Problème avec firefox
Bjr,
depuis plusieurs jours, pbs avec firefox qui me sort 'serveur introuvable'.....systématiquement à chaque fois que je veux ouvrir une page web. Par contre, avec IE, tout fonctionne ????
je précise que j'ai norton comme antivirus installé depuis près d'un an, Zone Alarm comme firewall qui a été bidouillé justement voici quelques jours (mais je ne sais pas cela correspond au moment ou firefox a commencé a déconné). pensant que cela pouvait venir du pare-feu , je l'ai désinstallé et remplacé par kerio qui d'après ce que j'ai pu entendre serait plus 'stable'. Mais cela n'a pas résolu mes pbs et je ne vois toujours pas comment rendre firefox (version 1.5.0.2) de nouveau utilisable.
Merci de votre aide
depuis plusieurs jours, pbs avec firefox qui me sort 'serveur introuvable'.....systématiquement à chaque fois que je veux ouvrir une page web. Par contre, avec IE, tout fonctionne ????
je précise que j'ai norton comme antivirus installé depuis près d'un an, Zone Alarm comme firewall qui a été bidouillé justement voici quelques jours (mais je ne sais pas cela correspond au moment ou firefox a commencé a déconné). pensant que cela pouvait venir du pare-feu , je l'ai désinstallé et remplacé par kerio qui d'après ce que j'ai pu entendre serait plus 'stable'. Mais cela n'a pas résolu mes pbs et je ne vois toujours pas comment rendre firefox (version 1.5.0.2) de nouveau utilisable.
Merci de votre aide
2 réponses
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ContributeurCCM
Hello
Merci de procéder dans l’ordre,
Télécharge TOUS ces programmes (si tu n’as pas), installe-les.
Fais les mises à jour des progr 1/, 2/, 3/
Scan avec TOUS, COLLE les rapports de 3/ & 6/
1/ -Ad-Aware (gratuit) :
https://forums.cnetfrance.fr
2/ - Spybot (gratuit) :
http://telecharger.01net.com/windows/Internet/internet_utlitaire/fiches/26157.html
3/ - Ewido (dowload)- gratuit même après 14 jours d’essai
http://perso.wanadoo.fr/entraide-hijackthis/Ewido/
Copie/COLLE le rapport généré sur ce forum
4/ - regcleaner ( nettoyeur de registre)
http://www.01net.com/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/4894.html
Son tuto
http://www.softastuces.com/tuto/maint/regcleaner/index.php
5/ - cleanup40 (nettoyeur de cookies+temps+tempos+prefetch+historique+etc..)
http://pageperso.aol.fr/Balltrap34/CleanUp40.exe
Démo
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/democleanup.htm
6/ - Scan online avec BitDefender – fonctionne uniquement sous Internet Explorer en acceptant l’activX
https://assiste.com/404_La_page_demandee_n_existe_pas.php
Copie/COLLE le rapport entier
7/ - Hijackthis – outil de diagnostic et réparation
lire démo
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm
Téléchargement version française
http://telechargement.zebulon.fr/160-patch-francais-pour-hijackthis-1991.html
Au boulot – Bon courage
-
Voici les résultats:
---------------------------------------------------------
ewido anti-malware - Rapport de scan
---------------------------------------------------------
+ Créé le: 13:14:24, 18/04/2006
+ Somme de contrôle: C35FAF61
+ Résultats du scan:
:mozilla.9:C:\Documents and Settings\AUDREY\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\n6fvfzfj.default\cookies.txt -> TrackingCookie.Smartadserver : Nettoyer et sauvegarder
:mozilla.10:C:\Documents and Settings\AUDREY\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\n6fvfzfj.default\cookies.txt -> TrackingCookie.Smartadserver : Nettoyer et sauvegarder
:mozilla.11:C:\Documents and Settings\AUDREY\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\n6fvfzfj.default\cookies.txt -> TrackingCookie.Smartadserver : Nettoyer et sauvegarder
:mozilla.18:C:\Documents and Settings\DANY\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\xjjnpqev.default\cookiesnew.txt -> TrackingCookie.Adtech : Nettoyer et sauvegarder
:mozilla.19:C:\Documents and Settings\DANY\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\xjjnpqev.default\cookiesnew.txt -> TrackingCookie.Adtech : Nettoyer et sauvegarder
:mozilla.20:C:\Documents and Settings\DANY\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\xjjnpqev.default\cookiesnew.txt -> TrackingCookie.Bluestreak : Nettoyer et sauvegarder
