Probleme avec disque C clavier qwerty...

Bonjour,

depuis 3 jours, mon ordinateur a un problème, sur 2 sessions une est n'a pas bougée mais l'autre a complètement changée. le clavier est en mode qwerty [ toutes les combinaisons shift + maj etc ne marchent pas et l'option langue ne me propose que l'anglais]
ensuite mon bureau s'est vide, mon disque C est vide, mes fichiers sont vides et mon espace est au maxi je decompresse mais rien ne se passe

merci pour votre aide