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Acer CrystalEye Webcam : non détectée...

Prunyz0 -  
 Cyprien -
Bonjour,

Je possède un Acer Aspire 6930G. J'étais initaliement sur Windows Vista, mais je suis passée à Windows 7. Je me suis apperçue récemment que ma webcam intégrée ne marchait plus, et j'ai pu lire sur Internet que c'est plutôt un problème courant sur les Acer.

Donc j'ai suivi les conseils donnés sur le net, à savoir installer un driver pour la webcam (qui est de marque Suyin) qui la ferait fonctionner sur Windows 7, parce que là en ce moment ça me met "Caméra absente !" quand je veux lancer le programme. D'ailleurs, dans le gestionnaire des périphériques, elle n'y est même pas ! Mais le problème c'est que je ne peux pas installer ce driver, ça me met "The Acer Crystal Eye Wev7bcam has not found! Please plug in the Acer Crystal Eye Webcam and then run installation again". Mais comment je fais, moi, pour brancher une webcam qui est intégrée ? Donc le problème doit être ailleurs...

J'espère que vous pourrez m'aider, parce que là, ça me désespère...

Merci d'avance

A voir également:

14 réponses

Réponse 1 / 14
Prunyz0
 
Bonjour

C'est le même problème (d'ailleurs c'est celui dont je parle dans mon message) ! En gros, l'ordi ne peut pas installer le pilote puisque la caméra est soit-disant absente...
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Réponse 2 / 14
kaneagle Messages postés 86975 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 663
 
Va dans le bios, integrated peripherals, on-board, vérifie que la webcam est bien activé ( enable ).
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Réponse 3 / 14
Prunyz0
 
Euh... Comment va-t-on dans le bios ? :) En tout cas, dans le gestionnaire des périphériques, elle n'y figure pas !
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Réponse 4 / 14
kaneagle Messages postés 86975 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 663
 
Redémarre et regarde dans le bas de l'écran, la commande pour le setup, c'est peut-être F2, supp, del, etc....
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Réponse 5 / 14
Prunyz0
 
J'ai redémarré mon ordi, mais dans la commande (c'est bien F2) il n'y a rien concernant les périphériques intégrés... Juste des menus : "Information, Main (qui parle de l'heure, de la mémoire), Security (mots de passes), Boot, Exit"... :(
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kaneagle Messages postés 86975 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 663
 
Dans advanced ?
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Prunyz0
 
J'ai beau regarder, il n'y a pas "advanced" !
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Réponse 6 / 14
kaneagle Messages postés 86975 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 663
 
Installe ce --> chipset, redémarre le pc et vois s'il y a des points d'interrogation ?
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Prunyz0
 
Je l'ai installé, et je n'ai remarqué rien de différent ! Où aurais-je du voir ces points d'interrogation ?
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kaneagle Messages postés 86975 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 663
 
Dans le gestionnaire des périphériques.
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Prunyz0
 
Non, il n'y a rien de ce genre... Voici à quoi ressemble mon gestionnaire de périphériques :

http://imageshack.us/photo/my-images/688/capturevfh.png/
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Réponse 7 / 14
kaneagle Messages postés 86975 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 663
 
Regarde dans périphériques système.
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Prunyz0
 
Toujours rien je crois ! Voici la liste :
http://imageshack.us/photo/my-images/824/capturetbx.png/

(et merci beaucoup de prendre du temps pour moi =) )
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Réponse 8 / 14
kaneagle Messages postés 86975 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 663
 
Vérifie que la webcam est bien connecté sur le pc, ensuite va sur windows update, fais les mises à jour et regarde également dans les facultatifs et hardware.
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Prunyz0
 
Mais la webcam est dans le pc, puisque c'est un PC portable ! :) Je ne peux donc pas la connecter, c'est là tout mon problème. Et toutes mes mises à jours sont faites, aussi.
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Réponse 9 / 14
kaneagle Messages postés 86975 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 663
 
Je crois que tu dois vérifier de nouveau dans le bios, regarde partout, il doit bien y avoir un endroit pour l'activer, regarde pour webcam device, etc....
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Prunyz0
 
Bah c'est ce que je me dis aussi... Mais dans le bios, on ne peut rien modifier (ou presque), et il n'y a presque rien... Apparement, c'est une volonté de Acer, pour qu'on ne touche pas trop au Bios ! =/
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Réponse 10 / 14
kaneagle Messages postés 86975 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 663
 
Ok, dans le bios, clique sur load setup default, ensuite fais F10 ou exit with save pour sauvegarder, redémarre le pc, retourne dans le gestionnaire des périphériques, vois s'il y a des points d'interrogation ?
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Prunyz0
 
Il n'y a absolument rien de changé ! :(
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Réponse 11 / 14
kaneagle Messages postés 86975 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 663
 
Va dans démarrer, tous les programmes et acer webcam est-il présent ?
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Prunyz0
 
Eh bien oui, le logiciel "Acer Crystal Eye Webcam" est bien installé, mais comme je le disais, quand je le lance j'ai juste "caméra absente !" et c'est tout...
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nina
 
chez moi il n y as pas dans le menu demarrer , mais ma cam fonctionne bien sur msn , mais je ne peux pas l'utiliser pour prendre des photos ou autre chse
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Réponse 12 / 14
Prunyz0
 
Mon cas est donc désespéré ?
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anas
 
j'ai le meme cas que toi :s
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struggle
 
moi aussiiiiiiiiiiiii g le mm probleme
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Ana
 
Idem... Même manips que tout le monde. Quelqu'un peut nous aider ?
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Réponse 13 / 14
fredbeal Messages postés 1 Statut Membre
 
EN 2013 le probleme est toujours le meme avec mon portable Acer.
Quelqu'un a t il eu une solution depuis ???
Cordialement
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Réponse 14 / 14
kaneagle Messages postés 86975 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 663
 
Bonjour,

Essaie ce --> pilote
-1
Danis
 
Merci Mon ami ;)
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Cyprien
 
Et on fait comment une fois qu'on a téléchargé le pilot ?
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