réinfection virus perte de données clusters

Question

Bonjour, 

Je suis venu sur ce forum pour désinfecter mon pc et, croyant qu'il était clean, n'ai pas poursuivi. Ce matin, l'ordi m'indique défaillance mémoire ram, perte de clusters et disque dur endommagé.....
C'est mon ordi pro, je n'ai plus accès à aucun fichier, ils sont vides!!!!!!!!!!
Je suis dans la m....... c'est une catastrophe.
Lesfichiers sont-ils perdus? pouvez vous m'aider à désinfecter? merci beaucoup d'avance.



Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 7.0

gen-hackman · Answer

salut

desactive ton antivirus
desactive Windows defender si présent
desactive ton pare-feu

Ferme toutes tes appilications en cours

telecharge et enregistre ceci sur ton bureau :

Pre_Scan

s'il n'est pas sur ton bureau coupe-le de ton dossier telechargements et colle-le sur ton bureau

Avertissement: Il y aura une extinction courte du bureau --> pas de panique. 

une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan.txt" sur le bureau.

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

si l'outil semble ne pas avoir fonctionné renomme-le winlogon , ou change son extension en .com ou .scr

 Il se peut que l'outil soit un peu long sur la reattribution des fichiers tout depend combien tu en as , laisse-le travailler 

Poste Pre_Scan.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan

&#9654&#9654&#9654 NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

&#9654 Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

&#9654 Clique sur Ouvrir.

&#9654 Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

&#9654 Copie ce lien dans ta réponse.

marc75 · Answer

en mode sans échec antivirus et parefeu sont déjà désactivés?

gen-hackman · Answer

oui

u · Answer

voila http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201105/cijC2tHAv6.txt

déjà mes fichiers sont réapparus mais au cours du scan il y a eu un pb d'accès à certains fichiers.
L'écran du bureau est noir.

gen-hackman · Answer

redemarre ton pc et repasse-le

u · Answer

voila, j'ai bien galéré, vous pensez que c'est quoi???

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201105/cijXvCQqSK.txt

gen-hackman · Answer

tes documents sont revenus non ?

u · Answer

oui!!!! mzerci beaucoup pour ça c'est vraiment l'essentiel, je vais m'empresser de tt sauvegarder.

gen-hackman · Answer

attends on a pas fini ! :))

Télécharge ici :OTL

&#9654 enregistre le sur ton Bureau.

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

sur OTL.exe pour le lancer.

&#9654 => Configuration

&#9654Clic sur Analyse.

A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)

&#9654&#9654&#9654 NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

&#9654 Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

&#9654 Clique sur Ouvrir.

&#9654 Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

juste au niveau du bouton , en fin de chargement du fichier , Un lien de cette forme apparaitra :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

&#9654 Copie ce lien dans ta réponse.

&#9654&#9654 Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau.

u · Answer

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201105/cij0BExqHZ.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201105/cij4l5sdET.txt
Voilà, merci encore

gen-hackman · Answer

rhôôôô t'as pas suivi la config recommence :)

marc75 · Answer

comment ça? qu'est ce qu'il faut faire que j'ai pas fait?

gen-hackman · Answer

ben t'as pas cliqué sur le lien "configuration"

marc75 · Answer

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201105/cijXSZv30f.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201105/cijfBNS8FR.txt

ça y est, je comprends vite mais faut m'expliquer longtemps. lol

gen-hackman · Answer

comment se fait-il que tu aies un dropper sur ton bureau ? 

C:\Users\xxxxxxxxx\Desktop\0.39621113070434477.exe       
G3?-?@¢??@?......Concepteur de List_Kill'em...Pre_Scan....MBR_Repair....

marc75 · Answer

alors c'est apparu hier et l'icone est une croix rouge... je sais pas ce que c'est.

marc75 · Answer

enfin plutôt une croix blanche dans un rond rouge

marc75 · Answer

j'ai oublié de vous dire, l'écran de fond du bureau est noir et plus rien dans la partie gauche du menu démarrer.

gen-hackman · Answer

surtout ne le lances pas c'est un virus 

clic droit => envoyer vers => dossier compressés puis fais-le parvenir via https://www.cjoint.com/ 

je supprimerai le lien ensuite pour eviter que quel qu'un s'infecte avec 

je vais etudier ce truc-là 

ensuite , tu vas voir , lui va le suppprimer et dans le rapport y'aura ecrit : 

Fichiers infectés(X) 
C:\Users\xxxxxxxxx\Desktop\0.39621113070434477.exe  (Trojan Dropper) -> quarantined successfully 


fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse. 


