Opiniones sobre Planet Sports

Hola. Yo pedí unos zapatos para el cumpleaños de una amiga, pero como la talla no era la adecuada, tuve que devolverlos. Para hacer una devolución, hay que llamarlos, luego te envían un correo con una hoja de devolución para meter en el paquete, después te dicen que efectivamente te envían la etiqueta de devolución para no tener que pagar los gastos, pero que al final no tienen más etiquetas, así que tienes que adelantar los gastos. Así que lo hice. Colissimo para la República Checa: alrededor de 16 €. Ayer recibí un correo de su parte diciéndome que han recibido el paquete y que procederán al reembolso por transferencia bancaria. Entonces les recuerdo que también deben reembolsarme los gastos de envío, y me piden que envíe un RIB por correo. Creo que esta técnica es un poco precaria, dado que no es seguro enviar tus datos bancarios por correo. Otros sitios de este tipo no lo hacen así...
Para las personas que han tenido que hacer una devolución y un reembolso, ¿también enviaron su RIB por correo? ¿No tuvieron problemas?
Me angustia tener que proceder de esta manera...

igual quiero comprar ahí, pero no sé si es fiable...

Les confirmo NO COMPREN EN ESTE SITIO... Por mi parte, la mochila que pedí para el regreso a clases la recibí una semana después de que comenzara el curso, así que fue inútil. Por mi parte, pagué con PAYPAL y, afortunadamente para mí, porque inicié una disputa y logré que me reembolsaran, ya que, para su información, tenía que hacer la devolución a mis expensas, sabiendo que están en Chechenia, cuando en su sitio está claramente indicado que la DEVOLUCIÓN ES GRATUITA... Su excusa, supuestamente un problema de software, luego un problema de edición de etiquetas, pero claro, UNA GRAN ESTAFADA SÍ. Les desaconsejo encarecidamente que compren en este sitio y, sobre todo, que prefieran los pagos por PAYPAL, porque ayuda cuando te topas con sitios como este.

Buenas noches,

Hay que huir de este sitio, es una auténtica estafa, pedido realizado el 22 de agosto y hasta la fecha no tengo respuesta y sobre todo no hay entrega. Ahora cancelan mi pedido, pero el cargo se ha realizado correctamente y todavía estoy esperando el reembolso. Así que aquí tenemos otro sitio "estafador" que no cumple con sus compromisos. Así que si no quieren convertirse en el banquero de esta empresa (que ni siquiera responde al teléfono... ¡HUID!

He pedido 2 artículos a principios de JULIO de 2012, los recibí pero no en la talla correcta. Los devolví por colissimo el 24/07. No era posible el intercambio, así que me vi obligado a pedirlos de nuevo, pero esta vez con las tallas correctas y, una vez más, con el pago correspondiente. ¡RESULTADO: hasta la fecha, todavía no he sido reembolsado por mi primer pago, más de 160 € por cierto! Los he llamado unas diez veces, les he enviado una decena de correos: RESPUESTA: ¡ENTENDEMOS, PERO HAY QUE SER PACIENTE! ¡JUSTO INADMISIBLE! Aparentemente no soy un caso aislado y si hubiera una acción colectiva, ¡cuenten conmigo! Otros sitios son mucho más fiables: por ejemplo GLISSPROSHOP... ejemplares en todo sentido. ¡CONCLUSIÓN: NUNCA PIDAN EN PLANET SPORTS, son unos ESTAFADORES!

Pedido de 192 euros realizado el 2 de septiembre, después de una semana sin avance en mi pedido, decido llamarlos.
Entonces me entero de que mi pedido está bloqueado porque hay un artículo agotado (aunque estaba disponible al realizar mi pedido) y por lo tanto tengo que esperar a que esté disponible de nuevo, si es que lo reciben de nuevo (así que no es seguro que tenga mi artículo).
Así que decido volver a llamarlos una semana después para cancelar mi pedido porque nada avanzaba.

¡Ya casi han pasado 2 meses esperando mi reembolso!!!!
Ninguna respuesta a mis correos, y cuando los llamo, solo me dicen que tengo que esperar porque hay un retraso debido a un problema informático....

Empiezo a preguntarme: ¿Voy a recuperar algún día mis 192 euros? :(

Ya he pedido con ellos hace un año y no tuve ningún problema, así que no entiendo esta estafa :(

¡No es muy serio todo esto!!!

Hola, he pedido por 400€ de tablas de longboard en este sitio planet sport y las recibí con 2 días de retraso, en muy buen estado, nada particular. Así que recomiendo este sitio y seguiré comprando aquí :)

Muchos comentarios negativos sobre este sitio ..... A pesar de eso, decido comprar una tabla de snowboard allí (23% menos que en todos los sitios franceses) y bueno, yo estoy ..... ¡Encantado!
El proceso de pedido fue extremadamente simple, correos de confirmación de pedido claros, precios imbatibles
La tabla llegó en unos días, excepcionalmente bien empaquetada, perfecta
¿Tuve suerte? No lo sé, pero teniendo en cuenta esta experiencia, solo puedo recomendar ...!!!

