Pb de son suite à un formatage windows XP

Résolu
danielewsky -  
Bonjour,
Je suis complètement perdu mais pas encore désespéré :
voilà mon problème :
Suite à un formatage, je n'ai plus de son;
j'ai réinstallé tous les pilotes nécessaires, j'ai lancé un scan sur touslesdrivers et vérifié que j'avais bien toutes les mises à jour nécessaires. Ce qui est le cas.
Mais...toujours pas de son.
Dans le gestionnaire de périphériques, il y a un point d'exclamation jaune dans :
controleur audio video et jeu / realteck High définition audio.
J'ai des enceintes Logitech Z-340 mais apparemment pour celles-ci, il n'y a pas besoin de pilotes.
Merci beaucoup pour votre aide.

28 réponses

Résumé de la discussion

Suite à un formatage, le son manque et le Gestionnaire de périphériques affiche un point d'exclamation sur Realtek High Definition Audio, malgré l'installation des pilotes et vérification des mises à jour. Plusieurs intervenants indiquent que le pilote Realtek dépend du codec audio, citant ALC880 ou ALC861, et qu’un fichier peut être nécessaire si le matériel semble identique. Certains évoquent le conflit avec le pilote Microsoft UAA et préconisent manipulations comme modifier CSDVersion via regedit pour autoriser l’installation du Realtek, ou réinstaller SP3 et les pilotes après vérifications d’identification. Pour avancer, il peut être utile d’extraire l’identifiant d’instance dans les propriétés du périphérique et de rechercher le pilote correspondant, vérifiant les composants inconnus ou en attente de mise à jour.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. takumo
    As-tu un CD d'installation pour tes Haut Parleur .
    Si oui, tu les installes .
    0
    3. danielewsky
      Personne pour me donner, svp un petit coup de pouce ?
      0
      2. udodirck Contributeur
        bonsoir clic droit sur la ligne ou il y a le point jaune,propriétes, détails et donnes le n° d'identification de l'instance de périphérique
        0
        1. Daniel
          le voilà ACPI\ATK0110\1010110
          0
          1. udodirck Contributeur
            tu es sur? sur details tu as bien etait sur n° d'identification de l'instance de périphérique?
            0
        2. RedRock1984
          Salut pourrais tu donner la marque, le model de ton ordinateur stp?
          0
          1. Daniel
            Oui c'est bien le numéro d'identification de l'instance périphérique
            Ordinateur est un ordi monté
            processeur :Intel Pentium 4 530 Prescott Socket 775 LGA (@90 nm) 3000 Mhz
            carte mère : ASUSTeK Computer INC. P5GD1 Rev 1.xx
            0
            1. anthonice
              Le mieux serait que tu nous donne les références de ta carte son ;)
              0
          2. udodirck Contributeur
            installes cet outil et suis cette procédure copies colles le resultat en arretant à la fin de la liste matériel!
            0
            1. Daniel
              sur ma config :

              Carte mère
              SMBios version 2.3
              ASUSTeK Computer INC. P5GD1 Rev 1.xx
              Bios: American Megatrends Inc. 1006.005 09/27/2004 taille: 512Kb
              Chipset
              Northbridge: Intel i915P/i915G
              Southbridge: Intel 82801FB (ICH6)
              Processeur
              Intel Pentium 4 530 Prescott Socket 775 LGA (@90 nm) 3000 Mhz ( L1D: 16 Ko, TC: 12 Kuops, L2: 1024 Ko )
              Mémoire
              Mémoire physique totale: 2048 Mo, Type: DDR, @200.7MHz, 3.0-4-4-8--1T
              DDR 512 Mo PC3200 (200 Mhz) (3.0-3-3-8)
              DDR Kingston K 512 Mo PC3200 (200 Mhz) (3.0-3-3-8)
              DDR Kingston K 512 Mo PC3200 (200 Mhz) (3.0-3-3-8)
              DDR 512 Mo PC3200 (200 Mhz) (3.0-3-3-8)
              Carte Graphique
              SAPPHIRE RADEON X300SE
              SAPPHIRE RADEON X300SE - Secondary
              Périphériques ATA
              ST3120026A 3.01 (ATA, 111.79 Go, Cache: 8 Mo)
              Lecteurs CD/DVD
              ASUS CRW-5232AS 1.0 (CD-RW Recorder)
              ATAPI DVD A DH20A4P 9P59 (DVD+R/DL Recorder)
              Disque dur
              ST312002 6A SCSI Disk Device
              Cartes PCI/AGP
              Stockage
              Intel Corporation:82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) IDE Controller: P5GD1-VW Mainboard
              Intel Corporation:82801FR/FRW (ICH6R/ICH6RW) SATA Controller:
              Integrated Technology Express, Inc.:IT/ITE8212 Dual channel ATA RAID controller:

