Acer CrystalEye Webcam : non détectée... Fermé

Question

Bonjour, 

Je possède un Acer Aspire 6930G. J'étais initaliement sur Windows Vista, mais je suis passée à Windows 7. Je me suis apperçue récemment que ma webcam intégrée ne marchait plus, et j'ai pu lire sur Internet que c'est plutôt un problème courant sur les Acer.

Donc j'ai suivi les conseils donnés sur le net, à savoir installer un driver pour la webcam (qui est de marque Suyin) qui la ferait fonctionner sur Windows 7, parce que là en ce moment ça me met "Caméra absente !" quand je veux lancer le programme. D'ailleurs, dans le gestionnaire des périphériques, elle n'y est même pas ! Mais le problème c'est que je ne peux pas installer ce driver, ça me met "The Acer Crystal Eye Wev7bcam has not found! Please plug in the Acer Crystal Eye Webcam and then run installation again". Mais comment je fais, moi, pour brancher une webcam qui est intégrée ? Donc le problème doit être ailleurs...

J'espère que vous pourrez m'aider, parce que là, ça me désespère...

Merci d'avance



Configuration: Windows 7 / Firefox 4.0.1

kaneagle · Answer

Bonjour,

Essaie ce --> pilote

Prunyz0 · Answer

Bonjour

C'est le même problème (d'ailleurs c'est celui dont je parle dans mon message) ! En gros, l'ordi ne peut pas installer le pilote puisque la caméra est soit-disant absente...

kaneagle · Answer

Va dans le bios, integrated peripherals, on-board, vérifie que la webcam est bien activé ( enable ).

Prunyz0 · Answer

Euh... Comment va-t-on dans le bios ? :) En tout cas, dans le gestionnaire des périphériques, elle n'y figure pas !

kaneagle · Answer

Redémarre et regarde dans le bas de l'écran, la commande pour le setup, c'est peut-être F2, supp, del, etc....

Prunyz0 · Answer

J'ai redémarré mon ordi, mais dans la commande (c'est bien F2) il n'y a rien concernant les périphériques intégrés... Juste des menus : "Information, Main (qui parle de l'heure, de la mémoire), Security (mots de passes), Boot, Exit"... :(

kaneagle · Answer

Installe ce --> chipset, redémarre le pc et vois s'il y a des points d'interrogation ?

kaneagle · Answer

Regarde dans périphériques système.

kaneagle · Answer

Vérifie que la webcam est bien connecté sur le pc, ensuite va sur windows update, fais les mises à jour et regarde également dans les facultatifs et hardware.

kaneagle · Answer

Je crois que tu dois vérifier de nouveau dans le bios, regarde partout, il doit bien y avoir un endroit pour l'activer, regarde pour webcam device, etc....

kaneagle · Answer

Ok, dans le bios, clique sur load setup default, ensuite fais F10 ou exit with save pour sauvegarder, redémarre le pc, retourne dans le gestionnaire des périphériques, vois s'il y a des points d'interrogation ?

kaneagle · Answer

Va dans démarrer, tous les programmes et acer webcam est-il présent ?

Prunyz0 · Answer

Mon cas est donc désespéré ?

fredbeal · Answer

EN 2013 le probleme est toujours le meme avec mon portable Acer.
Quelqu'un a t il eu une solution depuis ???
Cordialement

Acer CrystalEye Webcam : non détectée...

14 réponses

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