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Impossible d'allumer mon ordi

Fermé
Claude17 - 2 juin 2011 à 11:52
tantan2009 Messages postés 204 Date d'inscription dimanche 8 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 septembre 2015 - 2 juin 2011 à 13:01
Bonjour,
Depuis 2 jours, il m'est impossible d'allumer mon PC. Dès que j'appuie sur le bouton d'alim', après avoir vu l'écran Asus, j'ai un écran noir avec le message suivant : "Windows n'a pas pu démarrer en raison d'une erreur dans le logiciel. Veuillez rendre compte de ce problème comme : le programme de chargement a eu besoin de DLL pour le noyau. Veuillez contacter la personne chargée du support et l'informer de ce problème." Impossible de faire quoi que ce soit d'autre. Pouvez vous m'aider svp à rallumer ma machine.


D'avance merci à tous.


Config windows XP
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2 réponses

Réponse 1 / 2
tantan2009 Messages postés 204 Date d'inscription dimanche 8 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 septembre 2015 75
2 juin 2011 à 12:16
est que vous avez les cd d'ilstallation si oui au damarage sur le message asus appuyer sur f2 et vous allez dans boot puis cd rom ensuite mettez le cd dans l'ordinateur et windows va ce reinstaller
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Claude17
2 juin 2011 à 12:34
Bonjour, Tantan2009, merci de votre réponse , mais je ne suis pas sur d'avoir le CD d'installation, je vais regarder. Est ce que je ne risque pas de perdre tous mes fichiers et dossiers en réinstallant windows ?!
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Réponse 2 / 2
tantan2009 Messages postés 204 Date d'inscription dimanche 8 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 septembre 2015 75
2 juin 2011 à 13:01
oui le probleme c'est que vous allez perdre toutes vos donnee
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