              Réseau
              Marvell Technology Group Ltd.:88E8053 PCI-E Gigabit Ethernet Controller: Marvell 88E8053 Gigabit Ethernet controller PCIe (Asus)

              Affichage
              ATI Technologies Inc:RV370 5B60 [Radeon X300 (PCIE)]: Radeon X300 (PCIE)
              ATI Technologies Inc:RV370 [Radeon X300SE]: Radeon X300SE

              Multimédia
              Intel Corporation:82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) High Definition Audio Controller: P5GD1-VW Mainboard

              Ponts
              Intel Corporation:82915G/P/GV/GL/PL/910GL Memory Controller Hub:
              Intel Corporation:82915G/P/GV/GL/PL/910GL PCI Express Root Port
              Intel Corporation:82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) PCI Express Port 1
              Intel Corporation:82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) PCI Express Port 2
              Intel Corporation:82801 PCI Bridge
              Intel Corporation:82801FB/FR (ICH6/ICH6R) LPC Interface Bridge

              Bus Séries
              Intel Corporation:82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) USB UHCI #1: P5GD1-VW Mainboard
              Intel Corporation:82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) USB UHCI #2: P5GD1-VW Mainboard
              Intel Corporation:82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) USB UHCI #3: P5GD1-VW Mainboard
              Intel Corporation:82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) USB UHCI #4: P5GD1-VW Mainboard
              Intel Corporation:82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) USB2 EHCI Controller: P5GD1-VW Mainboard
              Intel Corporation:82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) SMBus Controller: P5GD1-VW Mainboard
              0
              1. Daniel
                --------[ AIDA64 Extreme Edition ]--------------------------------------------------------------------------------------

                Version AIDA64 v1.70.1400/fr
                Module de test 2.7.345-x32
                Site web http://www.aida64.com/
                Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
                Système d'exploitation Microsoft Windows XP Professional 5.1.2600 (WinXP RTM)
                Date 2011-05-17
                Heure 22:52

                --------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

                Ordinateur:
                Type de système PC multiprocesseur ACPI
                Système d'exploitation Microsoft Windows XP Professional
                Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
                Internet Explorer 6.0.2900.5512
                DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
                Nom du système CHABICHOU
                Nom de l'utilisateur François
                Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
                Date / Heure 2011-05-17 / 22:52

                Carte mère:
                Type de processeur Intel Pentium 4 530, 3000 MHz (15 x 200)
                Nom de la carte mère Asus P5GD1 (3 PCI, 3 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 4 DDR DIMM, Audio, Gigabit LAN)
                Chipset de la carte mère Intel Grantsdale i915P
                Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
                DIMM1: 512 Mo PC3200 DDR SDRAM (3.0-3-3-8 @ 200 MHz) (2.5-3-3-7 @ 166 MHz)
                DIMM2: Kingston K [ TRIAL VERSION ]
                DIMM3: Kingston K [ TRIAL VERSION ]
                DIMM4: [ TRIAL VERSION ]
                Type de BIOS AMI (09/27/04)
                Port de communication Port de communication (COM1)
                Port de communication Port de communication (COM2)
                Port de communication Port imprimante ECP (LPT1)

                Moniteur:
                Carte vidéo SAPPHIRE RADEON X300SE - Secondary (128 Mo)
                Carte vidéo SAPPHIRE RADEON X300SE (128 Mo)
                Accélérateur 3D ATI Radeon X300 SE (RV370)
                Moniteur Hannstar U171 [17" LCD] (620DL35CA7329)

                Multimédia:
                Carte audio Realtek ALC880(D) @ Intel 82801FB ICH6 - High Definition Audio Controller [B-1]

