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2 réponses
Même problème (scanner impossible par problème de communication malgré un fonctionnement parfait de l'imprimante). Après toutes les procédures énumérées plus haut (désinstallations/désinstallations, pilotes supplémentaires,...). La solution a été de changer le câble USB (sans doute trop fin ) par un câble USB de plus gros calibre de type "coaxial". Et là, miracle !!!!!
Parfois, il suffit juste de brancher le câble USB sur un autre port USB de l'ordinateur et c'est bon.
J'ai eu ce souci avec une CX3650 qui imprimait bien, mais ne voulait pas scanner.
J'ai changé le câble USB de place et ça a fonctionner....
Surement un problème de BIOS de la carte mère. Et une mauvaise gestion des ports USB....
Cordialement.