Probleme Bug Samsung 5230

Bonjour à tous,
Voila j'ai un amis qui à un samsung 5230 acheter récemment, aujourd'hui il ma dit qu'il avait un problème quand il répond à un appelle sont téléphone s'éteint complément, ses pareil quand il veut passer un appelle. Ces un problème assez gênant et ses pour sa que je vous demande votre aide

PS: Je Précise que il a se problème depuis qu'il la acheter

merci

Foxtraker