                Stockage:
                Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
                Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
                Contrôleur de stockage ITE IT8212 ATA RAID Controller
                Lecteur de disquettes Lecteur de disquettes
                Disque dur ST312002 6A SCSI Disk Device (120 Go, 7200 RPM, Ultra-ATA/100)
                Lecteur optique ASUS CRW-5232AS (52x/32x/52x CD-RW)
                Lecteur optique ATAPI DVD A DH20A4P (DVD+R9:8x, DVD-R9:8x, DVD+RW:20x/8x, DVD-RW:20x/6x, DVD-RAM:12x, DVD-ROM:16x, CD:48x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
                État des disques durs SMART OK

                Partitions:
                C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
                D: (NTFS) 90004 Mo (440 Mo libre)
                Taille totale [ TRIAL VERSION ]

                Entrée:
                Clavier Clavier standard 101/102 touches ou clavier Microsoft Natural Keyboard PS/2
                Souris Souris HID

                Réseau:
                Carte réseau Marvell Yukon 88E8053 PCI-E Gigabit Ethernet Controller (192. [ TRIAL VERSION ])

                Périphériques:
                Contrôleur USB1 Intel 82801FB ICH6 - USB Universal Host Controller [B-1]
                Contrôleur USB1 Intel 82801FB ICH6 - USB Universal Host Controller [B-1]
                Contrôleur USB1 Intel 82801FB ICH6 - USB Universal Host Controller [B-1]
                Contrôleur USB1 Intel 82801FB ICH6 - USB Universal Host Controller [B-1]
                Contrôleur USB2 Intel 82801FB ICH6 - Enhanced USB2 Controller [B-1]
                Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB

                DMI:
                Distributeur du BIOS American Megatrends Inc.
                Version du BIOS 1006.005
                Fabricant du système To Be Filled By O.E.M.
                Nom du système To Be Filled By O.E.M.
                Version du système To Be Filled By O.E.M.
                Numéro de série du système [ TRIAL VERSION ]
                UUID du système [ TRIAL VERSION ]
                Fabricant de la carte mère ASUSTeK Computer INC.
                Nom de la carte mère P5GD1
                Version de la carte mère Rev 1.xx
                Numéro de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
                Fabricant du châssis Chassis Manufacture
                Version du châssis Chassis Version
                Numéro de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
                Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
                Type du châssis Desktop Case
                Sockets mémoire (Total/Libres) 4 / 0

                --------[ Debug - PCI ]-------------------------------------------------------------------------------------------------

                B00 D00 F00: Intel 82915P Memory Controller Hub [B-1]

                Offset 000: 86 80 80 25 06 00 90 20 04 00 00 06 00 00 00 00
                Offset 010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
                Offset 020: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 86 80 80 25
                Offset 030: 00 00 00 00 E0 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
                Offset 040: 00 90 D1 FE 00 40 D1 FE 00 00 00 E0 00 80 D1 FE
                Offset 050: 00 00 02 00 03 00 00 B8 00 00 00 00 00 00 00 00
                Offset 060: 00 30 D1 FE 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
                Offset 070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
                Offset 080: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
                Offset 090: 10 11 11 11 00 33 33 00 00 00 00 00 80 0A 38 00
                Offset 0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
                Offset 0B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
                Offset 0C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
                Offset 0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 50 01 00 00
                Offset 0E0: 09 00 09 21 42 B3 9B 88 02 00 00 00 00 00 00 00
                Offset 0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00

                B00 D01 F00: Intel 82915P PCI Express Root Port [B-1]

                Offset 000: 86 80 81 25 07 01 10 00 04 00 04 06 04 00 01 00
                Offset 010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 04 04 00 E0 E0 00 20
                Offset 020: F0 D7 F0 D7 00 D8 F0 DF 00 00 00 00 00 00 00 00
                Offset 030: 00 00 00 00 88 00 00 00 00 00 00 00 10 01 0A 00
                Offset 040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
                Offset 050: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
                Offset 060: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
                Offset 070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 02
                Offset 080: 01 90 02 C8 00 00 00 00 0D 80 00 00 86 80 00 00
                Offset 090: 05 A0 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
                Offset 0A0: 10 00 41 01 00 00 00 00 00 00 00 00 01 2D 01 02
                Offset 0B0: 00 00 01 11 80 25 00 00 C0 01 48 00 00 00 00 00
                Offset 0C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
                Offset 0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
                Offset 0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
                Offset 0F0: 00 00 01 00 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00

