hp pavillon dv7 Fermé

Question

Bonjour, 

vous m avez changer sous garantie le disque dur (hdd 640gb 5400rpm)
reference client h1IW449822FR  - sERIE cnf0286h2g - dissier 0002714258 le 10/05/2011

J ai reussi a l ouvrir mais je n arrive plus a avoir sur mon ordi internet j ai la wifi normal et en plus j ai enregistrer mes doc sur cle usb impossible de lire non plus de de reinstaller er je n est plus non plus msn que je me sert toujours 

Que dois je faire pour obtenir internet sur mon ordi avec msn   et retranscrire ma cle usb 
merci de me dire j ai besoin de mon ordi pour ma compta entreprise urgent

Madame bazire muriel    

Configuration: Windows XP / Internet Explorer 7.0

wkl · Answer

Bonjour,

Ici, c'est un forum public d'entre-aide, pas la hotline HP. Donc personne ici ne vous a "changé sous garantie" quoi que ce soit.

Pour essayer de vous aider:
Le changement de disque dur a entrainé la perte de tout ce qui était sur l'ancien disque dur, logiciels installés et paramètrages (wifi) y compris.

Pour le wifi:
suivre la procédure fournie avec votre box pour ajouter un ordinateur au wifi, lire les dossier consacrés au wifi ou poser une question dans le forum wifi.

Pour les documents sur clé USB:
il faudra ré-installer Microsoft office ou son équivalent gratuit/openSource Libre-office: https://www.libreoffice.org/download/download/

Pour MSN:
Il faudra ré-installer Microsoft Live Messenger: https://www.microsoft.com/en-us/windows/

Bon courage!

Utilisateur anonyme · Answer

"...vous m avez changer sous garantie le disque dur (hdd 640gb 5400rpm) ..."

désolé, mais un forum informatique n'est pas un service apres vente !

Hp pavillon dv7

2 réponses

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