Problème lancement

Bonjours a tous ,
J'ai en ce moment un problème recurent avec le jeu XIII développé par Ubisoft
En faite lorsque je lance le jeu , j'ai un message d'erreur qui s'affiche :

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=368955XIII.png

Sur ce message d'erreur je ne peut cliquer sur rien a part sur la première case que vous voyez sur le screen , et lorsque je clique sur ce bouton , voila ce que j'ai :

http://www.casimages.com/img.php?i=110505032941951051.png
( cliquez sur l'image pour l'agrandir )

et ensuite plus rien , le jeu se quitte
J'ai déja essayé beaucoup de chose , désinstallation/réinstallation , néttoyage des CDs ....
J'ai envoyé un message au support Ubisoft , mais n'ayant aujourd'hui aucune réponse je décide de vous poser la question ...
Voila j'espère avoir la réponse a mon problème
A bientot ;)