                B00 D1B F00: Intel 82801FB ICH6 - High Definition Audio Controller [B-1]

                Offset 000: 86 80 68 26 06 00 10 00 03 00 03 04 04 00 00 00
                Offset 010: 04 40 CF D7 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
                Offset 020: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 43 10 4E 81
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                2. Daniel
                  Merci pour votre aide
                  j'avais déjà installé ce pilote.
                  Par acquis de conscience, je l'ai désinstallé et réinstallé mais toujours ce point d'exclamation !
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                  2. Daniel
                    Je viens de l'installer avec succès mais toujours le même problème
                    De plus,
                    dans panneau de config / son / volume, aucun périphérique audio n'est reconnu
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                    1. udodirck Contributeur
                      ok laisses le pilote microsoft UAA ensuite désinstalles tout pilotes audio ,regardes dans le panneau de configuration,desinstaller les programmes si un pilote realtek (ou tout autre pilote audio) traîne et supprime le installes ccleaner dispo ici une fois installé clic registre, chercher des erreurs, si il y en a fais une sauvegarde comme il te le demande (important), répéter l'opération jusqu'à ce qu'il n'y est plus d'erreurs ensuite clic nettoyeur et nettoyer (ça sera fait) crées un point de restauration ,telecharges et enregistre le pilote ici ensuite via le gestionnaire de périphériques installes le manuellement ,redémarres le pc!!
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                      1. daniel
                        Quand j'execute le pilote réalteck, il me dit
                        impossible de terminer l'installation et dans le gestionnaire de périphériques apparait un nouveau conflit :
                        Microsoft UAA function driver for high definition audio
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                        1. udodirck Contributeur
                          restaure le point de restauration,supprimes le pilote microsoft UAA,nettoies le registre avec ccleaner et réessayes comme dit précédemment mais seulement avec le alc 880
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                      2. daniel
                        j'ai parlé trop vite, le dernier conflit (Microsoft UAA...) a disparu après redémarrage mais pas l'ancien et toujours pas de son ....
                        Merci pour ta patience.
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                        1. udodirck Contributeur
                          tu as essayer de desinstaller microsoft UAA et refaire l'installation du pilote manuellement en passant ccleaner avant?
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                      3. inana
                        j'interviens comme c'est mon ancien PC
                        avant je le formatais avec le CD de pilotes livré avec la carte mère Asus et je n'ai jamais eu aucun souci de son, dès formatage terminé je mettais le realtek du CD et ça fonctionnait
                        le problème est qu'il a été perdu

                        je me demande si les conflits viennent pas du fait que les pilotes ne sont plus synchrones au niveau des mises à jour car j'ai du piocher sur divers site au lieu de partir d'un même CD homogène en date ?

                        je suis d'abord allée sur le site d'Asus télécharger le pilote Ethernet (marvell) et celui de realtek qui était associé à la carte mère P5GD1, j'ai installé après formatage mais ça marchait pas (internet oui mais pas le son)

                        ensuite, je suis allée sur touslesdrivers à partir de ce fameux PC et j'ai mis le dernier realtek plus d'autres mises à jour, mais pas mieux au niveau du son...
                        aucun pilote son ne semble fonctionner, ne faudrait il pas regarder du coté d'une mise à jour carte mère ? je ne sais plus trop ou on en est à vrai dire mais j'ai l'impression que ça vient d'une incohérence des pilotes, pas les mêmes dates, est ce possible pusiqu'avant ça fonctionnait qd ça partait tout du même CD... ?
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                        1. udodirck Contributeur
                          salut inana,merci pour l'info!
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                        2. inana
                          ça ne t'aide pas à y voir plus clair apparemment ?
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                        3. udodirck Contributeur
                          ben si tu veux d'après le matériel il est en alc 880 et asus préconise alc 861! mais le pilote donné vaut pour les deux!
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                      4. jmp59 Contributeur
                        Bonjour,

                        Tu as XP/SP2 ou /SP3 ?
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