¿Hay otros comentarios sobre este sitio? En particular sobre el plazo de entrega?

Gracias.

Hola, hice un pedido el 22 de agosto y hoy aún no tengo nada (05/09/2012), un bolso para el regreso a clase que mi hija está esperando, se fue con el del año pasado...
He enviado un correo y la respuesta fue en inglés, he llamado y me dijeron que mi pago solo había sido registrado para un artículo, cuando en realidad ambos están debitados... el sitio dice que está disponible, pero la mujer al teléfono me dice que aún no lo tienen...
El 31/08 recibí un correo de confirmación diciéndome que se había enviado, pero aún no tengo nada, además un primer artículo que debía enviarse antes y tampoco he recibido nada
pfffff

¡Personalmente esperé 3 semanas y mi pedido finalmente llegó bien!
El único problema es que se equivocaron de artículos...
3 semanas para finalmente tener que devolver el artículo y esperar eternamente para ser reembolsado...
Y cuando les explico mi mala experiencia, solo son capaces de ofrecerme su cupón de descuento de 10€ que cualquier persona puede obtener en internet...

¡Eso merecería casi una acción colectiva dada la burla generalizada!
¡En fin, sitio para prohibir!

No recomiendo este sitio, pedí unos zapatos que, por cierto, nunca he visto, mi pedido fue cancelado después de 2 semanas de espera y ni siquiera recibí un correo electrónico para avisarme. Además, el servicio al cliente no habla francés, y para conseguir un reembolso es un verdadero desastre. Nunca volveré a pedir en este sitio, y no lo recomiendo en absoluto.

¡Confirmo el hilo de la discusión y ¡recomiendo encarecidamente no hacer pedidos en este sitio, a pesar de que los precios son atractivos!
¡Tengo un problema de devolución en curso! El artículo tuvo que ser devuelto a mi costa porque supuestamente el sitio no tiene los medios para enviar un cupón de devolución (como hacen muchos otros) y permanece a la espera del reembolso.
¡La comunicación en la plataforma es prácticamente imposible:¿barrera del idioma? puesto que el sitio está domiciliado en Alemania!
¡A evitar!

También les desaconsejo este sitio, indica artículos en promoción en stock y al final no los tienen. Además, intento devolver un artículo desde hace 6 días, no logro obtener un bono de devolución, hace tres días, una persona me indicó que no tenía que pagar el retorno y que me enviarían una etiqueta Colissimo, ¡sigo esperando! Hoy, volví a llamar al servicio al cliente, obtuve a una persona que no entendía francés y me pidió que hablara inglés.... ¡afortunadamente, eso lo sé hacer! Ella me informa que debo adelantar los gastos de devolución que me serán reembolsados después??? ¡Empiezo a dudar!

no comanden en absoluto en el sitio, chaqueta pedida hace más de 2 semanas, no he recibido nada e imposible contactarlos, y tampoco tengo respuesta por email después de varios intentos de envío, en resumen, son unos ladrones estafadores.

A EVITAR ABSOLUTAMENTE
Este sitio no es serio, es imposible ponerse en contacto con el servicio al cliente y cuando finalmente se logra, son incapaces de ayudarle. Hice un pedido hace 5 días y solo hoy he recibido el correo de confirmación, y el pedido aún no ha salido. Se puede decir que "el envío en 24h" es una gran broma.
Es imposible cancelar el pedido, simplemente responden que debemos rechazar el paquete en correos y esperar un mes...

Hola, hice un pedido el 6 de diciembre de un regalo de Navidad, mi cuenta fue debitada el 7 de diciembre y todavía no he recibido el paquete. Han pasado por todo tipo de explicaciones. Problemas logísticos, informáticos y ahora están llevando a cabo la búsqueda de mi paquete. Es solo hoy que leo todas estas malas experiencias de otros clientes. ¡Planet Sport NUNCA MÁS! Mi hijo quería absolutamente un gorro que no se encuentra fácilmente y ahora está muy decepcionado. Es inadmisible. ¡TIENDA A EVITAR!

Hola, hice un pedido y quise devolver un artículo... luché durante 2 meses porque su publicidad es engañosa... no hay devolución gratuita... luego recibo mi reembolso... ¡29.95 en lugar de 69.95! Los llamé de inmediato... "ah sí, nos disculpamos..." Pffff mis gastos de devolución... todavía estoy esperando... nunca más este sitio, nunca más...

Después de haber pedido zapatos en Planet Sport, leí las opiniones sobre este sitio y, la verdad, tuve mucho miedo de no recibirlos o de recibir otra cosa..
Hice mi pedido el miércoles 17, el sábado todavía no había recibido el código para seguir mi paquete, así que envié un correo y me respondieron en apenas 10 minutos con mi código, pude estar tranquila y ver el trayecto de mi paquete. Los recibí una semana después, el miércoles 24. Para mí, ¡este sitio es fiable!