Ecran PC s'éteint à l'apparition du bureau

Résolu
SamC7 Messages postés 105 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Mes parents viennent de m'appeler pour me dire que leur ordinateur ne fonctionnait plus...
En posant quelques questions voilà ce que j'ai réussi à comprendre :

Lorsqu'ils démarrent l'ordi rien de spécial ne se passe, la tour fonctionne et l'écran également.
Le problème survient à l'apparition du bureau. Là l'écran s'éteint... Quand ils essaient de le rallumer en appuyant sur le bouton, il se rallume et s'éteint à nouveau.

Je n'ai pas encore fait de test à distance (150km me sépare de la machine ^^), et mes parents n'ont pas encore pu tester avec un autre écran.

Mais à première vu, cela pourrait-il venir d'un pilote, de la carte graphique,... ou simplement de l'écran ? J'espère que cela vient simplement de l'écran... -_-'

J'en saurais plus cet après-midi après mon test à distance, mais en attendant pour me donner des pistes à suivre, si vous avez des idées, ou eu le même cas...

Merci d'avance.


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1 réponse

Utilisateur anonyme
 
Bonjour, effectivement sa peut être l'écran mais peut être pas vue que au démarrage il fonctionne bien. Tout d'abord faudra éssayer le mode sans echec et si l'écran est stable sa devrait donc dire que c'est au niveau parametrage ou soft. Essayer de mettre les pilotes a jour,de modifier la résolution des pti trucs comme ça.
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SamC7 Messages postés 105 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
Je vais de ce pas, faire les premier test... je ne sais même pas si cela marchera à distance...
Je vais déjà mettre à jour les pilotes... après je vous dirais si cela marche ^^ merci de votre réponse
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Utilisateur anonyme
 
Oui tu peux commencer par les mises a jours, mais les meilleurs testes que tu peux faires sont sur place. Tiens nous au courant.
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SamC7 Messages postés 105 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
Je viens d'avoir mon père au téléphone. Il a testé avec son écran de télévision... Et sa marche... donc par déduction il s'agit de l'écran de PC qui ne marche plus... mais je trouve cela étrange quand même...

Question : un virus peut-il faire des dégâts matériels ou logiciels dans un écran ?
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Utilisateur anonyme
 
Non un écran est un périphérique externe comme une clé usb ou autre.
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SamC7 Messages postés 105 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
Ok mais une clé usb peu être infecter par un virus... j'ai eu le cas...
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