi PC, así que elijo buscar el controlador en internet manualmente.
Después de instalarlo, la impresora, que hasta ahora era detectada como dispositivo desconocido, es reconocida en el administrador de dispositivos como "Dispositivo de adquisición de imágenes", lo que me impide utilizarla como impresora y, por lo tanto, imprimir documentos.
No sé muy bien qué hacer, ya que el controlador no parece estar mal, dado que el dispositivo es reconocido, pero en todo caso, no logro utilizarlo para imprimir mis documentos.
Les muestro las capturas de pantalla que quizás expliquen un poco mejor
Quedo a su disposición para información adicional o sugerencias.
Gracias
ShiroTaka
Configuración: Windows / Firefox 65.0
Poseo una impresora CANON I-SENSYS MF 4120 y estoy en Windows 10,
No se instala automáticamente el controlador después de conectarla a mi PC, así que elijo buscar el controlador en internet manualmente.
Después de instalarlo, la impresora, que hasta ahora era detectada como dispositivo desconocido, es reconocida en el administrador de dispositivos como "Dispositivo de adquisición de imágenes", lo que me impide utilizarla como impresora y, por lo tanto, imprimir documentos.
No sé muy bien qué hacer, ya que el controlador no parece estar mal, dado que el dispositivo es reconocido, pero en todo caso, no logro utilizarlo para imprimir mis documentos.
Les muestro las capturas de pantalla que quizás expliquen un poco mejor
Quedo a su disposición para información adicional o sugerencias.
Gracias
ShiroTaka
Configuración: Windows / Firefox 65.0
3 respuestas
Hola,
"Al no instalar automáticamente el controlador después de conectarla a mi PC, elijo buscar el controlador en Internet manualmente."
¿De qué fuente?
¿Qué deduces de esto? ¿No fue un error?
Intenta reinstalar los controladores correctamente.
https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/laser/laserbase_mf_series/i-sensys_mf4120.aspx?type=drivers&language=&os=Windows+10+%2864-bit)
"Al no instalar automáticamente el controlador después de conectarla a mi PC, elijo buscar el controlador en Internet manualmente."
¿De qué fuente?
¿Qué deduces de esto? ¿No fue un error?
Intenta reinstalar los controladores correctamente.
https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/laser/laserbase_mf_series/i-sensys_mf4120.aspx?type=drivers&language=&os=Windows+10+%2864-bit)
Hola,
Gracias por su respuesta.
Busqué el controlador a partir de la referencia de la impresora e lo instalé desde el mismo enlace que me dio.
Intenté nuevamente instalar el controlador correctamente, pero parece que eso no cambia el problema.
EDIT: Encontré la solución; lo hice a través del menú de Windows como se indica en la foto adjunta.
¡Gracias por su ayuda!
Gracias por su respuesta.
Busqué el controlador a partir de la referencia de la impresora e lo instalé desde el mismo enlace que me dio.
Intenté nuevamente instalar el controlador correctamente, pero parece que eso no cambia el problema.
EDIT: Encontré la solución; lo hice a través del menú de Windows como se indica en la foto adjunta.
¡Gracias por su ayuda!
