Monster Beats solo problème

Bonjour,
Mon cousin m'a offert un monster beats solo d'occasion, mais j'ai 2 problèmes avec :
- Sur mon blackberry le son est bizarre, on entend seulement un peu de musique mais sans les paroles !
- Le cercle avec le logo B (au niveau des écouteurs) est sorti d'un coté et impossible de le remettre !
Si quelqun aurait des solution j'en serai très reconnaissant , merci