&#9654 Télécharge ici : 

Malwarebytes   

&#9654 Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour . 

(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : COMCTL32.OCX 

&#9654 Potasses le Tuto pour te familiariser avec le prg : 


( cela dit, il est très simple d'utilisation ). 

relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes : 

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours ! 

&#9654 Lance Malwarebyte's . 

Fais un examen dit "Complet" . 

&#9654 Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ). 
&#9654 à la fin tu cliques sur "résultat" . 
&#9654 Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " . 

&#9654 Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !


&#9654 Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date) 




G3?-?@¢??@?......Concepteur de List_Kill'em...Pre_Scan....MBR_Repair....

gen-hackman · Answer

je n'ai pas compris ne t'occupe pas de comctl... 

quand te veux installer malwarebytes ca fait quoi ? 
G3?-?@¢??@?......Concepteur de List_Kill'em...Pre_Scan....MBR_Repair....

gen-hackman · Answer

ca ne repond pas à ma question

marc75 · Answer

ça extrait les fichiers puis une fenetre apparaît: "accès refusé" et une autre "l'installation n'est pas terminée. Veuillez corriger le problème et recommencer" et ça efface mwb du bureau

gen-hackman · Answer

tu lances l'installation avec le clic droit "executer en tant qu'administrateur" ?

marc75 · Answer

je viens de le faire, ça ne change rien, impossible d'installer.

gen-hackman · Answer

/!\ ATTENTION SUIVRE A LA LETTRE CES INDICATIONS/!\ __________________________________________________________ >Ce logiciel n'est à utiliser que prescrit par un helper qualifié et formé à l'outil.< >>>>>>>Ne pas utiliser en dehors de ce cas de figure : dangereux!<<<<<<<< ===================================================== ▶ Surtout , pense à l'enregistrement à renommer Combofix en "ton prenom.exe" avant qu'il soit enregistré sur ton disque dur Telecharge ici : Combofix Avant d'utiliser ComboFix : Si tu utilises AVG, IL FAUT IMPERATIVEMENT LE DESINSTALLER avant d'utiliser Combofix car il peut causer des dégâts en interaction avec l'outil pouvant mener à la réinstallation totale du système. La simple désactivation du résident n'est pas suffisante. Télécharge le désinstalleur d'AVG sur ce lien : https://www.avg.com/fr-fr/avg-remover Choisis la version adéquate (32 ou 64 bits)/!\ Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection. Utilise Defogger pour les désactiver temporairement : ▶ Télécharge Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau ▶ Lance le Une fenêtre apparait : clique sur "Disable" ▶ Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable" _________________________________________________________ >> referme les fenêtres de tous les programmes en cours. >> Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, >>la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, >>qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil. °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°° si tu as XP => double clique si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." sur combofix renommé ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ LAISSE-LE INSTALLER LA CONSOLE DE RECUPERATION S'IL TE LE DEMANDE ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ ▶ !!!!!NE TOUCHE A RIEN PENDANT LE TRAVAIL DE COMBOFIX (SOURIS/CLAVIER.....)!!!!! ▶ n'oublie pas de reactiver la garde de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet. ▶▶ Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.

marc75 · Answer

Je n'arrive pas à réaliser la première étape: desinstaller avg.
ci-joint le log d'avg remover: http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201105/cijvgbkQGY.doc
puis-je le desinstaller en supprimant le programme par le panneau de configuiration?

gen-hackman · Answer

mets le rapport dans un txt stp

marc75 · Answer

j'oubliais, pendant le scan, j'ai une bonne dizaine d'icones qui sont réapparues sur le bureau ( qui avaient disparues, ce ne sont pas des virus).

gen-hackman · Answer

pendant le scan de quoi ?

fais ce que je t'ai demandé juste avant aussi

marc75 · Answer

dsl, le forum a pas pris le scan combofix en entier, dont je fais un fichier cijoint:

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201105/cij3GtPTM2.txt

Je disais que j'ai désinstallé avg mais mas windows defender ni le pare feu (impossibles d'accès)

Je disais aussi dans le message qu'au démarrage j'avais une icone desktop qui dit LocalizedResourceName=@%SystemRoot%\system32\shell32.dll,-21799

Pour transformer du log en text on fait comment?

marc75 · Answer

est-ce que je peux réinstaller avg?

marc75 · Answer

j'arrive pas à faire un ci-joint avec le log du désinstalleur d'avg, l'ordi me dit que c'est un .text et ci joint me dit que c'est un .log et qu'il n'en veut pas... est-ce encore vraiment utile?

