Pantalla verde al iniciar mi PC

nicofamille -  
 Brigitte -
Hola a todos,

Me permito presentar mi problema porque estoy un tanto desorientado. De hecho, inicié mi portátil DELL este mediodía (después de usarlo anoche y apagarlo sin problemas) y aunque el proceso de arranque parece desarrollarse sin contratiempos, aparece una pantalla verde en lugar de mi escritorio. He intentado reiniciarlo varias veces pero no hay nada que hacer.

Entonces opté por un reinicio en modo seguro, y allí, el modo seguro funciona correctamente: tengo acceso a internet, a los diferentes menús, documentos... Sin embargo, cuando reinicio mi ordenador de manera clásica, ¡la pantalla verde reaparece!

Si alguno de ustedes tiene una solución, ¡realmente me haría muy feliz! ^^
¡Gracias de antemano!

Configuración: Windows 7 / Firefox 3.6.17

2 réponses

mchev Mensajes publicados 231 Estado Membre 44
 
Hola,
Intenta actualizar el controlador de tu tarjeta gráfica en modo seguro. O vuelve a la versión anterior de este.
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nicofamille
 
Para actualizar el controlador, ¿qué debo hacer?
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mchev Mensajes publicados 231 Estado Membre 44
 
Panel de control > Sistema > Administrador de dispositivos > Tarjeta gráfica
Selecciona tu tarjeta gráfica, haz clic derecho en Actualizar.

Si no, https://www.touslesdrivers.com/
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nicofamille
 
Gracias, lo probaré tan pronto como regrese esta noche y te mantendré informado. Perdón, soy novato... ¿solo habrá una tarjeta gráfica?
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mchev Mensajes publicados 231 Estado Membre 44
 
Normalmente sí ;)
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