Messagerie supprimée

cleo27 -  
Bonjour,

pouvez vous me dire ce que je dois faire, car depuis 2jours lorsque je veux lire mes messages si je ferme l'ordi et veux reprendre tous mes messages ont disparus!!!
de plus si je veux supprimer & seul messge tous disparaissent!!
qu'ai je fais ???
merci de me dépanner car cela risque de me poseer des problèmes aux courriers auxquel je ne réponds pas

7 réponses

  1. Utilisateur anonyme
    Bonsoir,
    Il doit y avoir une histoire de virus la-dessous...
    Faites une analyse approfondie...
    le "www'"est fait aussi pour communiquer, partager et échanger...Merci de répondre à ceux qui essaient de vous aider, et cocher résolu en haut de la page si c'est le cas
    0
    1. Chris 94 Modérateur
      Salut,

      Pas sûr !

      Avant, faudrait savoir comment la boite est gérée : webmail ou logiciel client ?

      @+
      0
    2. cleo27
      mon antivirus a été pasé normalement donc...
      pource qui est de la gestion de la boite ! moi, comme je l'ai dit à 70 ans certains de vos "mots" sont inconnu ! je suis sur la messagerie IE d'orange avecwindows XP
      merci de vous interesser à mon cas
      0
  2. cleo27
    je recupere chez orange!
    je me demande si je ne dois pas changer de messagerie !
    mais chez qui aller?..
    ce matin cela recommence je lis un message et hop! plus rien tous sont supprimés
    bonnejournée à vous
    0
    1. Utilisateur anonyme
      Bonjour,
      Tentez une analyse approfondie avec votre anti-virus, ça ne coûte rien...

      le "www'"est fait aussi pour communiquer, partager et échanger...Merci de répondre à ceux qui essaient de vous aider, et cocher résolu en haut de la page si c'est le cas
      0
      1. cleo27
        j'ai fait l'analyse complète mais toujours pareil
        et je passe par IE pour ma messagerie
        ce qui est "bizarre"c est que sur incredimail cela fonctionne!!

        d'ou mon soucis
        merci pour vos réponses
        0
        2. Utilisateur anonyme
          Etes-vous allée voir sur "orange assistance" si un incident réseau vous concerne...?
          Cliquer en haut à droite du portail d'accueil "infos incidents"
          Ou, avez-vous tenté de poser votre question directement sur le forum orange assistance...
          0
          1. Chris 94 Modérateur
            Bonjour,

            Je n'utilise pas le webmail ou très rarement.... Il n'y a pas un réglage pour supprimer de serveur (le stockage chez le fournisseur d'accès internet, ici Orange) les mails lus ? ou pour vider automatiquement toutes les 24 heures par exemple ?

            @+
            0
            1. cleo27
              oui, c'est justement ce que je cherche car je ne sais plus ou aller et comment faire!!
              0
              1. Utilisateur anonyme
                Bonsoir,
                Je pense qu'il faut aller dans "préférences" en à droite de la messagerie...
                0

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