Wifi: un pc se connecte, mais pas le second?

Bonjour,

Pour info, avant tout, je travaille actuellement en Turquie. Je dispose d'un portable DELL acheté dans le même pays qui se connecte sans aucun problème au réseau de mon lieu de travail et ailleurs. D'un autre coté, une de mes collègues a un portable Toshiba acheté au Portugal, où le réseau apparait et disparait tout le temps, alors qu'il est constant chez moi. Parfois le réseau est très faible et elle n'a pas le temps de s'y connecter qu'il est déjà disparu alors qu'il est toujours présent sur mon pc. Cela lui arrive quelque soit le lieu où elle essaie de se connecter à Istanbul. J'avoue que je n'y comprends rien, mais j'aimerais l'aider puisque ce pc est le seul moyen économique et pratique pour elle de rester en contact avec sa famille et son mari restés au Portugal. Un "pseudo" informaticien a dit que cela pouvait venir du modem du réseau... ce qui me parait totalement stupide puisque cela lui arrive quelque soit le réseau où elle essaie de se connecter. Je pense plutôt à un réglage sur son pc... Mais je "sèche". Qui peut "nous" aider ?