Clic droit bureau impossible

tomtom1402 Messages postés 6 Statut Membre -  
tomtom1402 Messages postés 6 Statut Membre -
Bonsoir à toutes et tous,
J'ai eu le malheur de faire connaissance avec windows recovery aujourd'hui. Grâce au forum notamment je m'en suis débarassé mais je n'arrive pas à récupérer mon bureau, il apparait vide (les fichiers sont bien là sous explorer) et le clic droit et impossible sur le bureau seulement. J'ai aussi perdu tous les raccourcis programmes du menu démarrer mais je peux les remettre manuellement sous explorer (long mais faisable). Autre problème qui me semble lié : lorsque je veux explorer C:\, windows ne reconnait pas de programme, je dois manuellement sélectionner explorer.exe dans le dossier windows à chaque fois.
J'ai utilisé Roguekiller, puis malwarebytes et enfin j'ai fait des scans en ligne et installé un antivirus, le pc est clean.
Je ne suis pas le seul visiblement dans cette situation mais je n'ai pas vu de post qui résolvait ce problème (j'ai pas utilisé de combofix cependant, trop peur de faire une bêtise).
Je précise que shooter explorer.exe via le gestionnaire et le relancer ne donne aucun résultat.
Mes rapports de scan sont disponibles si besoin
Merci d'avance pour votre aide éventuelle
Tom

6 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour.

Le mieux , c'est de procéder à une restauration des fichiers système (registre y compris)

Démarrer -> Exécuter , saisir rstrui.exe
Suivre les procédures , ensuite choisir un point de restauration sur une date juste
antérieure à celle ou vous effectué l'opération .
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tomtom1402 Messages postés 6 Statut Membre
 
Bonsoir,
la commande n'est pas valide, "windows ne trouve pas rstrui.exe"
une autre idée?
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tomtom1402 Messages postés 6 Statut Membre
 
en fait lors du scan de l'antivirus j'ai vu que j'avais beaucoup d'infections dans "system volume information"
donc le restore a du être directement impacté. rstui.exe est introuvable et lorsque je lance la restauration système, message d'erreur "votre ordinateur ne peut pas être protégé etc..".
J'ai essayé par services.msc de démarrer le service de restauration: erreur 5 accès refusé.
Ca commence à dépasser mes maigres compétences, et vu que c'est un PC que j'ai emprunté je suis dans la me...!

Si quelqu'un a une idée? Merci beaucoup
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vaanbasch Messages postés 1161 Statut Membre 665
 
Bonjour,

tu es sur le forum windows!

Je vais signaler aux modérateurs de rediriger ce sujet sur le forum virus/sécurité.

Les contributeurs sécurité t'aideront et sont excellent dans ce domaine.

@+
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tomtom1402 Messages postés 6 Statut Membre
 
ok merci j'avais pas fait gaffe
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vaanbasch Messages postés 1161 Statut Membre 665
 
Y a pas de soucis :)
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tomtom1402 Messages postés 6 Statut Membre
 
Personne pour un petit conseil please?
je soupçonne une corruption de volsnap.sys car une MAJ SP3 a échoué car le fichier était utilisé par un autre programme.
Je n'ai par contre aucune idée de la marche à suivre..
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DEZ
 
même problème que toi aujourd'hui avais tu trouvé une solution ?.
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tomtom1402 Messages postés 6 Statut Membre
 
non..
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