gen-hackman · Answer

pourquoi tu l'as pas renommé comme demandé combofix ?

marc75 · Answer

excusez moi,

voila

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201105/cijTgpLXkg.txt

(l'écran de démarrage est redevenu bleu)

gen-hackman · Answer

Fais analyser le(s) fichier(s) suivants sur Virustotal :

Virus Total

    clique sur "Parcourir" et trouve puis selectionne ce(s) fichier(s) :

c:\windows\system32\config\systemprofile\explorer.bak

    * Clique maintenant sur Envoyer le fichier. et laisse travailler tant que "Situation actuelle : en cours d'analyse" est affiché.
    * Il est possible que le fichier soit mis en file d'attente en raison d'un grand nombre de demandes d'analyses. En ce cas, il te faudra patienter sans actualiser la page.
    * Lorsque l'analyse est terminée colle le lien de(s)( la) page(s)  dans ta prochaine réponse.

marc75 · Answer

dans c:\windows, je n'ai pas system 32...
c'est normal?

gen-hackman · Answer

demarrer/programmes/Accessoires/ clic droit "executer en tant qu'administrateur sur "Invité de commande" 

dans la fenetre noire tape :

attrib -h "C:\Windows\System32" /s /d

puis valide

ferme le cmd et vois si ton system32 est apparu

marc75 · Answer

non j'y arrive pas...
je dois partir là, j'ai réinstallé avg qui a détecté un trojean....
je suis mal barré non?

gen-hackman · Answer

c'estr quoi son nom ?

marc75 · Answer

bonjour, son nom est TR/Kazy.mekml.13

gen-hackman · Answer

salut explique-moi ce que tu n'arrives pas à faire là :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-22231657-reinfection-virus-perte-de-donnees-clusters?page=2#40

marc75 · Answer

Je ne trouve pas le chemin de ce fichier c:\windows\system32\config\systemprofile\explorer.bak 
que vous me demandez d'analyser...

Vous pensez que l'ordi est encore très infecté? ou en voie de réparation?

gen-hackman · Answer

re

ca va aller :)

affiche les fichiers cachés dans l'onglet affichage des options des dossiers dans le panneau de configuration

marc75 · Answer

Merci!
Je comprends pas, virus total medit que j'ai déjà fait analyser ce fichier....??
http://www.virustotal.com/file-scan/reanalysis.html?id=c8ecd4bd0c167fe28e73219b6c366b2386472c78858d3b8448c5126df72aac45-1306921389
et ne me propose que de voir le dernier rapport

marc75 · Answer

http://www.virustotal.com/file-scan/report.html?id=c8ecd4bd0c167fe28e73219b6c366b2386472c78858d3b8448c5126df72aac45-1306921389

gen-hackman · Answer

ok ton ecran est toujours bleu meme apres un redemarrage ?

marc75 · Answer

ce matin au redémarrage oui, ce qui a disparu au moment ou j'ai ouvert ce post et pas réapparu, c'est l'horloge sur le bureau et dans le menu démarrer, partie gauche plus rien, c'est tout.

gen-hackman · Answer

avant d'ouvrir ce post ?

tu as utilisé quelque chose pour nettoyer ?

marc75 · Answer

honnetement je ne sais plus, oui avant je crois. non, rien utilisé que vous ne m'ayez dit de faire.

gen-hackman · Answer

nettoyage des fichiers temporaires avec ccleaner ou autre ?

marc75 · Answer

ben non ....

gen-hackman · Answer

alors je ne vois aucune raison pour que tu n'aies rien dans tn menu demarrer

marc75 · Answer

je m'en fiche un peu à vrai dire... à part ça c'est clean?

gen-hackman · Answer

sinon tu peux refaire tes raccourcis manuellement des dossiers qui t'interessent dans C:\programmes et mettre le raccourci de chaque dossier das C:\Users	a session\appdataoaming\microsoft\windows\startMenu  ou menu demarrer
G3?-?@¢??@?......Concepteur de List_Kill'em...Pre_Scan....MBR_Repair....

marc75 · Answer

Je vous remercie sincèrement d'avoir pris votre temps, d'autant que je suis pas tres doué...
Vous faites un travail (bénnévole?) d'utilité collectiv. Bravo!!

gen-hackman · Answer

Télécharge ici :OTL

&#9654 enregistre le sur ton Bureau.

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

sur OTL.exe pour le lancer.

&#9654 => Configuration

&#9654Clic sur Analyse.

