Désinstaller manuellement Kaspersky A-V 2011

ilies26 Messages postés 275 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86508 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai un problème pour désinstaller KAV 2011 ! Lorsque je lance la désinstallation ca me dit :

Uninstallation interrupted

The Setup Wizard ended prematurely because of an error. As the application has not been completely removed, it is recommended to reboot the computer and run the Setup Wizard again in order to restore application operability


J'ai redémarrer l'ordinateur mais c'est toujours la meme chose ! Qu'est-ce que je dois faire ?


Merci

A voir également:

7 réponses

crapoulou Messages postés 28195 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 013
 
Bonjour,

Essaye avec l'utilitaire de désinstallation :
https://www.commentcamarche.net/faq/7367-desinstaller-proprement-liens-et-astuces#kaspersky
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ilies26 Messages postés 275 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
 
Ca marche pas , c'est ecrit :
Kaspersky Anti-Virus was not detected
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kaneagle Messages postés 86508 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Bonjour,

Réinstalle Kaspersky et par la suite, fais une désinstallation avec l'utilitaire.
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ilies26 Messages postés 275 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
 
Je l'ai fais il me dise qu'il existe deja un kaspersky et que je dois desinstaller puis installer de nouveau
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crapoulou Messages postés 28195 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 013
 
Essaye avec Ccleaner dans la liste des programmes installés si tu peux l'installer.
Sinon, essaye de le réinstaller pour le supprimer correctement ensuite.
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ilies26 Messages postés 275 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
 
pour ccleaner c la meme chose que loutil ajout supprimer des programmes
et pour la reinstallation je l'ai fais il me dise qu'il existe deja un kaspersky et que je dois desinstaller puis installer de nouveau
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kaneagle Messages postés 86508 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Redémarre en tapotant F8 pour aller en --> mode sans échec.

À l'arrivée, lance l'utilitaire et vois s'il se désinstalle.
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ilies26 Messages postés 275 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
 
Ca marche toujours pas ! :

Impossible d'accéder au service Windows Installer ceci se produit si Windows est en mode sans échec ou si le programme d'installation de Windows n'est pas bien installé
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kaneagle Messages postés 86508 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Je ne comprend pas ?

Il me semble que l'exécutable de l'utilitaire n'a pas besoin de windows installer.

Après avoir dézippé l'utilitaire, tu as bien lancé --> kavremover9.exe ?
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