Code d'enregistrement sims 3 Jardin de style

Bonjour,

J'ai acheté le kit jardin de style des sims 3 par ea game store (via l'ordi).Tout était bon juste qu'a l'enregistration de la clé de licence.Elle ne marche pas!Quand je demare le jeu ceci apparaît ;
Veillez saisir correctement le code d'enregistrement complet se trouvant dans votre courier électronique de confirmation, au dos du manuel ou de la boîte ou sur la carte du jeu.
Alors je rentre la clé de licence..ET le même message apparaît! aidé moi merci!