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Avast! problème à "rétablir"

Résolu/Fermé
NO-SOS Messages postés 381 Date d'inscription mercredi 4 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2022 - 4 mai 2011 à 22:04
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 - 7 mai 2011 à 12:33
Bonsoir,
J'ai eu dernièrement des problèmes sur mon pc, et pour installer un logiciel, que Avast! me disait dangereux, et m'empêchait de le télécharger.
J'ai du coup désinstallé Avast! et une fois ce que je voulais faire terminé, quand j'ai ré installé Avast!, il me dit :

"Le programme avast! à été arrêté ou est instable. Veuillez le redémarrer pour redémarrer la protection."

Donc je clique sur "redémarrer", comme je suis sous windows 7, une fenêtre s'ouvre pour le "Contrôle de compte d'utilisateur" , et je clique sur "oui", mais rien ne se passe (D'habitude cela m'est demandé avant l'installation de logiciels, ou autre, et il y avait toujours une action qui se passait).

Et je n'ai donc pas la possibilité de faire quoi que ce soit pour sortir de cette situation.

(ps : j'ai désinstallé/réinstallé deux fois Avast! pour essayer de voir, mais sans plus...)




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2 réponses

Réponse 1 / 2
Redbart Messages postés 21201 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2024 3 243
4 mai 2011 à 22:13
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
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NO-SOS Messages postés 381 Date d'inscription mercredi 4 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2022 209
4 mai 2011 à 22:18
Je veux pas le désinstaller, justement, je cherche à ce que le logiciel soit en état de marche...
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Redbart Messages postés 21201 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2024 3 243
4 mai 2011 à 22:22
si tu avais pris le temps de connaitre ton avast, tu aurais remarqué que l'on peut le désactiver pour une durée déterminée!!!
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NO-SOS Messages postés 381 Date d'inscription mercredi 4 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2022 209
4 mai 2011 à 22:33
Ouais, mais je m'en sert pas trop, je l'ai, il me dit si y a des problème, je lance des scans de temps aux autres pour savoir si j'ai pas de problème, mais c'est tout... Mais l'erreur est fait maintenant....
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Réponse 2 / 2
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
4 mai 2011 à 22:18
bonjour, tu nous dis 
j'ai désinstallé/réinstallé deux fois Avast!

Ok mais comme tu parlais de vouloir télécharger une chose que avast voulait pas , cette chose tu la quand même télécharger ou pas ???
pour désinstaller avast il faut utiliser l'outil spéciphique de chez avast
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/22859-utilitaire-de-desinstallation-de-avast/
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NO-SOS Messages postés 381 Date d'inscription mercredi 4 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2022 209
Modifié par NO-SOS le 4/05/2011 à 22:44
Mon problème c'est le même que eux : forum/avast.com, mais je sais pas quoi faire, donc je pose la question ici.

En gros, mon avast est inutilisable, il dit que mon système est non sécurisé, il me dit aussi :
"Le programme avast! à été arrêté ou est instable. Veuillez le redémarrer pour redémarrer la protection."

quand je fais "Rétablir", il y a quasi rien qui se passe...
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NO-SOS Messages postés 381 Date d'inscription mercredi 4 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2022 209
4 mai 2011 à 22:45
Va sur ce lien, c une capture d'écran du logiciel.
->image<-
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
4 mai 2011 à 22:51
no_sos et quand tu clique sur rétablir qui est en rouge dans le haut sur droite normalement il rétabli les fonctionnabilités de avast sur le mien c'est le cas !!
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NO-SOS Messages postés 381 Date d'inscription mercredi 4 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2022 209
4 mai 2011 à 22:56
Ben d'où le fait que je vienne vous voir... Quand je clique dessus, il m'ouvre une fenêtre que j'appelle "Contrôle de compte d'utilisateur" (pck ce le nom qu'il y a en titre), d'habitude c'est pour autoriser des modifications ("Voulez-vous autoriser le programme suivant à apporter des modifications à cet ordinateur?" et le programme suivant c'est "Avast!"), je clique sur "Oui", la petite fenêtre se ferme, et plus rien!!!!
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NO-SOS Messages postés 381 Date d'inscription mercredi 4 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2022 209
4 mai 2011 à 23:08
ça fait exactement comme si j'avais fait "Annuler", y a rien qui se passe, et je reste au même état que je l'étais...
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