A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)

&#9654&#9654&#9654 NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

&#9654 Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

&#9654 Clique sur Ouvrir.

&#9654 Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

juste au niveau du bouton , en fin de chargement du fichier , Un lien de cette forme apparaitra :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

&#9654 Copie ce lien dans ta réponse.

&#9654&#9654 Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau.

marc75 · Answer

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cijsZ1S1vF.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cijQBj56Ce.txt

gen-hackman · Answer

affiche les fichiers cachés puis :

Fais analyser le(s) fichier(s) suivants sur Virustotal :

Virus Total

    clique sur "Parcourir" et trouve puis selectionne ce(s) fichier(s) :

C:\Windows\_isusr32.dll    
C:\Windows\System32\_isusr2k.dll      


    * Clique maintenant sur Envoyer le fichier. et laisse travailler tant que "Situation actuelle : en cours d'analyse" est affiché.
    * Il est possible que le fichier soit mis en file d'attente en raison d'un grand nombre de demandes d'analyses. En ce cas, il te faudra patienter sans actualiser la page.
    * Lorsque l'analyse est terminée colle le lien de(s)( la) page(s)  dans ta prochaine réponse.

marc75 · Answer

http://www.virustotal.com/file-scan/report.html?id=804dd102420e4bc39377eda683822ecb05440123a80251f03ce87451d157f7a8-1306928474

http://www.virustotal.com/file-scan/report.html?id=f463bd02422396c018ceae589d0398cb0243a8753b8d89eaabd4e2e0a72c6933-1306928589

gen-hackman · Answer

c'est où que avg t'a detecté TR/Kazy.mekml.13 ?

marc75 · Answer

dans le fichier 0.39621113070434477.exe (je pense que c'était le virus qu'il y avait sur le bureau hier rond rouge croix blanche). Il est toujours ds la quarantaine.

gen-hackman · Answer

ah oui il est en qurantaine pas grave il va sauter :)

reessaie avec Malwarebytes

marc75 · Answer

impossible, ça medit toujours "accès refusé"

gen-hackman · Answer

meme avec le clic droit ?

marc75 · Answer

oui, meme pb qu'hier: j'arrive à télécharger, mais pas à installer: accès refusé

gen-hackman · Answer

tu l'as bien telechargé de mon lien ?

marc75 · Answer

oui

gen-hackman · Answer

tu peux me faire un imprim'ecran de la fenetre de refus ?

marc75 · Answer

un copîer coller?

gen-hackman · Answer

non une capture d'ecran

marc75 · Answer

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cijyYklxzg.jpg
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cijSQxaBZU.jpg

gen-hackman · Answer

as-tu l'icone dans programmes et fonctionnalités ?

marc75 · Answer

oui

gen-hackman · Answer

desinstalle-le en mode avancé et supprime tout avec ceci sans redemarrer 

https://www.clubic.com/telecharger-fiche39528-revouninstaller.html

marc75 · Answer

oui mais ilfaut cocher!!! je coche les trucs en gras seulement?

gen-hackman · Answer

coche le premier y a tout qui va se cocher et fais tout supprimer

marc75 · Answer

ok, et après? parce qu'il me dit que laplupart seront supprimés au redémarrage

gen-hackman · Answer

fais ok et redemarre maintenant

marc75 · Answer

c'est fait

gen-hackman · Answer

ressaie de l installer

marc75 · Answer

ça a marché il a rien détecté, rien dans le log mais ila gardé les 7 virus en quarantaine du 25/05 dernier.
avg a aussi un virus en quarantaine dont oin a parlé tt à l'heure, il faut tt supprimer?

gen-hackman · Answer

poste le rapport quand meme

marc75 · Answer

Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.0.1200
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 6744

Windows 6.0.6000
Internet Explorer 7.0.6000.17037

01/06/2011 17:30:00
mbam-log-2011-06-01 (17-30-00).txt

Type d'examen: Examen rapide
Elément(s) analysé(s): 164785
Temps écoulé: 7 minute(s), 33 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

gen-hackman · Answer

parfait si tu n'as plus de soucis on plie bagages avec un grand menage final

marc75 · Answer

un grand menage?