:mozilla.21:C:\Documents and Settings\DANY\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\xjjnpqev.default\cookiesnew.txt -> TrackingCookie.Smartadserver : Nettoyer et sauvegarder
:mozilla.22:C:\Documents and Settings\DANY\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\xjjnpqev.default\cookiesnew.txt -> TrackingCookie.Smartadserver : Nettoyer et sauvegarder
:mozilla.23:C:\Documents and Settings\DANY\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\xjjnpqev.default\cookiesnew.txt -> TrackingCookie.Smartadserver : Nettoyer et sauvegarder
:mozilla.24:C:\Documents and Settings\DANY\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\xjjnpqev.default\cookiesnew.txt -> TrackingCookie.Estat : Nettoyer et sauvegarder
:mozilla.26:C:\Documents and Settings\DANY\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\xjjnpqev.default\cookiesnew.txt -> TrackingCookie.Doubleclick : Nettoyer et sauvegarder
C:\Documents and Settings\DANY\Application Data\WinPatrol\HOSTS -> Trojan.Qhost.r : Nettoyer et sauvegarder
C:\Documents and Settings\DANY\Cookies\dany@bluestreak[1].txt -> TrackingCookie.Bluestreak : Nettoyer et sauvegarder
C:\Documents and Settings\DANY\Cookies\dany@doubleclick[1].txt -> TrackingCookie.Doubleclick : Nettoyer et sauvegarder
C:\Documents and Settings\DANY\Cookies\dany@weborama[2].txt -> TrackingCookie.Weborama : Nettoyer et sauvegarder
C:\Documents and Settings\DANY\Cookies\dany@wreport.weborama[2].txt -> TrackingCookie.Weborama : Nettoyer et sauvegarder
C:\Documents and Settings\DANY\Cookies\dany@www.smartadserver[2].txt -> TrackingCookie.Smartadserver : Nettoyer et sauvegarder
C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts -> Trojan.Qhost.r : Nettoyer et sauvegarder
::Fin du rapport
BitDefender Online Scanner
Scan report generated at: Tue, Apr 18, 2006 - 14:06:05
Scan path: A:\;C:\;D:\;E:\;
Statistics
Time
00:43:43
Files
187629
Folders
3007
Boot Sectors
2
Archives
1113
Packed Files
22117
Results
Identified Viruses
3
Infected Files
3
Suspect Files
0
Warnings
0
Disinfected
0
Deleted Files
3
Engines Info
Virus Definitions
370291
Engine build
AVCORE v1.0 (build 2292) (i386) (Mar 3 2005 11:57:29)
Scan plugins
13
Archive plugins
39
Unpack plugins
4
E-mail plugins
6
System plugins
1
Scan Settings
First Action
Disinfect
Second Action
Delete
Heuristics
Yes
Enable Warnings
Yes
Scanned Extensions
*;
Exclude Extensions
Scan Emails
Yes
Scan Archives
Yes
Scan Packed
Yes
Scan Files
Yes
Scan Boot
Yes
Scanned File
Status
C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\Quarantine\6F040DC4=>(Quarantine-2)=>Beyond.class
Infected with: Java.Trojan.Exploit.Bytverify2.Gen
C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\Quarantine\6F040DC4=>(Quarantine-2)=>Beyond.class
Disinfection failed
C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\Quarantine\6F040DC4=>(Quarantine-2)=>Beyond.class
Deleted
C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\Quarantine\6F040DC4=>(Quarantine-2)
Updated
C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\Quarantine\6F040DC4=>(Quarantine-2)=>BlackBox.class
Infected with: Java.Trojan.Exploit.Bytverify
C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\Quarantine\6F040DC4=>(Quarantine-2)=>BlackBox.class
Disinfection failed
C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\Quarantine\6F040DC4=>(Quarantine-2)=>BlackBox.class
Deleted
C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\Quarantine\6F040DC4=>(Quarantine-2)
Updated
C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\Quarantine\6F040DC4=>(Quarantine-2)=>VerifierBug.class
Infected with: Java.Trojan.Needy.C
C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\Quarantine\6F040DC4=>(Quarantine-2)=>VerifierBug.class
Disinfection failed
C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\Quarantine\6F040DC4=>(Quarantine-2)=>VerifierBug.class
Deleted
C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\Quarantine\6F040DC4=>(Quarantine-2)
Updated
C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\Quarantine\6F040DC4
Update failed
-
-
Contributeurhello
vide quarantaine de norton
========
continue
7/ - Hijackthis – outil de diagnostic et réparation
lire démo
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm
Téléchargement version française
http://telechargement.zebulon.fr/160-patch-francais-pour-hijackthis-1991.html-
voila voila...
Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 15:27:01, on 18/04/2006
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\SYSTEM32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_04\bin\jusched.exe
C:\WINDOWS\system32\CTHELPER.EXE
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe
C:\Program Files\Picasa2\PicasaMediaDetector.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccProxy.exe
C:\Program Files\Sony Corporation\Picture Package\Picture Package Menu\SonyTray.exe
C:\Program Files\Sony Corporation\Picture Package\Picture Package Applications\Residence.exe
C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall 4\kpf4gui.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall 4\kpf4ss.exe
C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall 4\kpf4gui.exe
C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall 4\kpf4gui.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\ewido anti-malware\ewidoguard.exe
C:\Program Files\ewido anti-malware\ewidoctrl.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
C:\Documents and Settings\DANY\Bureau\HijackThis.exe
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = https://www.free.fr/search/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.free.fr/freebox/index.html
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.free.fr/freebox/index.html
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = localhost
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: ST - {9394EDE7-C8B5-483E-8773-474BF36AF6E4} - C:\Program Files\MSN Apps\ST\01.03.0000.1005\en-xu\stmain.dll
O2 - BHO: Web assistant - {9ECB9560-04F9-4bbc-943D-298DDF1699E1} - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dll
O2 - BHO: MSNToolBandBHO - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Apps\MSN Toolbar\MSN Toolbar\01.02.5000.1021\fr\msntb.dll
O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Apps\MSN Toolbar\MSN Toolbar\01.02.5000.1021\fr\msntb.dll
O3 - Toolbar: Web assistant - {0B53EAC3-8D69-4b9e-9B19-A37C9A5676A7} - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dll
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [HPDJ Taskbar Utility] C:\WINDOWS\System32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb05.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_04\bin\jusched.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NeroCheck] C:\WINDOWS\System32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKLM\..\Run: [WINDVDPatch] CTHELPER.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [UpdReg] C:\WINDOWS\UpdReg.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Jet Detection] "C:\Program Files\Creative\SBLive\PROGRAM\ADGJDet.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [USSShReg] C:\WINDOWS\System32\ussshreg.exe /r
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [URLLSTCK.exe] C:\Program Files\Norton Internet Security\UrlLstCk.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMon.exe /Consumer
O4 - HKLM\..\Run: [Picasa Media Detector] C:\Program Files\Picasa2\PicasaMediaDetector.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ExtraFilmHemmaAgent] "C:\Program Files\Extrafilm FotoFacil\Agent.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [RealPlayer] "C:\Program Files\Real\RealPlayer\realplay.exe" /RunUPGToolCommandReBoot
O4 - HKCU\..\RunOnce: [RealUpgradeHelper] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\upgrdhlp.exe" "RealNetworks|Update|6.0"
O4 - Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
O4 - Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA9.EXE
O4 - Startup: Picture Package Menu.lnk = C:\Program Files\Sony Corporation\Picture Package\Picture Package Menu\SonyTray.exe
O4 - Startup: Picture Package VCD Maker.lnk = C:\Program Files\Sony Corporation\Picture Package\Picture Package Applications\Residence.exe
O4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA9.EXE
O4 - Global Startup: Picture Package Menu.lnk = C:\Program Files\Sony Corporation\Picture Package\Picture Package Menu\SonyTray.exe
O4 - Global Startup: Picture Package VCD Maker.lnk = C:\Program Files\Sony Corporation\Picture Package\Picture Package Applications\Residence.exe
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_04\bin\npjpi142_04.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_04\bin\npjpi142_04.dll
O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O12 - Plugin for .pdf: C:\Program Files\Internet Explorer\PLUGINS\nppdf32.dll
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=https://www.free.fr/freebox/index.html
O15 - Trusted Zone: https://www.laposte.fr/
O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - https://onedrive.live.com/
O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://download.bitdefender.com/resources/scan8/oscan8.cab
O16 - DPF: {A18962F6-E6ED-40B1-97C9-1FB36F38BFA8} (Aurigma Image Uploader 3.5 Control) - http://www.extrafilm.fr/import/ImageUploader3.cab
O16 - DPF: {A3009861-330C-4E10-822B-39D16EC8829D} (CRAVOnline Object) - http://www.ravantivirus.com/scan/ravonline.cab
O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
O23 - Service: Symantec Network Proxy (ccProxy) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccProxy.exe
O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
O23 - Service: ewido security suite control - ewido networks - C:\Program Files\ewido anti-malware\ewidoctrl.exe
O23 - Service: ewido security suite guard - ewido networks - C:\Program Files\ewido anti-malware\ewidoguard.exe
O23 - Service: Sunbelt Kerio Personal Firewall 4 (KPF4) - Sunbelt Software - C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall 4\kpf4ss.exe
O23 - Service: Service Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
O23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
O23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe
O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
O23 - Service: SymWMI Service (SymWSC) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe
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