Tomtom go 700, les téléchargement invisible

Bonjour, on m'a donné un tomtom go 700 et je l'ai connecté sur mon ordi puis fais les mises à jours, téléchergé les voix, palette de couleur, ecran de démarrage et de fermeture, mais quand je l'allume:
1)image noir au démarage
2)les voix et la palette ne s'affichent pas dans le menu config
3)l'écran de fermeture est celui par défault

Alors je sais pas comment faire pour que tout marche bien.