gen-hackman · Answer

ben oui là on a juste desinfecté ^^ Pour nettoyer les outils utilsés et mieux sécuriser ton pc -------------------------------------------------------------- Je t'invite à suivre ce tutoriel pour le final il inclut ♦ du nettoyage après desinfection ♦ des mises à jour pour combler des failles de securité de logiciels importants non mis à jour ▶ et enfin quelques conseils à suivre afin que la protection soit plus efficace _________________________________________________ Telecharge ici : PureRa (par l'editeur de JavaRa) Lance-le (clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista/7) => Configuration clique sur "Clean" L'outil va faire son scan puis son nettoyage à la fin du rapport tu auras une ligne comme ca : Total space cleaned: 8140878 bytes transmets juste cette ligne , le reste importe peu __________________________________________________ Si nous avons utilisé Defogger et cliqué sur "disable" , tu peux le "reenable" __________________________________________________ ▶ Télécharge DelFix sur ton bureau. ▶ Lance le, tape suppression puis valide Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport. ▶ Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse. Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt tu peux le desinstaller ___________________________________________________ ▶ Télécharge :ATF Cleaner par Atribune Ferme tous tes navigateurs Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme. Sous l'onglet Main, choisis : Select All Clique sur le bouton Empty Selected Si tu utilises le navigateur Firefox : Clique Firefox au haut et choisis : Select All Clique le bouton Empty Selected a NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité. Si tu utilises le navigateur Opera : Clique Opera au haut et choisis : Select All Clique le bouton Empty Selected NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité. Clique Exit, du menu prinicipal, afin de fermer le programme. Pour obtenir du Support technique, double-clique l'adresse électronique située au bas de chacun des menus. __________________________________________________ ▶ Tu peux garder ATF pour d'eventuels nettoyages un peu plus poussés __________________________________________________ ▶ Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) : * Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista/7) => Configuration fais le nettoyage dans le registre et dans le nettoyeur autant de fois qu'il trouve des choses à l analyse __________________________________________________ Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille ! ▶ Nettoyage et Défragmentation de tes Disques *Nettoyage : Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général" Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK tu le fais pour chacun de tes disques ________________________________________________ *Vérifications des erreurs : Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil" "Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases : -réparer automatiquement les erreurs... -rechercher et tenter une récupération... --->Démarrer, ok Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal tu le fais pour chacun de tes disques ________________________________________________ ensuite toujours dans le même onglet tu choisis : *Défragmentation : "défragmenter maintenant", OK une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK tu le fais pour chacun de tes disques _______________________________________________ Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place pour ce faire Defraggler est proposé _________________________________________________ ▶ Peux-tu vérifier ta Console Java ? : et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version). voici pour desinstaller : JavaRa Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout). * Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa. * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher). * Choisis Français puis clique sur Select. * Clique sur Recherche de mises à jour. * Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher. * Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes. * L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions. * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK. * Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse. * Ferme l'application. Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log. _________________________________________________ ▶ Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure) et pense à decocher l'installation de McAfee proposée discrêtement __________________________________________________ ▶ Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu : Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/16545-online-armor-personal-firewall/ https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606 https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html https://manuelsdaide.com/contact/ http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277 https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/ ___________________________________________________ ▶ Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul _____________________________________________________ ▶ Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware , vide sa quarantaine : * Lance le programme puis clique sur . * Sélectionne tous les éléments puis clique sur . * Quitte le programme. ______________________________________________________ ▶ Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait ______________________________________________________ ▶ Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien : Lien XP Lien Vista Lien Win7 ▶ Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Quelques conseils et recommandations pour l'avenir : ▶ Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC. ▶ Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser. * Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise)) _____________ ▶ Pour bien protéger ton PC : [1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Un bon Antispyware] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)] Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect.... Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système à lire aussi Et ceci sujet intéressant à lire : https://www.luanagames.com/index.fr.html ▶ dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens : Desinstaller Avast Desinstaller BitDefender Desinstaller Norton Desinstaller Kaspersky Desinstaller AVG ou tout en un : Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware _____________ ▶ Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC) ___________ ▶ si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché" ▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage * - Décoche Afficher les fichiers et dossiers cachés * - coche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu * - coche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé) ▶ clique sur Appliquer, puis OK. ____________ Voila, Bonne lecture, à bientot , une fois tout ceci fait, tu peux mettre le topic en resolu Bonne continuation et surtout , prudence et bon surf :)

marc75 · Answer

oh la vache!! ok, merci beaucoup pour votre aide.

gen-hackman · Answer

lol et faut tout faire hein ? ^^

marc75 · Answer

Bonjour, merci encore pour votre aide, pouvez vous supprimer cette discussion qui apparait lorsque l'on tape mon nom sur google (vous avez cité un fichier dans la discussion portant mon nom) au milieu de plein de sites pros, ça fait un peu désordre pour moi...
Merci  d'avance

Réinfection virus perte de données clusters

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